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作者shuei666 (小悠)
看板WindowsPhone
標題[問題] 新買的SP3數度出現藍畫面
時間Sun Feb 15 18:13:27 2015
機型：surface sp3 系統版本（設定->關於->更多資訊->作業系統版本）： 韌體版本（設定->關於->更多資訊->韌體修訂編號）： 電腦作業系統 (如無關電腦可不填)： 問題詳述： http://1drv.ms/1JgLpt4 昨天才新買的SP3 到現在已經是三度出現此畫面了 第一次是買完驗機後，回到家喚醒時出現此畫面 第二次是半夜醒來想看一下新聞，喚醒後電腦停留在傳統桌面 什麼也沒做的情況下自動跳入藍畫面 第三次是剛剛，用Opera 29 developer版看文章 結果又突然跳入藍畫面 這個畫面的錯誤提示訊息也沒寫什麼東西 就只說"Memory management"........ 有人知道這是怎麼搞的嗎?我拿到機王了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.196.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1423995210.A.239.html
→ shuei666: 另外入手後已經進行過windows update 02/15 18:14
→ shuei666: 系統很肯定是最新版了 02/15 18:15
推 mni248013: 我也出現過耶。 02/15 19:26
update: http://1drv.ms/1AqKHW9 http://1drv.ms/1DU8MnG 還原後進行winupdate 居然也會freeze並跳入藍畫面 好在才買沒幾天 決定去燦坤立馬換一台 ※ 編輯: shuei666 (1.169.196.209), 02/15/2015 19:36:17 ※ 編輯: shuei666 (1.169.196.209), 02/15/2015 19:37:24
推 felaray: 換一下比較好 安心點 02/15 19:40
推 mathfaith: 我剛買也是這樣！ 02/15 19:50
→ mathfaith: 把電充飽再更新就好了 02/15 19:50
→ shuei666: 我是插上電源，電量100%時出現這些問題的 02/15 19:51
→ shuei666: 唉，第一台就出師不利，這下子可能得暫緩第二台的 02/15 19:51
→ shuei666: 購買預定了 02/15 19:52
推 mathfaith: 剛買後要過幾個小時到幾天才會檢查完全部更新 02/15 19:52
→ mathfaith: 全部大概要花兩個小時左右更新 02/15 19:52
→ mathfaith: 我當初也很緊張xD 02/15 19:52
也是啦 不過我已經鐵了心要換，就等明天去燦坤了 另外補充一點 燦坤店員滿詐的，剛剛致電向他們詢問該怎麼處理 一直跳針叫我送去給微軟，說送來他們這邊也是送去給微軟 我最後直接不客氣地說，我才買不到七天 有問題應該是先透過你們這邊換新機的才對 他才改口說要我明天拿過去 ................. 我還以為只有茂訊會這樣玩的說 ※ 編輯: shuei666 (1.169.196.209), 02/15/2015 19:58:07
推 retriever33: 要我就會今天衝過去,給他們拖下去說不定就過七天了 02/15 20:01
→ retriever33: 你今天拿過去,他們快打烊了說不定就會趕緊換台新的 02/15 20:03
→ retriever33: 要你明天去說不定就會把一些說詞甚麼的都準備好 02/15 20:03
拿過去了 不過說要連盒子一起，不能只讓我換主機 所以明天中午再去把盒子拿去一起換 ※ 編輯: shuei666 (1.169.196.209), 02/15/2015 22:29:51
推 GooseTzeng: 我的也出現過，結果發現是USB hub有問題 02/15 23:06
→ GooseTzeng: 可以注意一下你的週邊硬體 02/15 23:07
→ shuei666: 出現問題的時候主機什麼也沒插喔 02/15 23:45
WTF! 居然跟我吵說無法重現這個問題，所以不給換貨 最後說必須送回給微軟鑑定，確認有問題才能換 但因為卡到年假，所以可能得等到半個月後我才能拿到電腦......... WTF，馬上退貨 ※ 編輯: shuei666 (125.227.128.175), 02/16/2015 12:01:55
→ shuei666: 好在office 365還未拆封，機器也只試用過沒有線上註冊 02/16 12:02
→ shuei666: 否則真是氣死了 02/16 12:02
推 felaray: 退貨這件事情就真的是鬼屋的錯了,真鬼屋無誤(蓋章 02/16 12:35
→ shuei666: 是啊，我真的無法理解，拼命跳針說換機要寫報告什麼 02/16 13:36
→ shuei666: 需要請公正第三方驗機確認是真的有問題才給換 02/16 13:37
→ shuei666: (後面這段讓我很生氣，直接吼說是懷疑我說謊嗎?) 02/16 13:37
→ shuei666: 最後說要退貨，倒是很乾脆叫我把office 365也拿過去 02/16 13:37
→ shuei666: 然後信用卡也帶著現場退刷 02/16 13:38
另外其實購買時就有一個很好笑的小插曲 購買時我在燦坤網站的訂單是surface + (type cover + office 365) 結果到現場印出來的訂單卻少了365 店員還說應該是我弄錯了，這個價格不可能含365 最後是我用手機上網把訂單存檔頁面拿給他們看 他們才乖乖生出我應得的365....... 總之這間店我是反推定了 晚點再寫篇詳細心得文 ※ 編輯: shuei666 (125.227.128.175), 02/16/2015 13:41:27
推 felaray: 等到驗證以後早就超過七天,太扯了 02/16 13:40
→ felaray: 說不定可以po在surface粉絲團給官方反應 02/16 13:41
→ shuei666: OK，多謝建議 02/16 13:42
推 felaray: 店員對SP3不專業以及不熟悉 我是習以為常了~不意外XD 02/16 13:51
→ felaray: 所以之前我去逛 都叫她們走開 我自己看.. 02/16 13:52
→ shuei666: 反應了 02/16 14:15
推 okWen: 七天內有反應要退貨就可以退，又不是拖過七天就不能退了 02/17 13:34
→ okWen: 更何況原PO都寄存證信函了 -.- 02/17 13:34
→ okWen: 鬼屋退換貨這麼不乾脆也想跟別人玩網拍，還是快點收一收吧 02/17 13:35