Re: [情報] 微軟稱仍有部分 Lumia 535 存在觸控問題

[wubaino1 (毒犯)]

※ 引述《felaray (傲嬌魚)》之銘言：
: Microsoft 稱仍有部分 Lumia 535 觸控問題未解決
: http://n.yam.com/app01/fn/20150207/20150207858319.html
: 首款以 Microsoft 品牌推出的 Lumia 智能手機 Lumia 535 仍然面對觸控不穩問題。雖
: 然在上年年尾開始推送的更新中聲稱已修正觸控問題，但還是有用家投訴問題依舊存在。
: Microsoft 在最近就有關事件作詳細回應，承認仍有部分 Lumia 535 的觸控問題並未解
: 決。
: Microsoft 對於有 Lumia 535 用家發生這問題首先致歉，表示經調查後指出幾項觸控異
: 常情況，例如未能正常向上向下或向左向右滑動、縮放操作會因兩指距離少於 20mm 而有
: 影響、特別在較快速度輸入文字時出現拼字錯誤、觸控屏幕處於較濕環境下發生異常觸控
: 等等。Microsoft 稱上年 12 月 23 號的 OTA 更新已經解決大多數問題，但承認不包括
: 全部用家。
: Microsoft 表示他們位於芬蘭、美國和中國的技術團隊正進行檢查，並且已將是次問題定
: 為「首要急需處理」。一旦技術團隊找到問題原因，他們將會提供進一步消息，例如是否
: 推送新一個軟件更新，或

雖然知道Lumia 535的觸控有問題，但對WP就是有愛，還是買下他，剛入手立馬測試
流暢度和830比起來真的有不小問題，亂跳亂點，尤其在螢幕的下半部，相關的更新也更新,
但還是一樣會亂飄，看到Lumia 520說送修後就沒問題，立馬決定直接送修

直接衝去神腦維修中心，跟我說還在七天內要我回原購買處換新機(完全未檢測)，說是避
免有爭議，因為一報修，七天內換新機的權利就不見，好吧，就回原購買店去看看。

本文重點來了……神腦的專業鬼扯!!!!

一到神腦是個菜鳥接待我，跟他說明後，開啟多點觸控測試app操作失控的狀況給他看，
旁邊一個穿著Lumia的老鳥邊招呼其他跟人邊說：把輕鬆存取裡的放大鏡關掉就好了
菜鳥默默的說，可是它放大鏡本來就沒開啟耶，老鳥淡然的說，那把它打開，
重開機後在關掉放大鏡!!!!!!

重開機並關掉放大鏡後就拿給我操作說，這樣應該就沒問題了，我立馬測試多點app
結果還是一樣，此時老鳥招呼完客人走了過來說，這款本來就是低階機，它的觸控自
然比較差，而且那不是原廠app，結果只能參考，我回說這好像不是差了，是完全亂點

我換輸入訊息給她看在注音的ㄥ和ㄡ會跳連點，老鳥居然回說：
因為這款是虛擬按鍵所以在靠近下方的觸控會有比較靈敏的問題!!!……默默在心裡翻白眼

接著我換把手機平放在展示櫃上，用兩指縮放圖片示範照片如何鬼打牆的 放大縮小及位移
旁邊的菜鳥也跟著拿展示機535操作，很驚訝的說，這隻也會耶，老鳥還是很鎮定的說
手機不能平放在桌上操作，以我們在賣手機的經驗，
不管是哪隻手機，像是Iphone 還是Asus的手機，你平放桌上這樣操作也會亂跳，你要在
有一點角度的情況下操作就不會了!!!!

..........太專業了，我無力招架的說，可是微軟好像有發新聞稿承認觸控出問題
老鳥裝作沒聽見，開始幫我收拾手機盒，笑著說，你回家在試試看拿在手上，有斜斜角度
的方式操作看看

好個專業老手，默默決定過後七天後，直接送維修站了

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推 Luciferspear: 我跟你有極相似的體驗
→ charlie20083: 我好想噓喔 我可以噓嗎 但我不是噓原Po 是想噓神腦
推 Luciferspear: 總共有三個人一直跟我說這樣正常蘋果也會
推 rockmanx52: 蘋果是只有在用非原廠充電器充電時才有機會這樣...
→ wubaino1: Luciferspear請問你最後也是一樣被目送離開嗎？？
推 Luciferspear: 我後來在"你再回去試試看"的loop中放棄走掉
→ Luciferspear: 好像我硬凹有問題一樣
→ charlie20083: 我覺得我假如遇到這種維修態度我應該會拍桌開罵= ="
→ charlie20083: 但是HTC/ASUS/Sony原廠服務處好像不會發生這種情況
→ charlie20083: 大概只有Acer會有這種反應...
→ wubaino1: 嘆，硬拗的明明是店員阿……連菜鳥都露出那驚訝的表情…
推 rockmanx52: 是我我大概會一拳打下去...我沒辦法這麼有修養
→ rockmanx52: 拗成這種程度已經完完全全就是在睜眼說瞎話了
→ rockmanx52: 服務做成這樣大概也只有台灣或一些落後國家才會發生
→ charlie20083: 我覺得不能說台灣 是只有聯強跟神腦這種代理商(?)
→ charlie20083: 看看ASUS/HTC/Sony/Toshiba的原廠服務處 大家都還是
→ charlie20083: 很Nice會聽你說你的問題然後想辦法幫你解決之類的
推 rockmanx52: 你說的那四家都國際大廠啊....
→ rockmanx52: 再爛也還是有一定水準的 雖然跟美國一比一樣全是屎
→ charlie20083: 但台中Acer就是會說出"你想要效能就不應該買小筆電"
→ charlie20083: 這種鬼話 淦Atom N2600本來的效能應該長怎樣我應該
推 Lumia520: 要要求送原廠檢測，神腦的只能說爛
→ charlie20083: 比你(櫃台)還清楚 你到底是在公三小
→ charlie20083: 這就是之前聽你們在說Nokia原廠不維修之後我在擔心
→ charlie20083: 的事情ˊˇˋ
推 Lumia520: 我是搞到神腦維修中心放棄，送神腦林口總部的專業維修
→ Lumia520: 單位搞了兩週搞定
→ Lumia520: 我之間有電話關心，才得知。。只有林口維修總部
→ rockmanx52: Acer那種可以把同樣的硬體做得比別人厚重外加續航力
→ Lumia520: 才有獲得微軟跟諾基亞原廠認證有維修能力的地方
→ rockmanx52: 少一半的神研發部你還對他們有什麼期待...
→ charlie20083: 所以魯米亞520大的意思是假如之後有問題就直衝林口
→ charlie20083: 然後有問題就去那邊拍桌?
→ Lumia520: 真的有去微軟跟諾基亞原廠受訓有維修資格的工程師只在林
→ Lumia520: 口總部有
→ Lumia520: 那邊是接受全國神腦地區維修點修不出所以然的，才去那
→ Lumia520: 邊。
→ Lumia520: 應該沒有直接對外
推 puput: 現在狀況是 先天不足(品管失靈) 後天失調 (維修爛) 嗎
→ rockmanx52: 後天失調應該是只有台灣才有的問題...
→ charlie20083: 而且還是代理商才有的問題...
推 Lumia520: 我沒拍桌，只是有電話多了幾次關心，及抱怨過頭七就壞
→ Lumia520: 的現象。
→ wubaino1: 照Lumia520的說法，我還要在跟維修中心大戰一次的意思嗎
→ puput: 不過 光品管問題 就已經問題超多 如果觸控這算品管問題的話
推 rockmanx52: 觸控從換機就沒問題這點來看 應該是初期組裝控管出搥
→ rockmanx52: 比較晚生產的應該就有獲得處理...
推 speedman: 神腦，真的好神
→ wubaino1: 究境是我上了一課，還是神腦菜鳥上了一課...
→ puput: 他可能暗自擦汗 呼 又騙走一個
推 jantim102: 神腦還是只有信義大安維修比較接近正常人...其他的..哀
推 Morimilmil: 可以買的當下就要求送修嗎
→ charlie20083: 我突然想做一件事情 原Po你去借兩三台正常反應的手
→ charlie20083: 機 然後去自己先測試好都OK之後再帶著一起送修 假如
→ charlie20083: 又遇到一樣的人講一樣的話你就跟他放話說"假如我現
→ charlie20083: 場測試其他支手機都正常的話你敢不敢在我面前把這
→ charlie20083: 支有問題的吞下去然後再補我一台新的?"
→ charlie20083: 我自己的機器除了Nexus 7 2013是全世界的都有一點
→ charlie20083: 毛病在但其他台(Z1C,8X,820,Padfone 2...)都很正常
→ charlie20083: 說那什麼傻話 那老鳥自己有玩過有觸控螢幕的裝置跟
→ charlie20083: 我比誰多還真的很難說咧
推 retriever33: 可怕。。。扯翻了
推 felaray: 神腦的神邏輯 -.-|||
→ martinD: 要是我會記下店員名字 然後請他找店長出來
→ martinD: 重新現場錄影 如果店長可以認同這種解釋 就直接申訴了
推 retriever33: 話說上次新機貼膜也是跟神腦店員鬼打牆了好久
→ retriever33: 他選了個霧面的，然後整個畫面顏色有種暈開感
→ retriever33: 但他堅持是指紋手油，擦了好久，就一直鬼打牆
→ retriever33: 我想他知道我說的顆粒感是什麼
→ retriever33: 但他們被內建了堅持技能，堅持下去，我們就會退
→ retriever33: 但我只是跟他一樣堅持下去，最後他就放棄了，換了一
→ retriever33: 張膜
→ retriever33: 不過因為膜不是買的是送的，所以他也沒問我要哪種，
→ retriever33: 就他想送哪種就是了
→ retriever33: 這也只是小事，不過被原po一提，我就想起當初很佩服
→ retriever33: 他們的技能
推 Ricrollp: 這種的直接把店長找來談就好了 之前買T100音響爆音也是
推 Ricrollp: 垃圾話多 自以為是又很愛裝內行
→ Ricrollp: 標準配備還要有一副認為你是3c白癡奧客的嘴臉
→ Greentale: 想當年買T100時，剛開機要輸入Hotmail帳號輸入到".tw"
→ Luciferspear: ↑↑↑↑↑誠然
→ Greentale: 店員跟我信誓旦旦說Hotmail沒有".tw"......
推 spfy: 我的Hotmail沒有.tw.....?
→ Greentale: .tw的是後來才有的，問題是我已經用那個帳號兩三年了
→ Greentale: 看來Google害人不淺(愛牽拖
→ BenShiuan: 有tw沒tw的我都有申請
→ Greentale: 其實傻眼的是我都說用三年了，他還是一直堅持沒有.tw
→ charlie20083: 感覺現在對付這些人都要放一些恐怖的祭品跟他賭不然
→ charlie20083: 人家都把你當白痴?
推 Luciferspear: 你賭下去他也只是變成在心裡把人當白癡啊......
→ Luciferspear: 有人有七天換機以後成功換到好的嗎  我沒有
推 Lumia520: 我是送修信義維修，搞不定之後送林口總部維修。