Re: [問題] Microsoft帳戶餘額要強制花完?

[AnnaKendrick (@Anna Kendrick)]

※ 引述《AnnaKendrick (@Anna Kendrick)》之銘言：
: 不知道能不能在這發問
: 若不能請告知我會自D
: 前幾天收到封微軟的mail
: 說我的微軟帳戶裡還有一千多元 (應該是很久以前儲值了 已經不記得了= =)
: 會在4/7到期...
: 消費選項有 Windows、WP市集、Xbox遊戲音樂等
: 可是我沒有Xbox，對WP的App也沒什麼需求...
: 想請問有別的消費選項 或是退款嗎@@?

今天跟 Xbox 線上客服聯繫了，

老實說非常不高興...


先說我的狀況

大概一年多前買了 Microsoft Points

後來沒多久 Microsoft Points 就停止了

於是微軟將我剩下的點數轉成台幣，改存在"微軟帳戶"中


就像原文那樣，上周收到mail說我的帳戶餘額會在4/7到期，

今天 Xbox 客服告訴我，Microsoft Points的餘額轉存後只能用一年，

我詢問有無任何變通的方法，他說問過主管很多次，就是沒有...

我很不高興的理由：

1. 很基本的消費者權益概念，我儲值的錢竟然還有期限？

2. 你早點通知我也好，剩不到一個月才通知，是要我買多少不想玩的遊戲？

3. 有千萬種解決方式，我也不要求一定要退費或怎樣，至少能彌補一下消費者損失，

   結果微軟選擇讓消費者感受最差的那種


我平常沒有遊戲的需求，也沒有Xbox，

該買的app也有買 (如Moptt、Gmaps、FR24等)

我實在不想買我不會用的東西，

現在不知道該怎麼辦，

我是小老百姓，一千多元對我來說很巨大，還請各位給我些意見...






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※ 編輯: AnnaKendrick (1.34.39.236), 03/17/2015 18:48:24
推 MichaelKiske: 找消保官？
推 felaray: 我也覺得這可以找消保官 儲值卡和禮卷都有受保障
推 felaray: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1372407950.A.7CB.html
→ felaray: 在線上購買其他產品(如金會員序號) 轉賣看看..
→ felaray: 或是去問問XBOX版有沒有辦法~
→ felaray: http://goo.gl/DucoUD 這也有一篇 官方的文章
推 srx080578: 買台XBOX ONE 真的
→ verdandy: 禮券無期限記得是朔及既往的