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最近為了集粉紅兔兔的換購商品 很常吃超商 結果就發現一件事 我不知道其他分店會不會這樣 但我家附近那家 每次消費都不會主動給點數 如果跟他要的話他就會說啊不好意思忘記了 一兩次就算了 但是是 每一次 每一次都會說不好意思忘記了 於是我就開始觀察了起來 發現在跟其他客人結帳的時候 如果客人沒有開口要 店員絕對不會主動給 如果客人開口詢問 店員才會說不好意思忘記了然後補給 後來我就上網查了一下 發現有人討論過這個問題 關於店員該不該主動給點數 很多人表示 「店員可能只是在忙才忘記了啊」 「店員私吞那個點數可以幹嘛」 「不要故意把人家想得那麼壞好嗎」 「因為很多客人都不想拿點數,隨便丟在地上所以店員才不主動給的」 看完這些我實在很不能認同啊 ①因為不管人多人少的時候去,店員每次都會「忘記」 應該不能說是因為手忙腳亂的關係才忘記給的吧 ②還有點數明明是常態性的活動,又不是久久才推一次的,真的有這麼容易被忘記嗎 店員還會跟我推銷買集點贈品欸 結果聲稱自己忘記給點數 這樣不是很矛盾嗎 ③我不知道店員拿那個點數可以幹嘛, 但我沒拿到那個點數就不能換東西 ④因為很多人不要點數所以乾脆不給 那你怎麼不乾脆停辦這個活動 總之我還是認為給點數應該是店員要主動給的 不是消費者每一次都要開口才有 最近實在很想問店員 請問你們是有規定不能主動給點數嗎 不然為什麼每一次都會忘記給 但是這樣問好像又顯得我太兇了(? 怕被當成奧客反而不敢問 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.48.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1564657312.A.8A6.html
fc811152: 可以跟店員說有在集點? 常見的客人通常都會有印象吧?08/01 19:04
每次都有說有在集點啊
molamolajump: 每個店員都這樣,還是特定一個?08/01 19:06
每一個 早班兩個 晚班兩個 加上有時候輪班會換到不同店員 粗估應該有六個以上不同店員
molamolajump: 我家附近那間只有一個店員也這樣,沒問就不給08/01 19:06
molamolajump: 活動商品也都跟你說沒了,其實是自己預留給熟客和朋08/01 19:06
molamolajump: 友08/01 19:06
sylvia25856: 店員會吞點數啊 你可以去檢舉他08/01 19:06
沒有證據啊
sunstrider: 他的細口壺+盤子+杯子要2,100 有點猶豫08/01 19:08
sylvia25856: 我就曾經聽過在便利商店打工的同學洋洋自得 說每次08/01 19:08
sylvia25856: 有活動他都可以A下超多點數 甚至有次他直接給好朋友08/01 19:08
sylvia25856: 整大張(100小張左右)的貼紙08/01 19:08
我都要集好久QQ ※ 編輯: userkka (1.200.48.148 臺灣), 08/01/2019 19:09:44
exex3535: 客訴吧XDDD 08/01 19:08
mepass: 就是私吞 不用懷疑 08/01 19:11
jc13141020: 有規定要主動給,可以客訴 08/01 19:19
kukuba: 正常啊,現在你不跟店員混熟,都嘛被當空氣,集點也是、 08/01 19:23
kukuba: 什麼都是 08/01 19:24
j2059731702: 點數沒給我記得可以由店長提起業務侵占(?) 08/01 20:10
survivalteru: 很多人是真的不拿久了店員常常就懶的給了 08/01 20:31
jennifer4551: 私吞可以投訴 08/01 20:57
ggiioo: 我也遇到好幾次沒給... 08/01 21:58
mtiou: 客訴啊 真的蠻多店員會私下收走的 08/01 22:21
firyamapi49: 我們家附近的都會主動問要不要點數欸 08/01 22:23
D9780381: 寫信去總公司檢舉 包準店長哭出來 08/01 22:24
Trasher: 以前當店員我是會主動給 沒給是真忘了 也不會私吞 08/01 22:35
courge1138: 阿就忘記你是聽不懂嗎 08/01 22:43
courge1138: 為了這種事情懷疑別人不是很累嗎==我從來不拿點數的 08/01 22:44
courge1138: 送你好了==可憐 08/01 22:44
pptgirl: 給了之後很多人都直接丟地上 08/01 22:56
crea0520: 我會在他還在結帳的時候就跟店員說我要點數 08/01 23:03
adam12031203: 你可以投訴他 08/01 23:48
YummyCurry: 通常應該要主動問吧 08/01 23:51
Qua3small: 也發現有些店會 刻意每次都不給 08/01 23:57
momiloveu: 留給朋友或自己用的啦 學生時期就聽說同學有做這種事 08/01 23:58
fingers: 我不想拿 結果每次都要說我不要點數 08/02 00:01
rungrung: 要就自己提出,我每次那小塊垃圾就很火 08/02 00:12
yosa: 真的太多人不要了 08/02 00:18
kimono1022: 店員這樣很奇怪 08/02 00:20
kimono1022: 店員可以問需不需要 而不是直接不給 08/02 00:21
nick16868: 當你是店員你每天接手4-500個客人,你光是微波袋子載 08/02 00:27
nick16868: 具,op會員登錄一堆問來問去你還會有心情問人家要不要 08/02 00:27
nick16868: 點數?更何況不要點數的人真的佔多數大概7-8成左右, 08/02 00:27
nick16868: 所以店員不主動給真的合理,給了也被丟在地上桌上。 08/02 00:27
karstin: 系統不是都會跑出來提醒...說忘了?那怎沒忘了找錢或給發 08/02 00:34
karstin: 票 08/02 00:34
vdml: 投訴啊 08/02 00:39
untouchable: 真的是因為很多人不拿+為了加快結帳速度,不要跟我 08/02 00:45
untouchable: 說給個點數不會耗太多時間,每一個都這樣來回,你們 08/02 00:45
untouchable: 結帳願意等,我們就願意這樣耗時間,還有我們也超希 08/02 00:45
untouchable: 望不要辦這個點數活動,問題是我們是最底層的好嗎? 08/02 00:45
untouchable: 店員是欠你了? 08/02 00:45
toothfairy: 網路有人在賣哦,其實可以客訴,本來就要主動詢問客人 08/02 00:49
toothfairy: 要不要點數 08/02 00:49
achaea: 可以投訴了 08/02 00:53
vipbb: 要點數就主動說 08/02 00:54
FollowMe6: 店員義務就是給 怎麼有人這麼不要臉為了自己方便找理 08/02 01:00
FollowMe6: 由 08/02 01:00
mjtc: 你那麼在意就直接要啊= = 我遇到的店員一定都會直接給,我完 08/02 01:01
mjtc: 全不集點的都還要先說我不要咧 08/02 01:01
criminals: 哈哈樓上的說店員怎麼不會忘記找錢 店員忘記找錢給你 08/02 01:02
criminals: 你不也是跟店員講忘記找錢點數沒給你是不會講嗎 08/02 01:02
Nagisayan: 不給點數還反嗆店員是不是欠你的是怎樣?消費者買滿金 08/02 01:37
Nagisayan: 額給點數是天經地義,該給的不給本來就是欠消費者的! 08/02 01:37
hiXD: 對耶 你這樣一講,我好幾次都沒拿到,離開才發現沒拿到點數 08/02 01:52
hiXD: ,但也不好意思再回去要了:( 08/02 01:52
Vek1112: 打工仔的小確幸妳也要剝奪喔 08/02 02:01
Vek1112: 哈哈哈 08/02 02:01
Vek1112: 開玩笑的這種我一定檢舉 08/02 02:01
okc5566: 無聊 08/02 02:25
kkkkkk: 店員根本沒差好嗎 不用點數也可以換 08/02 02:39
kkkkkk: 有關係的根本連點數都不用好嗎 08/02 02:39
st264201: 我之前跟店員要 他一次給我20張,感覺這是隨便給的,沒 08/02 04:05
st264201: 私吞這回事吧 08/02 04:05
baxk4lzoq: 要私吞完全不差你那幾點好嗎,直接開口要就好了,想這 08/02 04:43
baxk4lzoq: 麼多幹麻 08/02 04:43
Timlol: 全家報會員集點的才黑 08/02 06:26
Timlol: 我買點數沒報 他直接吞了5000點 08/02 06:26
winter2683: 一定要檢舉的啊 這種小人行徑不可取 08/02 07:31
treasuredady: 全家報號碼超蠢 全世界都知道你電話多少 08/02 07:50
mist0529: 因為很多人都不拿吧 08/02 07:58
Magluci: 之前打工常常忘記,急著結下一個客人 08/02 08:24
goldencorn: 有的店員或店長會跟朋友說「你出錢就好,我出點數」 08/02 08:44
goldencorn: 讓朋友可以輕鬆買到所有活動商品 08/02 08:44
buwa56: 檢舉 08/02 09:29
ox12345xo: 應該給的就應該給 08/02 10:17
Chueh1995: 不用這樣問店員啦 他如果忘記一次就提醒一次就好啊哈 08/02 10:24
Chueh1995: 哈 08/02 10:24
iRoNLoK666: 私吞這麼簡單的事情還在問... 08/02 10:34
anpanmanX: 有看過賣點數一點5塊的~~~ 08/02 11:00
j19943290: 人家工作辛苦懶得給阿~ 08/02 11:02
lovet13: 應該是太多人不拿乾脆不主動給吧,我這邊的店員說如果我 08/02 11:15
lovet13: 要積點他直接給我一大張點數就好...因為大家都不要 08/02 11:15
lovet13: 然後我覺得用貼紙積點根本垃圾活動,拿到就要丟掉超麻煩 08/02 11:16
lovet13: ,明明已經出op積點幹嘛不一起 08/02 11:16
Brainperson: 不是啊 你講的那些論點和客人不想拿所以不給沒有衝 08/02 11:35
Brainperson: 突啊 08/02 11:35
aasawfish: 可以投訴統一總公司 店員刻意不給點數 08/02 12:09
ckgodboy: 侵佔罪 08/02 12:24
juliepretty: 那個可以賣而且價錢還不錯 08/02 12:34
winni207: 我遇到的店員都會說 有集點嗎 08/02 12:48
sylvia25856: 不用證據啊 直接檢舉就可以了 08/02 12:58
sylvia25856: 啊店員真的那麼忙 那麼不想給 像前面的那麼痛苦 就 08/02 12:59
sylvia25856: 不要來當店員啊 講那麼多 08/02 12:59
moon: 明明很多店員就是故意不給...... 08/02 13:09
moon: 全家報號碼真的很煩......有時候想集點,但因為要報號碼就 08/02 13:11
moon: 放棄了 08/02 13:11
peter80343: 全家可以拿app給他刷 不給點數是業務侵占哦 08/02 13:27
orzkk88: 客訴呀 08/02 13:39
Cottonz: 螢幕不是會顯示點數嗎? 08/02 16:27
QQme: 想問只買咖啡的話點數到底給不給?有一次跟店員要,她就態 08/02 19:04
QQme: 度很差的說我們咖啡本來就沒給點數,你怎麼想要就給你好了, 08/02 19:04
QQme: 讓我當下很傻眼,不知道到底該不該拿那ㄧ點.. 08/02 19:04
freshballoon: 網路上可以直接買不用那麼辛苦 08/02 21:04
michael86113: 因為大部分的人都不要點數的關係 08/02 21:40
nil0: 店員本來就應該主動給,不給只是店員自己想省事== 08/03 22:59
qqpp050: 我是遇到店員跟我要點數的……傻眼 08/04 10:57