[平板] Surface pro 3 配 Type cover4沒反應

[eric20 (艾力克)]

想請問有沒有人遇到一樣的狀況
我是SP3 配第四代鍵盤(第四代出來後賣掉三鍵盤換四)
正常使用將近3個月了
前幾天忘記關機完全沒電充電後
鍵盤就完全沒反應(也沒背光)

爬文和客服用過下面方法無效
1.電源建+音量大聲
2.重開
3.整台重灌...
4.鍵盤換新(鍵盤未過保 主機過保了)
都還時沒有反應

不知道會不會鍵盤連接的地方未過電
有沒有其他方法可以挽救XDDD

surface不維修過保就是貴桑桑的換機
台灣好像也沒有甚麼地方提供檢測
只能和中國客服來來回回N次也無法
突然懷念起皇家了......
有人有其他挽救經驗麻煩了
感謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.32.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1461248899.A.448.html
推 Ricrollp: 記得某個驅動跑掉會造成讀不到 可以找一下這部分的資料
→ Ricrollp: 當初手上是surface3讀不到 某個驅動重灌後就好了
推 destino: 我和你一樣 所有方法都試過   後來只能報修
灌過客服給的驅動還是無效
我的過保了硬體問題就應該不修了...
藍芽鍵盤撐到換機這一年多問題爸爸款
應該短時間不會在嘗試台灣無服務據點的了
明天繼續和客服奮戰
謝謝也希望有的經驗的大大不吝幫忙 感謝
若有結果第一時間回報
謝謝
※ 編輯: eric20 (114.136.204.141), 04/21/2016 23:45:36
推 p259114: 進bios reset KEYBOARD不知道有沒有用
→ p259114: 之前偶爾發生讀不到鍵盤，是這樣解的
→ eric20: P大可以提供一下細節嗎 謝謝
推 iori0630: 我的Pro3直上沒問題說…
→ eric20: 我原本也好好直到有一天XDDDD 就完全掛了
今天和客服奮戰1小時依舊無解...
兩個工作天會再回覆電話
客服說因為過保所以如果是
硬體問題就要自費換機...

但是我問有無檢測中心確認硬體或軟體問題
客服說台灣檢測中心不對外開放
所以無法幫我檢測

SP產品體驗真的不錯
但這次加上去年SP3大缺貨維修換機超過1個月
應該暫時不會再考慮M家的產品
至少在台灣服務和維修實在像二等公民...
※ 編輯: eric20 (118.163.63.25), 04/22/2016 16:14:31
推 Arts: 之前有遇過類似的問題，在接上鍵盤及windows正常使用狀態下
→ Arts: ，按住「音量上鍵」及「電源」不放，強迫重新開機後就解決了
→ Arts: 。