[平板] 購買Surface 3延長保固心得

[zxvc (眾生都是未來佛)]

若不想看太多廢話，請直接跳到"S3購買延長保的流程與經驗"XD

今天購買了Surface 3一年延長保固，花了3588元(約每月299)，
個人是覺得應該還滿值得的。
我的Surface 3是零售版。在購買45天內可以購買延長保。
過了45天，我就不是很清楚。

我之前買過一台平板，約三個月就會出問題。一年保固結束後，又壞了。
照著網路上的教學拆平板來修。不幸修個一兩次，就掛了。
9000元、用了15個月，就沒了(約每月600)。

除非你確定某產品很耐用、你的人品也不錯(XD)，
不然花點錢加保可能還比較划算。

S3購買延長保的流程與經驗：
1. 線上註冊Surface 3：
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/register
請檢查保固截止日期是否是
發票上的購買日(e.g. 2016/01/20)再加一年(e.g. 2017/01/20)。
如果不是，建議先修正此問題。
因為"一年延長保"似乎是根據上面網頁的截止日再加一年(e.g. 2018/01/20)。
修正方法：線上請求客服打電話給你...，作法與下方第3.點相似。

2. 購買保固須綁定信用卡(我是刷金融卡)，請在以下連結綁定：
https://www.microsoftstore.com/store/mstw/zh_TW/DisplayAddEditPaymentPage/

3. 線上請求客服打電話給你購買延長保：
進入此網頁：
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/contact-us
步驟 1: 選Surface 3
步驟 2: 選"保養、維修和復原"跟"保養和服務"
步驟 3: "要求通話"那邊請求客服打電話給你。

4. 客服會寄一封信給你，要你回覆並附加發票照片。

5. 客服收到回信，可能會回播電話給你(我有接到，約回信後幾十分鐘)。
(若沒回播，用第3.點讓客服打電話給你)
客服會寄一個認證碼，確認你是E-mail的擁有者。
還會確認地址(應該是要寄延長保購買發票)

6. 客服會跟你確認金額，跟是否要購買。確認要購買後，他/她會直接幫你線上訂購。

7. 應該不到半小時就能用以下網址查到保固延長：
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/check-warranty

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.62.230
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1454503411.A.C34.html
※ 編輯: zxvc (114.43.62.230), 02/03/2016 20:45:14
推 xform: 我2015-12-23買的，保固只到2106-6，打電話去要求修改，已
→ xform: 經將近兩個星期，還沒改好，電話也打了好幾通
→ raygod: 重點是"人為弄壞"也保,只要付一點錢,真的很佛心
推 fengwing: 2106 打錯了吧xD
推 ROCAF: 一樓是大雄嗎XD
推 felaray: 一樓有提供發票嗎?
推 xform: 有供發票，我在法雅客買的，吵了很多次，客服說他們要往上
→ xform: 送去審核，要5-7工作天，我只能用過年期間，他們的客服回家
→ xform: 鄉人手不足來安慰自己，不過還是會繼續追蹤的
→ xform: Sorry 2016打錯了...
→ zxvc: 我修正保固是線上請客服打電話來。寄回發票圖，10天沒改。就
→ zxvc: 原信回覆詢問進度。過了一、兩天，線上查詢就看到改了。不過
→ zxvc: Type Cover保固還是沒改囧 不過其實以發票為準，沒改到Type
→ zxvc: Cover倒還好。S3平板如果要加保，就建議要修正。
※ 編輯: zxvc (114.45.105.240), 02/04/2016 09:40:51
→ wtowillie: 過了45天想延保怎麼辦？