Re: [心得] 機場免稅店看/買酒壓力很大

[biinghuei (宅輝)]

半夜睡不著覺，只好把心情哼成歌～～～～

小弟我曾在免稅店待過兩年多，就說些我知道的好了
會比較站在營業員的角度，畢竟我也是叫賣了兩年多
手機排版，請見諒。

我只待過出境菸酒專賣店，在服務客人時，
是要排隊接客人的，誰入店誰就要去服務（每家店的規定或許有些不同），哪怕你只是看看
大家都不喜歡被緊迫盯人的感覺，但對於營業員來說我們永遠不知道客人的口袋有多深啊啊啊 （也有可能看到營業員在爭客人XD)


推文有人說不能去旁邊滑手機嗎？
對不起，真的不能
只有主管或是儲備幹部可以帶手機在店上
一般營業員只能將手機放在休息室。


酒類知識的部分
公司每年都有評鑑，基本上大家對於商品的名稱或是酒款會有一定的了解
至少至少會知道你要找的品牌，但是酒款詳細的介紹可能就要看個人
並非每個人都是那麼認真在充實自己。
推文中有說到不知道這酒是什麼
我想可能會有幾個原因啦
1.太混，沒 錯就是太混
2.免稅店沒有進的酒
3.剛從其他店調來，以前可能專門賣食品巧克力，現在調 來菸酒，當然一問三不知。
（菸酒巧克力是同一個部門，即使以前上過課，但是沒賣的東西就是不會記得，如果把我調去食品巧克力我也一問三不知，我只知道吃就對了）


推文有提到，為什麼要推銷你其他的酒？
因為有綁目標，每個人每個月都有綁目標
所以營業員通常一定優先推薦你那些綁定目標的酒款
沒有達標就會跟主管泡個茶聊個天……
小弟我很常泡茶聊天（煙）
大概就是這樣啦 …
大家都是出來掙錢養家餬口的希望大家可以體諒營業員一下啦XD
以前有做不好的地方也 請大家多多包含。
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※ 編輯: biinghuei (80.195.224.25), 08/26/2018 08:21:58
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推 Meyellis: 推心得分享，每個行業真的不同阿
推 chyann: 待過國外免稅店，業績壓力真大很大呀
推 frogchild: 推你的心得，真的沒做過銷售員不知道壓力有多大
推 rodney92: 推～～原諒我只逛沒買
推 vivirinka: 前同事同感推XDD
推 crystalshamu: 謝謝分享~~~