推 okwomen: 謝謝整理 01/24 17:29
推 a8000460: 已無法從全家取出實體票要怎辦QAQ 02/03 18:23
推 hsuyh: 今天打電話問還沒取票怎麼辦，若要退票就轉發訂單通知的信 02/11 19:12
→ hsuyh: 件到他們信箱並說明要退票，他們就會聯絡處理，但我信刪了 02/11 19:12
→ hsuyh: 所以是截訂單明細過去；如果不退就放著等之後新的售票資訊 02/11 19:12
→ hsuyh: 出來會通知 02/11 19:12
謝謝大家的耐心等候，因為這次獸人樂團延期的時機太接近農曆春節，不管是我們還是售
票單位在國外提供的最終資訊明朗前都不敢擅作主張，所以我們推出以下方案希望能將獸
人的忠實粉絲們留住，期盼能在今年10月初的演出現場仍舊能看到您的身影，同時也希望
可以跟獸人官方與售票系統單位趕快取得退票機制上的共識，撥款給每一個已經買票的朋
友
希望以下的的回饋方案能夠補償大家，至於因檔期等因素而不得不選擇退票的朋友們也請
您別著急，因為是發突然加上農曆春節到來在過年期間我們會和經理人公司抱持密切的聯
繫，等到年假結束恢復上班後，我們與售票單位將會研擬出最快將款項退回您帳戶的方式
出來，因為要三方確定後才能統一對外，乙蝶文創會把該資訊持續置頂到處理完為止，不
會有任何藉口
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《需退票的朋友看這裡》
本公司已盡最大努力與獸人樂團爭取展延的時間，但由於團員們的檔期台灣部份最快必須
得等到10月才有辦法來台，故粉絲們可以選擇退票或不退票兩種方案。若不退票者可持原
有票卷升級至VIP搖滾區（票價為3980）若選擇退票者請依照KKTIX退票相關規定於2月27
日以前辦理。逾期者視同選擇不辦理退票處理。退票款項統一於2月27日撥款。
後續獸人樂團所有資訊請密切注意乙蝶文創FB官網及KKTIX售票系統。
KKTIX 退票方式說明如下：
※ 僅適用於 KKTIX 及全家便利商店購買「OF MONSTERS AND MEN FEVER DREAM TOUR」的
消費者，退票期限即日起至2020/02/27（含）前寄達。
【退票方式】
實體票券退票方式：
需以郵寄方式退回票券（選擇全家取票，需先將票券取出），請將票券含以下資料以掛號
方式郵寄至
「KKTIX票務組收 / 10699 臺北敦南郵局第327號信箱」
現金 / ATM付款者：
實體票券
姓名、電話、地址
存摺封面影本：需包含匯款資料銀行、分行、帳號、戶名
信用卡付款者：
實體票券
姓名、電話、地址
【退款方式】
若以現金或是ATM轉帳購票者，本公司將於收到實體票券後的25-30個工作天內匯款至指定
帳戶，遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
若以信用卡購票且持有實體票券者，本公司將於收到實體票券後，刷退至原信用卡帳戶，
恕無法以現金退還，因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於25-30個工作天後向發卡
行查詢刷退紀錄。
若您是以KKTIX會員於網路上訂購，您皆可在訂單內查詢退票、退款進度，建議您皆以
KKTIX會員於網站內消費，若過了上述時間點尚未收到退款，歡迎您發信至KKTIX客服中心
詢問進度。
退款金額為全額退費，實體票券退費金額包含當初購票時所支付的全家取票($30)的手續
費及退票所產生的郵資，若使用信用卡購票者則退郵政匯票。
有任何退票相關問題，歡迎於
服務時間：週一至週五09:30-12:30/13:30-18:30（國定假日/農曆年間暫停服務）
致KKTIX 客服中心(02)2752-2836，謝謝!
客服傳真：（02）2777-3086
服務時間：週一至週五09:30-12:30/13:30-18:30（國定假日暫停服務）
客服信箱：[email protected]
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《要保留票延續到下一場的回饋》
1、回饋方案一：在這次獸人樂團延遲訪台後，我們接到相當多歌迷的建議，這次會把場
地內容規劃做更細節修正，目前多方討論是屬意台北大學育樂館約2200人的容納量，票價
也因而會異動為$2380、2980及3980三區，如果您持有原1月16日票券均可免費升等3980元
的搖滾區，暢行無阻；入場順序依照原本的序號進場
2、回饋方案二：憑原票券票根購買獸人2020台北站周邊商品可享八折優惠，票根於使用
當下將會戮記，每人限購一件；
3、回饋方案三：凡持原票券入場者均享有2020年11月4-7日冰島Airwaves音樂節的抽獎，
名額限3名，當天活動結束後於現場直播抽出，主辦方提供機票住宿及音樂節門票，其他
開支則必須由中獎人自費。
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請大家先寬心過個好年，在此先預祝大家鼠年新春愉快，萬事如意。謝謝您的耐心等候
乙蝶文創全體同仁祝大家新年快樂
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看主辦留言，目前好像是會延到10/3(六)臺北大學育樂館
目前進度好像只到這邊
雖然訊息還不夠完整但有感受出主辦方認真處理的態度
希望最後OMAM還是能順利來臺...好想聽到現場啊
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