[問題] Surface Pro 7 USB-C接鍵鼠卡住

[zxvc (眾生都是未來佛)]

我的Surface Pro 7是7月購買，並接USB-C hub，連接USB-A鍵盤、滑鼠，
使用上一直正常。

但在2020年9月有一次作Surface Pro 7韌體更新後，USB-A鍵盤、滑鼠就開始異
常，情形是使用一段時間後，鍵盤會發生打字無反應或
打完字按鍵被按住不放連續輸入的現象。
而滑鼠則是滑一滑會突然動不了，過了一會又可以動。

但如果我把USB-A鍵盤、滑鼠直接接Surface Pro 7的USB-A埠，則完全正常!
我也嘗試換了另外兩款USB-C hub(之前也都運作正常)，仍有一樣問題!
我嘗試乾淨重裝Windows 10，仍有一樣問題!
我把USB-C hub接到我的Surface Go，沒有問題!

後來我透過這網站請求送修微軟：
https://account.microsoft.com/devices/

在東西寄回去前，想請問一下:
* 有人有遇到相同問題嗎?有解決方法嗎?
* 寄回去要先包裝，但我懶得再找適當的盒子，有人用原廠的盒子送修嗎？

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推 st861014: 我只有go2，一切正常，寄送的箱子，我第一次是找個大小
→ st861014: 適合的巷子加很多氣泡紙跟保麗龍碎塊固定，之後太反寄
→ st861014: 給我的巷子我就會留下來，後面的返寄我都是拿前次的箱
→ st861014: 子寄出，因為有幾次換機是舊機不回收，所以現在我有三
→ st861014: 個箱子XDDD
→ zxvc: 謝謝提供資訊
推 felaray: 我用氣泡紙包過，不過沒回收。為了這個送修有點慘..

送修換回一台全新Surface Pro 7，但是我一拿到又去按OS更新，
沒想到又安裝韌體了。
然後用USB-C dock一測，USB-A鍵盤、滑鼠又有一樣卡頓的問題QQ
看來是個敗家的好時機，入手新藍牙滑鼠，鍵盤直接接SP7 USB-A，
等新版韌體推出!?XD

有沒有人遇到相同問題？
※ 編輯: zxvc (123.193.253.46 臺灣), 10/30/2020 23:34:38