[心情] 女孩們有對台鐵感到氣憤的經驗嗎？

[wise2525 (Allegro)]

其實我一直對台鐵的觀感很好
因為我曾經被台鐵的票務人員救過
詳情可以看這篇
https://reurl.cc/b6bV5M
也是因為這件事情
我才知道我趕車不能用跑的
所以一般的區間如果我真的趕不上
我就會慢慢的走過去搭下一班


但今天發生的事令我非常難過
我在今天的17：37分時要用自動售票機購買台北→台中17：50的自強對號坐票兩張(我與我朋友)
當時的時間夠我買完票慢慢走上月台都還綽綽有餘
但不知道為什麼，票就是只掉出來一張
當下我就慌了
也沒有看到旁邊有一個呼叫鈴
我是直接跑去詢問站務人員該怎麼處理

那位先生說請我回去按呼叫鈴
當我跑回去時，已經有一位阿伯在購票
他購買的是台北→中壢的票
我在他走之前還有請他借我確認一下
他也人很好的答應了
的確是台北→中壢，而且票沒有重疊黏在一起
等於我的票直接消失了

當下我的車快來了
我很著急的請過來的維修人員幫我確認
那時大約40分 他花不到十秒鐘的時間進入後台確認到了我的兩張票的購票紀錄跟付款紀錄
並指著螢幕跟我說的確有我的紀錄與我付的款項
但卻語氣不耐煩的問我為什麼我之後還有其他人買票
所以之後的五分鐘都在糾結為什麼我的購票紀錄後面還有一筆購票紀錄(那位阿伯買到中壢的票)


我就跟他說機器故障的時候我有立刻詢問其他站務人員，回來時已經有其他人在使用了
(後面排一堆人，我也沒辦法阻止別人使用啊....)
但我有跟那位阿伯確認過 他只拿了一張票
確實只有一張 確實是到中壢 不是我的票
但他就是不相信我....

這五分鐘的時間他給了我兩個方案

1,一個人先搭車，另一個在那邊等待他申請完退款(因後面有人購票所以他說可能也不
能拿到退款),再自己買最近的班次回台中


2.很想一起搭的話，看是要再花兩張車票錢買18：42，或是再多花一張車票錢買17：50(但他說要我們去其他機台排隊，其他機台大排長龍，算下來時間是來不及的)


當下我只是單純覺得今天又不是我的購票操作有問題之類的....
為什麼要多付錢或多花近兩個小時的時間才能搭上我原本能搭的車....

最後他就請我去檢票口問有沒有人的票是重疊在一起的
我跑去剪票口詢問後都是沒有
因為當時已經接近46分，車子已經快來了
我就問他還是能不能兩張票讓我一起退掉，我改搭18：42那班
但他一直重複說因為我使用故障後又有人購票
我又是用現金付款，金額也沒辦法退還，我當下聽到真的很著急

在47分時我真的忍不住就帶哭腔的跟他問說還有沒有其他解決方法，我朋友就一邊安慰我一邊說不然叫我先搭回去，故障的那張票錢他再吸收掉就好
但我當下就覺得很委屈也很難過，畢竟這不是我們的錯，我們當下也有立刻反應
但維修人員的態度就像是我們私藏一張票一樣

到最後他看到我快哭出來
急急忙忙的用機器快速點了我的購票紀錄(沒印出來的那張)
並選了選單裡的重印
在47分時印了一張票後要我現在立刻跑上去搭車，
我當下就想為什麼明明查得到我們的付款紀錄，也能夠這麼快速的幫我們解決，卻要拖到車子已經在月台上待命時，才幫我們，但當下已經很急迫了，我也沒時間細說，直接跑上去月台

結果因為這段路我用跑的
上車時我的過度換氣症又發作了
我頭以下的身體在到桃園之前都是麻的
狂冒冷汗並一直喘
雖然這次沒有上次那篇文那次發作時嚴重
但整個過程還是非常不舒服

一直到桃園才慢慢的恢復(也是因為這次我身旁有人照顧才能恢復的這麼快，我真的不敢想如果只有自己一個到最後會不會又上救護車)


到家時真的非常氣憤，女孩們也有類似的經驗嗎？



附上證明

http://i.imgur.com/KaAbAEX.jpg

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補充一下
版友好像有問為什麼不先一個人顧著機台
不是很常有一個排隊買票，一個去買飲料的那種情況嗎～～當下就是那種狀況...
我朋友也是走回來看到我在跟票務人員溝通才知道事情的經過...
原本想說預留15分鐘剛剛好，結果完全沒想到會發生這種事....

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1577115148.A.ABB.html
→ minifat: 台鐵一直在進步，不過以前車長人好，所以
→ minifat: 也沒什麼好抱怨
推 Iakane: 就是覺得誤點很煩而已☹
→ Iakane: 還有一次搭到O粉返鄉列車☹
推 voncroy: 有一次我超過時間沒搭到車 搞不清楚要找
→ voncroy: 哪裡改下一班站票 隨便在北車一樓窗口問
→ voncroy: 一個中年大叔 他感覺好像是某某長還是啥
→ voncroy: 的 直接用筆把我的票寫一寫就說改好了 然
→ voncroy: 後我就飛奔去搭下一班車了 還蠻感謝的
推 alienated: 台鐵的售票機器感覺不太好用。。。還好
→ alienated: 妳沒事。
推 NightStick: 台鐵的對號售票機真的爛到有官商勾結
推 cute101037: .....不知道你氣的點是什麼！！！等你
→ cute101037: 見過司法單位你才知道，不相信你是正
→ cute101037: 常的!!!等你完全了解總統目前想推動
→ cute101037: 的法案，你就知道一旦成真，有多麼恐
→ cute101037: 怖，別說信妳，害死一堆敵人都易如反
→ cute101037: 掌。今天你這樣的狀況，要感激對方信
→ cute101037: 你吧。至少也不用恨，要知道我們國家
→ cute101037: 已經被操弄到，有一群人，一直懷疑他
→ cute101037: 人是匪諜的地步了，你覺得呢？！？？
→ cute101037: ！
噓 cute101037: 這可不是一張票啊，以後直接毀滅的是
→ cute101037: 一個人的人生，反滲透法，就是這樣一
→ cute101037: 個非我族類，其心必異的法案，藉著機
→ cute101037: 會給幫助民進黨在搞戒嚴的人一個反思
→ cute101037: 的機會。也感嘆，民進黨的歷屆黨主席
→ cute101037: 都被迫離開民進黨的可悲。
噓 BMW666: 樓上你知道等他了解完車已經走了嗎？
推 RhinoXiNiu: 13F在鬼扯什麼 有人幫翻譯？
推 nonocom: 台鐵有些老員工不太好溝通 好好跟他講沒
→ nonocom: 完沒了 太硬又會被找碴 就像你這樣
推 no1361: 只覺得台鐵會發生一堆瞎事，比如柵欄亂升
→ no1361: 降
推 ator: 趕時間就再買一張啊，有什麼好緊張的。
→ realnofish: 某c在崩潰什麼
推 Green1216: 覺得員工人都很好 但就是台鐵本身鳥事
→ Green1216: 一堆
→ l1232001: 是上次110的事主嗎？
噓 Yelich: 急的話就在買票阿 作業是不需要時間嗎 你
→ Yelich: 當台鐵人員神喔 你以為人家只專責服務你一
→ Yelich: 個人喔
→ beca800203: 吸垃圾袋
→ carking49: 連買張票都能扯政治，真是開眼界了
推 liuliuqiuqiu: 我每次搭都對自己說下次不要再搭了.
推 jovc: 46分確認到紀錄，47分幫你重印車票，這樣叫
推 angierlee: 每個地方都有好人跟壞人，你只是剛好遇
→ angierlee: 到糟糕的一天
→ jovc: 拖到最後一刻嗎？或許緊急狀況時別人的思考
→ jovc: 時間都會讓人很焦慮，但我覺得這個時間序，
→ jovc: 站務人員應該是已經盡力協助了吧～
推 Truemoon: 台鐵就設備老舊一天到晚出狀況、機關應
→ Truemoon: 變能力又差，每次回想搭台鐵通勤的那段
→ Truemoon: 日子都覺得是人生中最痛苦的回憶
推 rossiwen: 有兩個人怎不叫一個人顧著機器...
→ bobcom: 以後改坐高鐵吧~
噓 ponchicha: 這有什麼好慌好哭的 很草莓
推 cute101037: 員工他怕自己公司吃虧吧，另一個拿到
→ cute101037: 票的是不是可以搭乘啊？！這是防禦心
→ cute101037: 態的一種，我一向不喜歡，所以我也不
→ cute101037: 喜歡民進黨的法案，把國人當成匪諜還
→ cute101037: 是小事，因為這可能是誤會，但是更可
→ cute101037: 能是栽贓構陷，光看新聞說，韓國瑜強
→ cute101037: 搶嬰兒就知道了!!!!有了這個說人是匪
→ cute101037: 諜就是匪諜的法案，真的是流毒萬年。
→ luckylalala: 拍拍，但你的處理方式也有問題。工作
→ luckylalala: 人員本來就必須進行確認程序啊
推 maroonseven: 不會自己發一篇慢慢講喔
噓 lordguyboy: 看不出有啥好對台鐵氣憤的
→ shu071113: 不是跟朋友一起 為何不一個站在機器等
→ shu071113:  一個去找人幫忙？
噓 kyowu221: 怎麼會有觀感好的印象？
→ indarkmoon: 同樓上疑問，如果要去叫人又剛好有同
→ indarkmoon: 伴，不是應該一個留下顧著機器?
→ indarkmoon: 既然這麼容易慌張，以後還是多留一點
→ indarkmoon: 時間，不要抓那麼緊吧~
推 Erlkonig: 台鐵不意外啊
→ Erlkonig: 連高鐵服務品質都開始低落了
→ nk0617: 呃...哭點？
推 nine5678: 拍拍，但以後買票還是再早一點吧！畢竟
→ nine5678: 可能有突發狀況發生~~
→ KENGOD0204: 台鐵就垃圾啊，上層沒補足人，不會擺
→ KENGOD0204: 爛維修喔，上次承諾補足結果跳票
噓 pinkynina: 不懂，急不能再買一張嗎？員工又不是
→ pinkynina: 神，當然要先調紀錄了解狀況
噓 sinben: 101037在公三小
推 sinben: 一堆人有閱讀障礙 付兩張錢只出來一張 台
→ sinben: 鐵人員就可以直接查紀錄 一直在那邊盧小
→ sinben:  當然氣呀
→ sinben: 但你預留的時間真的太短了
推 weiweiing: 主要是因為下一個人出票狀況是正常
→ weiweiing: 合理會懷疑是不是你買的票掉了或是被下
→ weiweiing: 一個人不小心撿走 若是再重印的話或有
→ weiweiing: 重複的票出現 上面都會查的 不過台鐵
→ weiweiing: 的東西真的很爛 拍拍 他只是按流程進
→ weiweiing: 行而已 不是針對
→ Campanella: cute101037是不是習慣把事情泛政治化
→ Campanella: ？
噓 youarebeste: 我是覺得他態度不好是一回事但這種
→ youarebeste: 事情到底是有什麼好哭的......
噓 youarebeste: 我真的感受不到這種事哭的點在哪....
噓 yiliang1107: 請多預留時間，哭又什麼用
→ baobaocat: 這樣就氣憤到哭真的好玻璃心...才三百
→ baobaocat: 多而已還好吧
→ baobaocat: 說實話他的流程很合理啊，誰知道是不是
→ baobaocat: 你自己弄丟
→ baobaocat: 他也是員工而已，當然是照流程來啊
→ baobaocat: 以後學乖一點提早把票買好
推 leafgg: 這種小事有什麼好慌好哭的 難以理解難過的
→ leafgg: 點...下次多預留一點時間就是了
→ balance325: 用台鐵通勤20年，一半時間幾乎跑著上
→ balance325: 月台，多是因為排隊買票耽擱,QQ,但台
→ balance325: 鐵現在有購票app, 進出站刷手機QR cod
→ balance325: e, 買對號座不用排隊買票，可以好好利
→ balance325: 用
推 jennydyj: 很值得哭啊車就是快到了台鐵自己出問題
→ jennydyj: 還要旅客自己負擔金額多買一張票喔？300
→ jennydyj: 塊不是錢？別人的時間不是時間？今天故
→ jennydyj: 障的是機器又不是原PO操作有誤，她也照
→ jennydyj: 著流程去處理去詢問了，說沒辦法相信她
→ jennydyj: 到底有沒有多A一張票就去調監視器或是
→ jennydyj: 看著她只刷2個人進站啊，給她的兩個方
→ jennydyj: 案都不能真正解決問題原PO當下會急哭也
→ jennydyj: 是很正常的吧？！而且又不是沒有預留時
→ jennydyj: 間，15分鐘買票進站很夠了吧？誰還會預
→ jennydyj: 留機器故障要處理的時間啊？
推 doctorapple: 台鐵像是間公司，不是每個每個員工
→ doctorapple: 都對得起他領的薪水。
噓 wawalandhoho: 當你男友真衰，小事也搞得像是天要
→ wawalandhoho: 塌了
→ wawalandhoho: 拉了一下留言發現有個白癡不知道在
→ wawalandhoho: 說什麼，這種人不能水桶嗎？
→ c900623: 你知道那位先生幫你重印一張，他有可能是
→ c900623: 要賠這一張票的錢嗎？最後她相信你，重印
→ c900623: 讓你坐車，你卻只有氣憤，真不知道這世
→ c900623: 界怎麼了
噓 cymtrex: 怎麼有奇怪的留言
噓 mintsgirl: 沒搭過德鐵 不要說台鐵爛
推 scemoorso: 推樓上
推 wanzi0601: 拍拍，但為什麼不先買好票？
推 thailand: 看起來最後的方法很可能工作人員自己吸
→ thailand: 收票款生出一張票給你啊
噓 killrate: 檢討被害人是殺小
噓 Cactusman: 抗壓能力也太低，就時間不夠處理啊，要
→ Cactusman: 嘛下一班要嘛再買一張
推 tako2008: 拍拍，起碼事情解決了
噓 nutta: 檢討員工是三小
→ nutta: 員工很衰欸
→ nutta: 這個情況不是監視器就能解決，監視器又看
→ nutta: 不出拿出來的原po或阿伯拿的是幾張票，假設
→ nutta: 真的卡在機器裡某個地方咧？原po很衰但員工
→ nutta: 也是啊，不要把隨便叫來的一個站務或維修
→ nutta: 當神好嗎
推 chungrew: 原PO拍拍
噓 leafgg: 都幫忙處理了 還要被發文公審 站務人員才
→ leafgg: 該難過吧
※ 編輯: wise2525 (125.230.108.236 臺灣), 12/24/2019 09:16:31
推 ml0212: 誤點誤超久
噓 harunatsu: 紅明顯，你是不是很少搭火車？只預留13
→ harunatsu: 分鐘含買票根本不夠。事實上台鐵很容
→ harunatsu: 易出各種狀況，加上你又不能趕，台北又
→ harunatsu: 是大站很多人買票，下次最好預留半小
→ harunatsu: 時。能事先買票最好了~台鐵的品質不要
→ harunatsu: 期待，而且你那麼趕對工作人員來說真
→ harunatsu: 的很機車，作業也是需要時間的。很多
→ harunatsu: 時候問題都出在客人身上，根據經驗他才
→ harunatsu: 會請你去問有沒有人多拿票
推 harunatsu: 別想太多，就是那天運氣不好。補推回
→ harunatsu: 來
推 fachyy: 台鐵真的問題很多也很少準時
噓 kl2991: 當個版？
推 nerda: 以後短程就刷悠遊卡進站或遠程用臨櫃買票吧
推 Golddragon: 拍拍啦不哭
推 raclemi: 能理解被急到哭的感覺，但台鐵人員處理方
→ raclemi: 式我覺得還好欸，畢竟他也是要操作後台並
→ raclemi: 確認情況，5分鐘真的不多，建議原po知道
→ raclemi: 自己有換氣過度的情形，應該要提早買票提
→ raclemi: 早到月台等車，要預留時間給突發事件，就
→ raclemi: 像這次。
推 wanters: 那個員工最後採取的方法是自己認賠幫妳出
→ wanters: 因為整個情況就是他完全無法判斷到底事實
→ wanters: 是怎樣...
→ hoij79627: 現在有app可以網路購票、取票，跟高鐵
→ hoij79627: 一樣。下次改用這個吧
→ hoij79627: 不過這樣的情況你怎麼會荒亂成這樣啊..
→ hoij79627: 大不了就是再買一張票，幾百塊而已
推 z041l31l3: 台鐵囉
推 theautumn: 明明就是台鐵沒有彈性應變很慢啊 為何
→ theautumn: 要檢討沒做錯事的消費者
噓 fangbr: 台鐵就是垃圾！
→ fangbr: 早該被淘汰的東西
推 walkinhaze: 不知變通的工作人員到處都是，但他們
→ walkinhaze: 走規定的SOP也不能苛責什麼呀。原PO既
→ walkinhaze: 然知道自己容易慌張，下次就多留點時
→ walkinhaze: 間出來吧？我也是慌張型的，不太會應
→ walkinhaze: 對計劃外的事情
噓 kingxi: 這麼大的公司當然照流程走啊 而且搭大眾運
→ kingxi: 輸本來就要預留時間+提早買票  不然就自己
→ kingxi: 開車
噓 nala0314: 自己想得太理所當然了吧
推 love95023: 如果是台北台中的距離，就不是預留幾
→ love95023: 分鐘的問題
推 NomeL: 拍拍 但覺得站務人員也沒有錯 要怪就怪機台
噓 doraemon00: 奇文共賞
→ lagercat: 某樓C是在講啥鬼？扯到十萬八千里去
推 deeperdive: 你一定不知道車站每天面對多少旅客
→ deeperdive:  說謊的 選擇性表述的有多少
→ deeperdive: 如果有心人這樣做 每次都可以多拿一張
→ deeperdive: 免費的票 還會被查帳的關注 旅客會幫
→ deeperdive: 他承擔嗎？
推 SherryHungC: 為什麼一堆在酸原po啊？該不會又是某
→ SherryHungC: 黨養的網軍連台鐵被靠北也要出來護
→ SherryHungC: 航了吧？   台鐵就是爛啊！當年瘋子
→ SherryHungC: 在火車上刺警察，列車長躲得遠遠的，
→ SherryHungC: 事後還在那邊要加給笑死。還有普悠
→ SherryHungC: 瑪啦！高層垃圾一堆，推給列車長的，
→ SherryHungC: 一堆問題，上樑不正下樑歪ㄏㄏ    台
→ SherryHungC: 鐵就是爛到一個極致啦！出事只會推
→ SherryHungC: 來推去
推 wanters: 難道要列車長去跟歹徒搏鬥讓警察躲遠遠的
噓 bakayaro999: 程序正義很重要
推 crime777: 機器剛好故障後續的影響與延誤 只能自認
→ crime777: 倒楣..
推 kinkiviva: 我懂！有一次我先幫朋友買票也是遇到故
→ kinkiviva: 障，當下超慌張的！車就要來了！但處理
→ kinkiviva: 的算快！我是在北車
推 MM1956: 這篇的某些推文 根本是來亂 麻煩請某些推
→ MM1956: 文到八卦版 老實說太離題 無助解決這篇所
→ MM1956: 遇的事吧
推 tue678: 列車長又不會跟歹徒決鬥 他上去也是多
→ tue678: 一條命 你要想當下系統一直很忙碌 不可能
→ tue678: 馬上只幫你弄
→ tue678: 覺得你以後還是提早到買票 比較不會遇到
推 tue678: 狀況 或是現在網路上買好票付款再取票
推 yuhan828: 一直誤點很煩 現在通勤很困擾
推 babaholala: 我比較在乎你的變通能力，跟你是否有
→ babaholala: 恐慌症，要去調整這些部分
噓 esf1y: 根本就沒有嚴重到要哭出來的程度