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作者dw7931425 (我不知道)
看板WindowsPhone
標題[電腦] SP3 鍵盤失靈求解
時間Thu Aug 30 11:12:29 2018
2018-08-31 更新 跑一趟燦坤借NSP的展示機的鍵盤來測試， 結論，我的SP3無法偵測到任何原廠鍵盤， 我的鍵盤在展示機上立刻復活， 我只想說， 淦！！！！！ ------------------------------------- 今天SP3安裝韌體更新，結果重新開機後，鍵盤沒有任何反應 1. 在SP3 BIOS介面下，鍵盤無反應 2. 鍵盤在裝置管理員的名稱變成"HID Keyboard Device"， 在裝置管理員移除HID Keyboard Device再重新掃描，也還是顯示HID Keyboard Device 3. 已經試過官方的檢測工具surface diagnostic toolkit sa，依然無效 4. 鍵盤的按鍵、觸控板、背光都無反應，也就是說，好像死了？ 5. 照官方的疑難排解步驟，一樣沒反應 只差沒有整台SP3重灌而已 請問各位大大碰到這狀況都是如何處理的？ 請為小弟指點迷津 -- https://i.imgur.com/6L7I3S4.jpg https://i.imgur.com/5inxvc7.jpg https://i.imgur.com/SLLxIn4.jpg https://i.imgur.com/9Xqymoy.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.204.58 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1535598753.A.C63.html
推 henrychang: 系統還原？ 08/30 13:04
推 bob871215201: 刷官方還原映像看看 08/30 13:45
用官方還原映像檔來重灌，鍵盤還是不省人事 ※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 15:33:24
推 bob871215201: 參考看看 08/30 17:29
→ bob871215201: https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=743&t=4 08/30 17:30
→ bob871215201: 640833#1 08/30 17:30
→ bob871215201: 貼錯了這個才對 08/30 17:31
→ bob871215201: https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=743&t=4 08/30 17:31
→ bob871215201: 640833#1 08/30 17:31
推 bob871215201: https://answers.microsoft.com/zh-hant/windows/fo 08/30 17:34
→ bob871215201: rum/windows8_1-hardware/surface-pro-3/0d0ccf53-6 08/30 17:34
→ bob871215201: 57f-440d-803b-664839083d7d 08/30 17:34
這串討論我越看越生氣，自家產品可以更新完後立刻殘障，根本猛
推 testid: 是更新TPM嗎？今天在reddit也看到一例，感覺有點可怕這好 08/30 17:52
→ testid: 像是SP3/SP4系列的絕症？還好自己都沒遇到(fingers crosse 08/30 17:52
→ testid: d) 08/30 17:52
我也不知道，韌體更新是出現在Windows Update的列表 ※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 18:17:38
推 bob871215201: 請問用的還原映像是哪一版的 08/30 19:00
→ bob871215201: 看起來是主機的問題 08/30 19:00
→ bob871215201: 只要驅動能解決應該就能連上了... 08/30 19:00
→ bob871215201: 可能要想辦法提取Surface Type Cover Filter Device 08/30 19:03
→ bob871215201: 這個驅動安裝 08/30 19:03
我是下載官方的Surface Pro 3 - 128GB - Windows 10 Version 1511還原映像檔 在SP上從這裡 https://i.imgur.com/1tCLnGU.jpg 強制載入驅動程式，會看到官方鍵盤的驅動在列表中 但手動強制載入的結果就是，鍵盤無動於衷 ※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 19:29:16
→ bob871215201: 請問裝置管理員的人性化界面裝置有Surface Pro 3 Ty 08/30 19:46
→ bob871215201: pe Cover Integration嗎? 08/30 19:46
→ bob871215201: https://drive.google.com/drive/folders/1JrZDNKif 08/30 20:01
→ bob871215201: mEex0c8lFp-WhKlrHDX2RLeq?usp=sharing 08/30 20:01
→ bob871215201: 把type cover的驅動提取出來，嘗試安裝看看吧 08/30 20:03
推 testid: 微軟的驅動包有試過嗎？裝15063那個 08/30 21:19
→ testid: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx? 08/30 21:19
→ testid: id=38826 08/30 21:19
裝置管理員的人性化界面裝置底下確實沒有Surface Pro 3 Type Cover Integration 目前不管是官方的驅動程式，或是樓上大大提供的，都皆無效 而且，最大的問題連在SP3的BIOS介面下，鍵盤都沒有反應， 開機時，鍵盤的背光都沒亮，應該是死了... ※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 22:19:27
推 Qlily: 不然你可以找其他sp3來測試哪裡有問題，不過我覺得應該是主 08/30 22:57
→ Qlily: 機問題 08/30 22:57
身邊沒人用SP系列 QQ
→ bob871215201: 我想這應該要等微軟推送修復的韌體了... 08/30 23:00
是阿，但是這問題只要是韌體更新都會隨機發生的樣子 ※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 23:17:01
推 testid: 感覺最後有機會跟螢幕閃爍一樣最後變免費出保... 08/31 06:55
SP4在2015年推出，2018年宣布螢幕閃爍的免費更換公告，這期間還推出NSP， 如果微軟認為此問題跟螢幕閃爍一樣嚴重，就不會拖到NSP推出後才發布免費更換公告了 ※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/31/2018 09:01:16 ※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/31/2018 10:44:47
推 nmmt: 我也遇到一樣的問題，也到燦坤測試過，鍵盤沒壞，不知道該怎 08/31 12:05
→ nmmt: 麼辦？ 08/31 12:05
我也想知道解決辦法，找來找去，就是沒有韌體降版的方法.. ※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/31/2018 16:36:51
→ bob871215201: 往好方向想吧...還好只是韌體的問題 08/31 19:07
→ bob871215201: 不過要等到微軟發現到又要花一段時間 08/31 19:07
有時候微軟根本後知後覺阿
推 sincere77: 這麼慘幫QQ 希望我不要遇到 09/01 15:25
這位大大，中秋將至，你可向月娘祈求希望別遇到阿！！！ ※ 編輯: dw7931425 (111.255.241.133), 09/01/2018 17:05:05
推 jiaen1011: sp4 遇到相同情況 艮 晚上重灌看看 09/04 15:59
幫QQ 如果有解法，還請告知小弟QQ ※ 編輯: dw7931425 (111.255.16.195), 09/04/2018 19:06:39
推 jiaen1011: 艮 重灌沒有效... 09/05 16:39
推 testid: 今天SP3有新的韌體更新，試試看吧，我已正常更新 09/08 09:36
還是無解，失望關機QQ ※ 編輯: dw7931425 (111.255.240.110), 09/08/2018 18:12:14
推 grantchiue: 當初我女友買的 sp3不到一個月更新完就讀不到 type c 09/11 15:27
→ grantchiue: over，然後就送整新了，整個傻眼 09/11 15:27
推 poweryeh: 我大概有一年沒用原廠鍵盤 然後某天接上下去就壞了 09/11 22:36
→ poweryeh: 多測試幾次後偶爾會有過電(鍵盤燈有亮)但仍不能用的問題 09/11 22:37
→ poweryeh: 解決辦法是...反覆接、拔 直到有反應 然後真的就成功拉 09/11 22:39
→ poweryeh: 現在只要沒拔鍵盤都不會有問題 拔鍵盤再接上去就會失效 09/11 22:40
→ poweryeh: 只能重複 接、拔 這個動作直到ok(一樣是surface pro3) 09/11 22:41
→ poweryeh: 一點意見給你參考 09/11 22:41
推 testid: 01上看到的，參考看看https://www.mobile01.com/topicdeta 09/12 11:28
→ testid: il.php?f=743&t=5305000&p=5#70082946 09/12 11:28
我有空再測試，感謝提供 ※ 編輯: dw7931425 (111.255.18.127), 09/12/2018 14:30:35
推 pandadna: 我遇到同樣問題，買這個吧，可以直送台灣 09/18 02:15
→ pandadna: Fintie Microsoft Surface Pro 2017 / Pro 4 / Pro 3 Ty 09/18 02:16
→ pandadna: pe Cover, [7-Color Backlit] Ultra-Slim Portable Wire 09/18 02:16
→ pandadna: less Bluetooth Keyboard with Two-Button Trackpad and 09/18 02:16
→ pandadna: Built-in Rechargeable Battery, Black https://www.am 09/18 02:16
→ pandadna: azon.com/dp/B072153185/ref=cm_sw_r_cp_api_u8-NBbD5A1 09/18 02:16
→ pandadna: 0Z2 09/18 02:16
推 pandadna: 拍謝，縮網址一下 09/18 02:18
推 pandadna: 貼不上去 09/18 02:22
推 pandadna: https://www.amazon.com/dp/B072153185/ref=cm_sw_r_cp_ 09/18 02:23
→ pandadna: api_u8-NBbD5A10Z2 09/18 02:23
→ pandadna: https://goo.gl/nBomhe 09/18 02:24
那個.....我需要中文印刷的鍵盤 QQ ※ 編輯: dw7931425 (111.255.12.50), 09/18/2018 08:12:44
推 pandadna: 含運加印刷不到2000，手感跟原廠的差不多，我找不到更好 09/18 09:39
→ pandadna: 的解法 09/18 09:39
→ chopperQ: 有人解決了嗎?? 10/06 23:51
推 iamyugachang: 我也遇到一樣問題，有人解決了嗎? 11/17 08:17
推 x94bird: 我的SP3也是一樣................. 11/21 22:24