[心情] Apple官網購物體驗超差

[NOTHINGES (肥蛇蛇推便便 也有朋友(3)]

第一次APPLE網購體驗竟然這麼惡劣


在官網上買了幾樣東西.....後來發現規格不符使用需求想退貨......

退貨竟然沒辦法網頁上退 還要打電話去跟人工講

退個貨講了快半小時(有夠久的拜託客服小姐的電腦和效率可以更新嗎)

週二申請的 要到週五才能來收貨(收貨速度也是我遇過最慢)

說確認好沒問題後要一週左右才能刷退

電話中就覺得小姐不太可靠 有再三確認退貨時間


小姐還要求 要對他們的退貨MAIL 幫他們一個一個在外箱寫退貨編號

明明我就完全沒開封 直接退回去也不行 還要特地開封對號碼寫外箱



結果上週五 宅配堅持只取走2樣 說APPLE只派2件

今天上班時間打電話進去問才知道 APPLE內部搞錯 擅自刪除了我某樣退貨

傻眼!!

客戶申請好的退貨 可以說取消就取消 不用MAIL通知也不用電話確認的 這招算你狠呀!!

然後說要重約退貨時間 最快要到這週四才能來取貨喔

喵的錢到底什麼時候才要退呀!!

為什麼退貨這麼簡單的事 要等快兩週才能來收貨!?(還不知道週四到底會不會來)



本來以為公司夠大退貨應該會很爽快

意外地拖沓囉唆

這........只希望能順利退貨回去

下次再也不敢了><

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.177.155 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1572228064.A.41D.html
推 teddy1209: apple最方便的應該是網路上訂然後去信
→ teddy1209: 義區拿 壞了還可以14天退
噓 punksir: apple退貨很爽快啊 我退過好幾次了
→ punksir: 這樣就不爽 你是有沒有這麼玻璃心
你先退一個貨退兩週再來跟我說它爽快呀

噓 GGrunrundela: 無腦果迷粉會來噓你 幫補
→ GGrunrundela: 按錯
噓 minifat: 幫補 ASUS義勇軍
噓 s8452813: 規格不符使用需求...為何買之前不先體驗
→ s8452813: 使用看看 買幾樣退幾樣 還這麼玻璃心
→ FlynnZhang: 信仰不足
推 sanpf: 幫補
→ leoth: 唉！
※ 編輯: NOTHINGES (114.25.177.155 臺灣), 10/28/2019 11:09:01
噓 Bastille: 使用者的問題
噓 bernie90006: 我退貨很快吧 ==
推 nanalia: 我哥手錶壞了台灣不修拿去上海也不收 結
→ nanalia: 果寄來美國給我 美國這直接換一個全新的
→ meishan31: 都要2020了網購體驗還這樣，學學PCHome
推 leoth: 現在不是2019?
噓 ericsaxv: 下次記得用PCHOME
噓 celtics1997: 果粉來噓了
噓 punksir: 奧客都是這種的
噓 apple2010630: 買幾樣退幾樣....
噓 br1312: 上面那個，哪裡買的哪裡退很難嗎？台灣買
→ br1312: 特斯拉也可以到上海退嗎？
→ br1312: 都2020了，自己貪便宜在國外買就要知道保
→ br1312: 固會有問題的知識