Re: [平板] Surface pro 3 配 Type cover4沒反應

[grantchiue (AHIRU)]

請問不知道也有人遇到這狀況嗎？

昨天閃光的 SP3 ( 4GB i5)也是出現類似問題，請他試了各種方法：

1.音量鍵增 + 電源鍵 (開機、關機狀態都有試過)
2.反摺
3.維持小角度
4.拆掉鍵盤重安裝
5.擦拭接點的地方

等等方法都無反應，也無背光，進去裝置管理員也沒有讀到鍵盤(只剩一個 HID)。

不知道除了硬體壞掉，是否有其他方法呢？據稱他是說最近一次更新後，

再開機使用就完全讀不到了。我自己的是遇到時，拆掉再接就有反應了...

我上網看微軟最新的更新是 2016/04/25？

比對了一下我跟他的更新也都有一樣的 KBxxxxxxxx。


感謝。




※ 引述《eric20 (艾力克)》之銘言：
: 想請問有沒有人遇到一樣的狀況
: 我是SP3 配第四代鍵盤(第四代出來後賣掉三鍵盤換四)
: 正常使用將近3個月了
: 前幾天忘記關機完全沒電充電後
: 鍵盤就完全沒反應(也沒背光)
: 爬文和客服用過下面方法無效
: 1.電源建+音量大聲
: 2.重開
: 3.整台重灌...
: 4.鍵盤換新(鍵盤未過保 主機過保了)
: 都還時沒有反應
: 不知道會不會鍵盤連接的地方未過電
: 有沒有其他方法可以挽救XDDD
: surface不維修過保就是貴桑桑的換機
: 台灣好像也沒有甚麼地方提供檢測
: 只能和中國客服來來回回N次也無法
: 突然懷念起皇家了......
: 有人有其他挽救經驗麻煩了
: 感謝

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※ 編輯: grantchiue (220.132.182.156), 05/21/2016 16:14:54
推 geforce2003: 有試接過另一組鍵盤嗎？交叉測試
→ geforce2003: 如果妹辦法交叉測試的話，試著重灌先吧？
推 StrawberryCu: 按住電源鍵20秒強制關機->都不要按等15秒->同時按住
→ StrawberryCu: 電源鍵+音量up鍵，無視螢幕顯示啥持續按住直到sp3完
→ StrawberryCu: 全沒反應(約30秒或以上)->放開等10秒後開機
→ StrawberryCu: 朋友是用這招搞定的，打去客服客服說的方法…
推 jeffjack117: 上禮拜遇到 就是使用樓上的方法
→ TsaoCCFGOGO: 神密技
→ grantchiue: 有交叉測試過了，也試過音量鍵的方法，也重設過了。還
→ grantchiue: 是無法，才使用三個月…
推 eric20: 我也都試過了 最後廉價拋售了
→ eric20: 短時間內不會再買M家產品了體驗真的...y
→ eric20: 和我的症狀完全一樣
→ eric20: 可以再看看有沒有關機耗電問題
→ eric20: 沒過保就送修換機吧