[討論] 微軟好像有點扯?

[Jpinkman (傑西粉紅人)]

剛剛因為sp4保護板的問題

想聯絡微軟官方客服

流程到了最後  要選擇地區   還有填入自己的手機號碼

讓微軟官方打電話...


結果  居然沒有台灣??  連澳門 委內瑞拉  瓜地馬拉  哈薩克  波利維亞都有??

我記得以前  可以聯絡到台灣客服阿???



所以   台灣是市場有多小阿??

連個線上客服都不給??  外包人員也行阿!!

連這個都撤掉???



這樣子   以後不管sp系列功能如何

我都寧願等asus山寨再買



有點誇張阿...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.122.90
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1476249481.A.DD1.html
※ 編輯: Jpinkman (118.160.122.90), 10/12/2016 13:21:06
→ Lsamia: 華碩的電話客服我記得也是講簡中的?
推 FrankWang: ASUS客服是對岸的人沒錯
推 qaz12wsx45: asus也是對岸外包
外包OK阿  微軟是連外包都沒有

還好目前SP本體沒啥問題

而且SP都膠黏的  沒有官方維修 自己根本沒辦法搞定

所以售後很重要阿....
※ 編輯: Jpinkman (118.160.122.90), 10/12/2016 13:47:41
推 delvan: 看來要買微軟產品，買台灣實體店水貨保固一年，還比較實在
推 helloallen29: 微軟的整套客服系統真很弱，我之前要維修SP4時打電
→ helloallen29: 話過去沒人接...
推 NDBU: 我曾經照著微軟人員的指示操作WIN7結果變成藍屏XD
推 StrawberryCu: 微軟Answer Desk可以請微軟打給你歐
我之前就是用這個。 現在沒了

推 felaray: 我之前送修也是用上面說的
已經沒了

→ Zark: 現在就是要請微軟打電話給我們的時候，輸入電話那裡沒有台
→ Zark: 灣的區碼00886
是的。 沒了

→ bokunotameni: 現在很多企業的客服都包對岸啊.....有誇張嗎??
外包又怎樣？
※ 編輯: Jpinkman (118.160.122.90), 10/12/2016 21:45:37
→ TKES: Google"微軟客服"就有解了，0800008833
→ Paravion: 外包和不提供服務是兩回事吧？樓上幾位的中文...
→ codebreaker: 微軟的硬體品管只能嘆氣
推 davidmo520: 以前NOKIA還在塞班的時候我打給客服 那口音很像對岸
→ davidmo520: 的 那個時候的客服應該也是外包
→ Zark: 所以現在如果要送修的話，是直接打台灣微軟的電話嗎? ...