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從打工時期開始領悟到這個道理 假如有客人打電話來問有沒有某貨 一開始想說如果沒有 當然就說沒有 後來前輩跟我說建議不要這樣說 因為這樣會破壞我們的行情 客人會覺得我們什麼都沒有 而且沒有展現積極度 所以最好改說:「這個貨現在很熱門,我幫你從別的地方調看看好不好?我稍後回電給您 。」 (事實上一點也不熱門,甚至可能是因為很冷門才沒進) 然後發呆個兩分鐘 也沒有去調 再回電:「我努力幫你問完整個雙北了,他們也說目前都沒有了,還是你要考慮看看別的 產品?我們另一款也是xxxxx看你要不要參考看看?」 _ 以上只是其中一例啦 只說真的很好奇消費者聽到下面的說法真的會比較爽嗎 討論ㄧ下巴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.250.141 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1625829770.A.530.html
charlie01: 當然會比較爽 你把自己帶入不就知道了X 218.166.11.51 07/09 19:25
charlie01: D218.166.11.51 07/09 19:25
applejuicy: 你是華盛頓嗎 不是嘛~36.226.241.10 07/09 19:27
lunanightcat: 不能27.52.136.166 07/09 19:27
InDer5566: 主要是要掩飾沒有進貨的事實吧36.228.243.90 07/09 19:28
lunanightcat: 實話通常比較直接沒有修飾不好聽27.52.136.166 07/09 19:28
cocokid: 前輩就是教你銷售技巧而已,學到就是你的114.136.175.137 07/09 19:29
cocokid: ,沒學到,也沒關係就是了XD114.136.175.137 07/09 19:29
rq654: 不會 浪費我時間 111.240.170.91 07/09 19:29
dkjirh: 做生意不變的真理就是內行騙外行1.171.75.180 07/09 19:29
dowcher: 這種店家我反而覺得很假 沒貨就沒貨 浪費39.9.74.121 07/09 19:33
dowcher: 我時間多接一通電話39.9.74.121 07/09 19:33
InDer5566: 我也會覺得他很煩 浪費我時間36.228.243.90 07/09 19:35
但前提是你根本不知道他們有沒有貨
deathboy: 從小就不能了111.82.8.245 07/09 19:37
k8530908: 一直都是這樣啊 從小爸媽就有教了111.82.34.45 07/09 19:43
RaiGend0519: 說話der藝術61.223.23.106 07/09 19:46
mikes: 這是說話的藝術111.82.126.239 07/09 19:47
簡稱 話術
RaiGend0519: 就像早餐店R姨每日例行der「美女~」61.223.23.106 07/09 19:47
xulu0: 這個例子我之前的經驗是我們真的會去調貨耶111.82.228.71 07/09 19:47
xulu0: ,等貨到還會打電話通知,每家店作風不同吧111.82.228.71 07/09 19:47
mapxu664: 這叫換句話說114.136.150.170 07/09 19:50
eva19452002: 當兵是不能說實話的你還說? 140.127.10.16 07/09 19:50
mapxu664: 說謊是「有現貨(在國外)」114.136.150.170 07/09 19:51
abioa: 44444反著也可以混工時 盡責的薪水小偷 1.161.65.203 07/09 19:52
ms0286415: 台灣人不尊重專業就是內行騙外行180.176.139.245 07/09 19:57
KParmy: 這叫說話的藝術115.165.237.231 07/09 19:58
rockcatqueen: 如果打工族可能沒差啦,但如果正職36.228.17.246 07/09 19:59
rockcatqueen: 人員可能就會去調調看,畢竟也是一36.228.17.246 07/09 19:59
Prokennex: 說實話要填自願留營表哦!好比在這類 114.47.182.208 07/09 19:59
Prokennex: 例子,消費者問那麼好用妳也有買嗎 114.47.182.208 07/09 19:59
rockcatqueen: 筆業績客人來了以後說不定還會多買 36.228.17.246 07/09 19:59
rockcatqueen: 其他的36.228.17.246 07/09 19:59
Rette: 就會不會說話而已,你前輩也不是騙他有貨啊111.71.179.80 07/09 20:00
Rette: 。111.71.179.80 07/09 20:00
HOWyun2648: 什麼社會,我國中小就一直被針對,還223.136.84.203 07/09 20:04
HOWyun2648: 以為自己有問題,直到上高職才改觀,223.136.84.203 07/09 20:04
HOWyun2648: 讀的還是大家愛酸的普林斯頓,還以為223.136.84.203 07/09 20:04
HOWyun2648: +9多很危險,結果反而沒事223.136.84.203 07/09 20:04
guemao: 那張圖你沒見過? 124.12.208.30 07/09 20:05
liziling: 可以說實話啊 但是要看人啦114.24.140.168 07/09 20:05
xiangming: 如果實話是優勢的話當然可以講1.200.142.162 07/09 20:06
guemao: https://imgur.dcard.tw/v1RYvXZ.jpg124.12.208.30 07/09 20:08
qq03178963: 服飾業 客人穿起來很醜你會說嗎 220.132.86.39 07/09 20:09
sexyciyi: 孩子 這是說話的藝術阿114.177.185.154 07/09 20:13
abyepi: 話術.. 118.232.69.77 07/09 20:17
uncleben006: 哇你前輩好會教喔114.37.221.99 07/09 20:17
※ 編輯: a0925846 (27.242.250.141 臺灣), 07/09/2021 20:25:21
dowcher: 聽到這個貨很熱門立馬不想要 很熱門那有 39.9.74.121 07/09 20:25
dowcher: 自己說的 就像好看的人不會自己說很熱門 39.9.74.121 07/09 20:25
dowcher: 通常都是滯銷的醜人才會說 39.9.74.121 07/09 20:25
a27647535: 想想你的相機這麼誠實不就完了150.116.142.134 07/09 20:26
dowcher: 不會 只會覺得這店家很煩 話術很多 浪費 39.9.74.121 07/09 20:26
dowcher: 時間 39.9.74.121 07/09 20:26
jetaime851: 窮到鬼都怕的時候什麼鬼話都講得出來 42.76.237.0 07/09 20:26
jetaime851: 了 42.76.237.0 07/09 20:26
rq654: 我的確不知道有沒有貨 所以你最後告訴我沒 111.240.170.91 07/09 20:27
rq654: 貨 不管有沒有真的去調貨 都是浪費時間 111.240.170.91 07/09 20:27
dowcher: 現在這個時代 要什麼東西沒有 上網搜一下 39.9.74.121 07/09 20:28
dowcher: 就有 再不然往國外搜 問清楚直接回答我 39.9.74.121 07/09 20:28
dowcher: 有沒有 一次就好 39.9.74.121 07/09 20:28
rq654: 至少 也告訴我 現在沒有 但哪個時候有 111.240.170.91 07/09 20:29
rq654: 這才是有用的訊息 111.240.170.91 07/09 20:29
dowcher: 我覺得真的的直接 不靠話術的店家比較能 39.9.74.121 07/09 20:30
dowcher: 贏得我長期的信任 人類也是 39.9.74.121 07/09 20:30
ChikanDesu: 你當領薪水仔當然沒差 你當業務就知道111.250.124.206 07/09 20:30
ChikanDesu: 了111.250.124.206 07/09 20:30
dowcher: 最怕那種把一句話當十句話講的假掰人 100 39.9.74.121 07/09 20:30
dowcher: 句都聽不到真心 39.9.74.121 07/09 20:30
ChikanDesu: 你有這種前輩還不好好學111.250.124.206 07/09 20:30
dowcher: 最最討厭的是 一直拖著你時間 不給一個 39.9.74.121 07/09 20:31
dowcher: 明確的答覆 耽誤你去別的地方買的機會成 39.9.74.121 07/09 20:31
dowcher: 本 最後再告訴你沒貨 39.9.74.121 07/09 20:31
ChikanDesu: 一開始可能1000個只有1個信你 但你能111.250.124.206 07/09 20:31
dowcher: 我是會直接破口大罵的 39.9.74.121 07/09 20:31
ChikanDesu: 把話術熟練到10個有1個信你就出師了111.250.124.206 07/09 20:31
t81511270: 挖靠 這前輩有料耶= = 111.246.77.74 07/09 20:32
ChikanDesu: 樓上你破口大罵他也只是少你一個客人111.250.124.206 07/09 20:32
ChikanDesu: 但靠這招能抓到更多潛在客戶就很值得111.250.124.206 07/09 20:32
ChikanDesu: 了111.250.124.206 07/09 20:32
dowcher: 國外採購做久了 就知道誰是可以長期信任 39.9.74.121 07/09 20:33
dowcher: 的 39.9.74.121 07/09 20:33
dowcher: 抓到潛在客戶有屁用 一次就不鳥他了 長 39.9.74.121 07/09 20:33
dowcher: 期穩定的客人才重要 39.9.74.121 07/09 20:33
dowcher: 我下一個單都是一貨櫃 一個抵1000個買100 39.9.74.121 07/09 20:34
dowcher: 塊的散客 39.9.74.121 07/09 20:34
dowcher: 那種靠話術騙來的客人馬上就看破手腳 失 39.9.74.121 07/09 20:34
dowcher: 去信任就再也不會再光顧了 只有一次生意 39.9.74.121 07/09 20:35
dowcher: 而已 39.9.74.121 07/09 20:35
chigo520: 這是說話的藝術那是不說實話 220.133.8.69 07/09 20:36
med5566: 當然不能 42.76.181.186 07/09 20:37
aiuy: 我都直接說欸 49.217.191.231 07/09 20:41
dc871512: 想到每次問某家飲料永遠直接回「沒貨」114.137.222.225 07/09 20:43
dc871512: 三次都這樣,我後來都完全放棄去那家114.137.222.225 07/09 20:43
vipgk2002: 乾 上禮拜才被一個拖時間 明明就沒貨每 223.136.249.61 07/09 20:43
vipgk2002: 次問都說有貨等等出 晚點出 浪費我五天 223.136.249.61 07/09 20:44
Freeven: 這就是說話的藝術啊 1.200.98.13 07/09 20:48
Prokennex: 我們這裡的店員:你要親自來現場看喔 114.47.162.8 07/09 20:49
Prokennex: 、都在那邊沒有就沒有了。 114.47.162.8 07/09 20:49
saluawu: 這個能吸到的客人應該不少 但前提是你們 114.37.37.112 07/09 20:56
saluawu: 轉介紹的東西不是CP值更高或質量是真的 114.37.37.112 07/09 20:57
saluawu: 差不多 否則很敗好感 114.37.37.112 07/09 20:58
wheado: 資訊不對稱,你沒有說謊但也沒有說實話 61.230.59.157 07/09 21:03
sallytai: 說實話,然後想解決方法(但不會說因為 1.200.104.10 07/09 21:04
sallytai: 很冷門沒有進貨) 1.200.104.10 07/09 21:04
benoire: 在不清楚對方的立場前委婉是保護自己 1.172.53.25 07/09 21:06
a894392000: 這種話術說法才是造成服務業一堆奧客 118.166.17.159 07/09 21:08
a894392000: 的原因 而且浪費客人時間 118.166.17.159 07/09 21:08
sean47: yes 1.200.42.245 07/09 21:11
raphin: 對,真誠比真實重要 114.45.1.200 07/09 21:13
miconches: 這例子我懶得調就會說沒有 說會調就會 114.44.68.60 07/09 21:16
miconches: 去調 114.44.68.60 07/09 21:16
miconches: 但不會說熱不熱門,會說門市目前沒有但 114.44.68.60 07/09 21:17
miconches: 可以幫你調 114.44.68.60 07/09 21:17
ppptofff: 相信我你以後會用到 101.12.20.193 07/09 21:17
k83nk7agkc: 所以博客來是在唬爛我嗎 175.181.111.29 07/09 21:29
QQmouse: 這家沒有我直接打下一家 也不會聽你推銷 124.9.196.6 07/09 21:29
k83nk7agkc: https://i.imgur.com/FFq9KJz.jpg 175.181.111.29 07/09 21:30
QQmouse: 會直接打去問有沒有就是做功課鎖定好這個 124.9.196.6 07/09 21:30
QQmouse: 聽你們推銷別的講些543幹嘛 124.9.196.6 07/09 21:30
dinotea: 說真話就是科學101.136.249.117 07/09 21:31
QQmouse: 燦坤我前幾天問冰箱 同一款隔很近兩家價 124.9.196.6 07/09 21:31
QQmouse: 錢居然都不同 還比燦坤網站貴 誰要買? 124.9.196.6 07/09 21:32
chey: 哪只有社會……..所有場合都是這樣的啊 42.73.167.217 07/09 21:32
chey: 就像今天妳問妳男朋友:「北鼻我又胖了怎麼 42.73.167.217 07/09 21:32
chey: 辦」時,妳會希望對方誠實回答嗎? 不會啊, 42.73.167.217 07/09 21:32
chey: 標準答案只有一種。 42.73.167.217 07/09 21:32
sunskist0831: 不能阿 有些老闆就是愛聽唬爛 1.161.94.219 07/09 21:32
dinotea: 拐彎抹角的說就是藝術101.136.249.117 07/09 21:32
QQmouse: 我手邊一堆電話一家家查 誰要聽你廢話 124.9.196.6 07/09 21:32
dinotea: 問A答B就是政治101.136.249.117 07/09 21:33
dinotea: 是在大聲什麼啦!就是江湖101.136.249.117 07/09 21:33
QQmouse: 直接問客服哪家門市有貨你們說謊就被打臉 124.9.196.6 07/09 21:34
dinotea: 說對方想聽到的話就是學問101.136.249.117 07/09 21:35
QQmouse: 說謊客人直接幫你留負評寫反推文 爽嗎? 124.9.196.6 07/09 21:35
jujuice: 打工就是上面說什麼就是什麼 反正又不花 39.12.35.34 07/09 21:35
jujuice: 錢 這種就是專櫃通用術語 幾百年了 39.12.35.34 07/09 21:35
wester789: 我有特地買一本來看 社區課程本來也想111.251.139.122 07/09 21:39
wester789: 報名,這我也不會解釋沒天分111.251.139.122 07/09 21:39
QQmouse: 一家不好好報價 一家講清楚 馬上衝去結帳 124.9.196.6 07/09 21:39
QQmouse: 不好好報價態度很敷衍的以後也不會跟他買 124.9.196.6 07/09 21:40
QQmouse: 好好講價錢態度好的馬上就賺到我的錢 124.9.196.6 07/09 21:40
abby9160: 重點是你這樣說以後還有機會讓客人消費 114.136.225.29 07/09 21:41
abby9160: ,得到業績對老闆來說你才有價值,你前 114.136.225.29 07/09 21:41
abby9160: 輩人很好願意教你,如果你沒興趣學也不 114.136.225.29 07/09 21:41
abby9160: 想配合我會覺得你不適合這個工作 114.136.225.29 07/09 21:41
beams156: 太誠實只會導致一些不必要的麻煩 49.216.143.70 07/09 21:41
QQmouse: 現在資訊很透明 不是只有你的嘴能講謊話 124.9.196.6 07/09 21:41
QQmouse: 消費者也都查的到實話 124.9.196.6 07/09 21:41
FlynnZhang: 我想回答你 但是我不能說實話 101.9.32.226 07/09 21:43
ing555555: 實話?你這輩子都沒說過謊?如果有就別 223.140.34.173 07/09 21:46
ing555555: 自命清高 223.140.34.173 07/09 21:46
Matix1211: 同樣的話你換個方式說這樣 27.247.41.89 07/09 21:48
matsurika: 你看哪種人過比較好就知道了 1.200.160.11 07/09 21:50
bannafish: 人生就是謊言,只要自己都騙得過,就 180.217.73.155 07/09 21:51
bannafish: 能好好活著了 180.217.73.155 07/09 21:51
xcht: 社會不行但是網路可以唷 你看上面都是 114.44.127.28 07/09 21:55
kirakira520: 你是店員還沒有抽成就不要找麻煩 106.1.248.43 07/09 21:56
tomx: 說實話人際關係不輕鬆 223.138.29.77 07/09 21:59
miguella: 這世界充滿謊言 114.137.220.15 07/09 22:01
ricebb: 真厲害@@! 49.216.100.134 07/09 22:02
Solis: 看看你同事之間不爽都笑笑不說就知道了223.140.140.222 07/09 22:04
wope: 那兩分鍾為何不問一下原場是否有貨? 122.116.48.245 07/09 22:05
sareed: 懷疑? 39.9.167.15 07/09 22:07
wope: 沒問直接回沒貨 我會直接把這家當拒絕往來 122.116.48.245 07/09 22:07
wope: 戶 122.116.48.245 07/09 22:07
crazyM: 話術真厲害 1.165.210.238 07/09 22:08
Kawasumi: 我解讀是顧客需要一個被照顧到的感覺跟 36.238.61.14 07/09 22:09
Kawasumi: 真的沒貨的確定感 但如果你不是什麼高 36.238.61.14 07/09 22:09
Kawasumi: 級店其實也就隨便 根據客人的心理期望 36.238.61.14 07/09 22:09
Kawasumi: 值而定 但我覺得為他花兩分鐘有點太厚 36.238.61.14 07/09 22:09
Kawasumi: 工 除非你們店很高級不然應該有更簡短 36.238.61.14 07/09 22:09
Kawasumi: 點的作法 36.238.61.14 07/09 22:09
wifi: 這還行吧 以結果來說沒差別 36.237.64.163 07/09 22:12
JQK2: 不是社會這樣,是華人這樣 112.78.69.169 07/09 22:13
dowcher: 都已經電子化的時代了 庫存管理差勁的店 27.247.231.155 07/09 22:13
dowcher: 家 完全不想往來 簡單來說就是模擬兩可沒 27.247.231.155 07/09 22:13
dowcher: 信用 27.247.231.155 07/09 22:13
jameshcm: 因為聽的人愛聽,所以騙的人就繼續騙 218.164.33.20 07/09 22:14
dowcher: 真的是華人這樣 白人很少跟你廢話連篇 連 27.247.231.155 07/09 22:14
dowcher: 中國人都很少這樣 27.247.231.155 07/09 22:14
dowcher: 大部份中國人就是沒有或是有 愛買不買隨 27.247.231.155 07/09 22:14
dowcher: 便你 27.247.231.155 07/09 22:14
dowcher: 模擬兩可似的油膩行銷手法 進一步退兩步 27.247.231.155 07/09 22:15
dowcher: 不是老一輩阿姨阿北那時代最流行的嗎? 27.247.231.155 07/09 22:15
dowcher: 現在資訊真的很發達 除非是愛馬仕那種稀 27.247.231.155 07/09 22:16
dowcher: 缺 不然有什麼東西沒有取代的通路 27.247.231.155 07/09 22:16
wiork: 很多事情可以換個說法不見得單純只是實話、 114.43.87.191 07/09 22:17
wiork: 謊話 114.43.87.191 07/09 22:17
jujuice: 這樣回在現在真的不適合 等你調貨 那我 39.12.35.34 07/09 22:17
jujuice: 直接買網路不就好 39.12.35.34 07/09 22:17
dowcher: 電商如果讓我下單後 超過兩次說沒貨 此 27.247.231.155 07/09 22:18
dowcher: 後拒絕往來黑單 27.247.231.155 07/09 22:18
wester789: 還在打工嗎?就你講的這行算很辛苦,可111.251.139.122 07/09 22:18
wester789: 以順便考慮職涯發展111.251.139.122 07/09 22:18
jujuice: 也可以直接去有貨的店買 或是確定到貨時 39.12.35.34 07/09 22:19
jujuice: 間 除非活動檔期 這個有太多解決方式了 39.12.35.34 07/09 22:19
dowcher: 只能告訴你 不要請鬼拿藥單 好的不學。 27.247.231.155 07/09 22:19
dowcher: 學了一堆油膩行銷 27.247.231.155 07/09 22:19
dowcher: 年輕人只會覺得你很煩 27.247.231.155 07/09 22:20
dowcher: 現在消費者都很沒耐性的 電商都在拼速度 27.247.231.155 07/09 22:23
dowcher: 快的 一旦客戶找到比你更快服務更好更便 27.247.231.155 07/09 22:23
dowcher: 宜的 馬上就淘汰你 27.247.231.155 07/09 22:23
j0305oe: 前輩的話是把雙面刃,他把話修飾的很漂亮 220.141.192.68 07/09 22:26
j0305oe: ,但有在工作出過社會的大多都聽的懂漂亮 220.141.192.68 07/09 22:26
j0305oe: 話背後的意思 220.141.192.68 07/09 22:26
luckyalbert: 看清況,有的人可以有的人不行 49.216.128.13 07/09 22:28
luckyalbert: 的確大家其實都聽的出來這人沒在說 49.216.128.13 07/09 22:28
luckyalbert: 實話 49.216.128.13 07/09 22:28
j0305oe: 工作幾年下來聽到前輩的話反而會很反感, 220.141.192.68 07/09 22:29
j0305oe: 有或沒有?沒有的話什麼時候能來?直接講 220.141.192.68 07/09 22:29
j0305oe: 清楚,不要唧唧歪歪講這麼多我反而會願意 220.141.192.68 07/09 22:29
j0305oe: 跟這種人交流 220.141.192.68 07/09 22:29
luckyalbert: 太常說實話(不是白目,而是為了某 49.216.128.13 07/09 22:29
luckyalbert: 些人好)有時候你就會跟我目前一樣, 49.216.128.13 07/09 22:29
luckyalbert: 會被有心人盯 49.216.128.13 07/09 22:29
wnko: 我遇過認不出熟客聲音說沒貨 一報名字貨就有 114.40.13.181 07/09 22:30
wnko: 了 呵 114.40.13.181 07/09 22:30
luckyalbert: 所以得看情況,有的人可以接受你說 49.216.128.13 07/09 22:30
luckyalbert: 實話 49.216.128.13 07/09 22:30
luckyalbert: 實話有時候是為了省時與可信任的人才 49.216.128.13 07/09 22:31
luckyalbert: 能說 49.216.128.13 07/09 22:31
luckyalbert: 就跟忠言逆耳一樣 49.216.128.13 07/09 22:31
luckyalbert: 有些人是聽不下去你講實話,即使他 49.216.128.13 07/09 22:32
luckyalbert: 知道你想說什麼 49.216.128.13 07/09 22:32
WWIII: 基層都這樣了 總統一定撒謊更嚴重111.241.118.161 07/09 22:34
starcat22310: 光這段話來說 如果能因此得知有相同 111.240.110.11 07/09 22:35
starcat22310: 條件 但我原本不知道的商品 我是客 111.240.110.11 07/09 22:35
starcat22310: 人也會蠻有收獲的啦 但也不會聽了就 111.240.110.11 07/09 22:35
starcat22310: 買 我回家查過後 真的那家店給的條 111.240.110.11 07/09 22:35
starcat22310: 件好就買 甚至差不會太多也選它 畢 111.240.110.11 07/09 22:35
starcat22310: 竟提供了好的服務 有時人與人的溝通 111.240.110.11 07/09 22:35
starcat22310: 最後能達到雙贏的局面啦 其實也不用 111.240.110.11 07/09 22:35
starcat22310: 講得這麼死 111.240.110.11 07/09 22:35
houjay: 對啊,所以新聞上的人說的都是~? 111.249.115.66 07/09 22:37
clear000: 浪費時間+1討厭這樣的客服 1.200.44.248 07/09 22:41
et310: 話術很重要 就這樣 111.71.30.157 07/09 22:44
dever: 社會化 114.137.89.45 07/09 22:46
nznz: 我比較討厭躲工作的,一堆這樣 114.136.125.89 07/09 22:48
scarecrow112: 浪費消費者時間 101.9.7.173 07/09 22:59
vanessa57: 不會 太囉嗦 很煩 118.161.2.109 07/09 23:06
mm210317: 我會真的去調耶 不然客人打去別櫃很容 1.162.140.114 07/09 23:09
mm210317: 易被發現被騙 但的確不能直接說沒貨 1.162.140.114 07/09 23:09
emily16826: 有 111.82.116.120 07/09 23:13
loveapple33: 你看看某個政治人物就知道 台灣不喜 111.251.28.162 07/09 23:16
loveapple33: 歡講真話和做事的人 111.251.28.162 07/09 23:16
chey: 不能直接說沒貨只是站在賣家的立場而已,因 42.73.167.217 07/09 23:17
chey: 為想留住客人啊 42.73.167.217 07/09 23:17
chey: 站在買家的立場,我就只是想知道你們有沒有 42.73.167.217 07/09 23:17
chey: 貨而已?沒有我就去問別家,別他媽的講一堆 42.73.167.217 07/09 23:17
chey: 廢話浪費我時間。 42.73.167.217 07/09 23:17
ntuwalker: 不刻意說謊的前提下,前輩的作法比較討174.195.145.148 07/09 23:18
ntuwalker: 人喜歡,而做生意的前提就是「客戶喜歡174.195.145.148 07/09 23:18
ntuwalker: 」174.195.145.148 07/09 23:18
ameilala: 覺得你滿不會變通的,前輩的意思明明是 106.1.50.215 07/09 23:23
ameilala: 要你展現積極度,你直接說沒貨,然後什 106.1.50.215 07/09 23:24
ameilala: 麼也不處理?也不推薦別的?然後再來說 106.1.50.215 07/09 23:24
ameilala: 前輩都說謊,還執意問大家要跟前輩說「 106.1.50.215 07/09 23:24
ameilala: 一樣」的話嗎?你能說實話,再配上他教 106.1.50.215 07/09 23:24
ameilala: 你的第二通電話那樣的對話。 106.1.50.215 07/09 23:24
kumabartho: 鬼島做生意就是騙啊 114.25.160.182 07/09 23:25
Aonian: 品項確定通常是研究好了,你沒貨立刻網路 101.9.199.151 07/09 23:26
Aonian: 再找 101.9.199.151 07/09 23:26
QQmouse: 沒錯 直接問這款就是鎖定好了 有做功課 124.9.196.6 07/09 23:26
QQmouse: 在那邊騙誰理你啊 124.9.196.6 07/09 23:27
ameilala: 然後真的打電話去問,反正你也只是在發 106.1.50.215 07/09 23:27
ameilala: 呆,沒在忙。 106.1.50.215 07/09 23:27
WDW0604: 這是最後一件了。其實下面庫存一堆。220.133.225.211 07/09 23:28
wester789: 前輩肯教你就不錯了,不然就聽你得罪VI111.251.139.122 07/09 23:37
wester789: P 我就這種小惡魔111.251.139.122 07/09 23:37
nonso: 你是真人還是機器人? 49.217.197.37 07/09 23:44
QQmouse: 通常不會只問一家 懶得戳破你說謊而已 124.9.196.6 07/09 23:52
QQmouse: 寧可發呆也什麼都不想做 態度別人都知道 124.9.196.6 07/09 23:55
dowcher: 現在消費者很多真的都會四處去比再買 唬 27.247.231.155 07/09 23:55
dowcher: 爛話一下就被笑在心裏 不搓破而已 27.247.231.155 07/09 23:55
dowcher: 要有獨立思考的能力 前輩有時候就是混得 27.247.231.155 07/09 23:57
dowcher: 不好沒人挖角等著老死賴公司 27.247.231.155 07/09 23:57
dowcher: 眼睛要放亮點 過時的行銷手法不要油膩上 27.247.231.155 07/09 23:58
dowcher: 身 27.247.231.155 07/09 23:58
cursedsoul: 有個常說實話的當了市長,現在被常常k 49.217.202.17 07/09 23:58
cursedsoul: ,給你參考一下 49.217.202.17 07/09 23:58
dowcher: 人手一機的時代 說什麼唬爛話 上網一搜 27.247.231.155 07/09 23:59
dowcher: 都有 說不定唬爛前輩的名聲都已經名留網 27.247.231.155 07/09 23:59
dowcher: 路了 27.247.231.155 07/09 23:59
linda0215: 嗯 218.210.98.35 07/10 00:05
nznz: 雖然要有話術,但你前輩說的方式我聽完就不 114.136.125.89 07/10 00:10
nznz: 會買了,感覺不老實 114.136.125.89 07/10 00:10
vi000246: 通常網路搜一下就有了 這樣騙浪費時間 115.43.126.106 07/10 00:11
Kouson: 我很常遇到過的店家無理狀況 就是例如說我 223.141.152.7 07/10 00:14
Kouson: 明明就說預算是3500以內了 他還故意推薦35 223.141.152.7 07/10 00:14
Kouson: 20甚至4150的 是邏輯有問題嗎?不知道小於 223.141.152.7 07/10 00:14
Kouson: 3500的意思嗎? 後來才知道其實一般人類都 223.141.152.7 07/10 00:14
Kouson: 很容易不堅定自己的立場 所以才會造就店員 223.141.152.7 07/10 00:14
Kouson: 也一直試圖用話術在摧毀客人的立場 223.141.152.7 07/10 00:14
dowcher: 那種油膩的行銷話術在以前資訊不對稱的 27.247.231.155 07/10 00:17
dowcher: 時候唬一些盤子還行的通 現在連房仲都老 27.247.231.155 07/10 00:17
dowcher: 實多了 油嘴滑舌加油添醋 爛梨裝蘋果的 27.247.231.155 07/10 00:17
dowcher: 招數 我一腳踢開 27.247.231.155 07/10 00:17
dowcher: 而且就是這些曖昧不明的話術造成很多消費 27.247.231.155 07/10 00:18
dowcher: 糾紛 27.247.231.155 07/10 00:18
lolicat: 你前輩叫你吃大便你吃不吃?沒貨就沒貨 123.194.20.241 07/10 00:19
lolicat: 那個話術實在很爛 123.194.20.241 07/10 00:19
dowcher: 有一些淘寶批來的破爛東西還自以為用愛 27.247.231.155 07/10 00:21
dowcher: 瑪仕的行銷手法 真是倒胃油膩到家 27.247.231.155 07/10 00:21
dowcher: 還幻想活在十大建設時代喔 27.247.231.155 07/10 00:23
z030060374: 這就是電商崛起的原因 有就有沒有就沒 111.83.84.94 07/10 00:28
z030060374: 有 111.83.84.94 07/10 00:28
k798976869: 可以說啊 不在乎別人看法說法的話 123.110.17.106 07/10 00:37
luckyalbert: yes,電商崛起就是為了解決這種情況 49.216.62.171 07/10 00:37
luckyalbert: 不過在迅速比價的同時,自己過濾資訊 49.216.62.171 07/10 00:37
luckyalbert: 也很重要 49.216.62.171 07/10 00:37
luckyalbert: 有的數字是掛假的 49.216.62.171 07/10 00:38
funsheep27: 你去跟那些業務說看看 講話不好聽 生 101.9.49.121 07/10 00:43
funsheep27: 意談得成哦? 101.9.49.121 07/10 00:43
yanshan963: 但建議不要被戳破 以前買衣服跟我說 175.197.71.194 07/10 00:47
yanshan963: 架上是最後一件 結果後來從倉庫拿新 175.197.71.194 07/10 00:48
yanshan963: 的給我 175.197.71.194 07/10 00:48
yanshan963: 就覺得這家店很不老實 175.197.71.194 07/10 00:48
sun55555222: 對啊223.138.217.237 07/10 01:08
Kouson: 其實這世界是找不到所謂絕對真理的 老闆他 223.141.152.7 07/10 01:08
Kouson: 也可以說他就是有賺到錢 甚至比別間賺得更 223.141.152.7 07/10 01:08
Kouson: 多 而且實質上並沒有侵犯到誰的利益 所以 223.141.152.7 07/10 01:08
Kouson: 他說他這樣做生意才是真理 你聽得不爽可以 223.141.152.7 07/10 01:08
Kouson: 去別家 223.141.152.7 07/10 01:08
emily20: 我個人是覺得有就有 別浪費時間啦,前輩 49.216.56.172 07/10 01:19
emily20: 講的話是一種技巧,願意教也可以學起來, 49.216.56.172 07/10 01:19
emily20: 要不要用一回事 49.216.56.172 07/10 01:19
kytem: 這個對就是想買某個商品的客人沒用 真的! 42.76.249.169 07/10 01:24
XDdong: 阿人家萬一在別的店看到有貨怎辦123.194.153.169 07/10 01:32
Louisdoudou: http://i.imgur.com/CSKBro1.jpg134.169.108.247 07/10 01:39
mavs07: 如果商人沒良心,那他會很有錢 101.9.194.149 07/10 02:19
nalthax: 沒有客人就走了,大家都省時間 114.39.188.23 07/10 03:27
nalthax: 那種一直拖時間叫你買別的的店員反而讓人 114.39.188.23 07/10 03:28
nalthax: 生氣 114.39.188.23 07/10 03:28
ssss3566: 你看八卦凶宅多直接 在現實還不是孬 114.47.9.208 07/10 03:30
pokemonmen: 沒被戳破的話是很好的銷售技巧啊 學起220.135.240.145 07/10 03:36
pokemonmen: 來220.135.240.145 07/10 03:36
sailo: 討厭這種被推銷的手法 1.200.121.61 07/10 04:19
bubudadda: 沒有騙(不是說有貨又拖延),對方也舒180.177.109.225 07/10 05:23
bubudadda: 服不就好了180.177.109.225 07/10 05:23
onizuka7kimo: 這種話術很討厭,浪費人家時間,沒 223.136.177.86 07/10 06:05
onizuka7kimo: 有就沒有,很難嗎 223.136.177.86 07/10 06:05
virleo: 學垃圾招就會變一樣垃圾 101.12.28.56 07/10 06:14
roof479: 你就真的做 不就是實話了 223.136.15.139 07/10 06:16
horse2819: 我會覺得煩 都查好型號才去問的代表有 114.46.92.238 07/10 06:21
horse2819: 個底吧 114.46.92.238 07/10 06:21
wappie3524: 當然不能說實話,因為說了你會被大家 101.137.56.123 07/10 07:04
wappie3524: 公幹 101.137.56.123 07/10 07:04
asher02: 沒辦法,大家都喜歡聽討喜的話 61.62.189.51 07/10 07:08
milkkiss: 從一出生就是謊言了 223.141.25.96 07/10 07:52
dwright: 不僅如此,而且要扛說謊的後果 140.113.10.5 07/10 08:01
manadrtoto: 其實努力過,客人也不好說什麼!這招223.141.135.151 07/10 08:56
manadrtoto: 不管在哪個行業都適用。223.141.135.151 07/10 08:56
laugh8562: 什麼行業啊 浪費雙方時間 219.70.221.120 07/10 08:59
loking: 一聽就不老實,討厭這種店 111.82.160.85 07/10 08:59
laugh8562: 這種運作方式活該電商崛起 219.70.221.120 07/10 09:00
rainwalnut: 我比較喜歡快速做好事的店 114.37.50.241 07/10 09:01
laugh8562: 正常公司採購才不理你勒 直接打去另一 219.70.221.120 07/10 09:03
laugh8562: 間廠商問了 219.70.221.120 07/10 09:03
lu0713: 不管是實話謊話,都要說的有藝術。憤世嫉 1.200.47.113 07/10 09:06
lu0713: 俗不會讓你的生活過的更好。 1.200.47.113 07/10 09:06
sinnery: 聽也知道是話術啊 自己解讀 180.217.132.98 07/10 09:06
drph: 業務的工作是要提供客人滿足需求的解決方案118.168.197.182 07/10 09:12
drph: ,在客人不知最佳解或需求不明確時幫助釐清118.168.197.182 07/10 09:12
drph: 才是業務最重要的價值。這個例子就是前輩把118.168.197.182 07/10 09:12
drph: 自己當業務(雖然話術浪費時間, 但後來還是有118.168.197.182 07/10 09:12
drph: 為客人提供其他解決方案)、而你只把自己當銷118.168.197.182 07/10 09:12
drph: 售店員118.168.197.182 07/10 09:12
b1001966: 經驗分享:每次直接回答客人沒貨他們都 1.165.197.240 07/10 09:17
b1001966: 會懷疑我們是不想服務他才說沒有,有的 1.165.197.240 07/10 09:17
b1001966: 還會因此生氣去客訴,後果就是要浪費時 1.165.197.240 07/10 09:17
b1001966: 間寫客訴報告,所以之後我也都會裝做幫 1.165.197.240 07/10 09:17
b1001966: 他找找倉庫再說沒有貨了 1.165.197.240 07/10 09:17
Mozai: 我是客人的話喜歡店家直接講,但做服務業 1.162.43.251 07/10 09:18
Mozai: 直接講比較常遇到客人生氣,用你前輩的講 1.162.43.251 07/10 09:18
Mozai: 法客人會覺得你有在努力幫助他 1.162.43.251 07/10 09:18
Rollei: 港仔80年代的爛招... 到現在還有人用喔... 114.42.7.225 07/10 09:24
Rollei: God... 114.42.7.225 07/10 09:24
dolphin24681: 等你遇到奧客就知道,實話不能隨便 39.9.136.128 07/10 09:59
dolphin24681: 說 39.9.136.128 07/10 09:59
YdNic1412: 如果是我會說「目前沒有庫存了,方便 111.249.67.205 07/10 10:04
YdNic1412: 留下資料嗎?下次進貨時再通知您」 111.249.67.205 07/10 10:04
chang1202: 要看人設 一樣的話講出來是白的綠的藍 123.240.57.16 07/10 10:08
chang1202: 的有不同結果 123.240.57.16 07/10 10:08
turtledove: 如果被有經驗的人看到你說謊根本得不 111.255.45.154 07/10 10:18
turtledove: 償失 以為話術很厲害 殊不知誠信才是 111.255.45.154 07/10 10:18
turtledove: 正道 111.255.45.154 07/10 10:18
imlavender: 上班也是這樣阿,老闆明明不想接電話, 27.52.203.112 07/10 10:48
imlavender: 幫接時還是會讓對方空等一下,然後說找 27.52.203.112 07/10 10:48
imlavender: 不到老闆他去開會了... 27.52.203.112 07/10 10:48
sqr: 說話太直的人不適合當業務223.141.167.197 07/10 10:48
katzlee: 前輩最佳員工 36.228.172.73 07/10 11:12
TessaFan: 多少需要包裝一下 223.136.39.141 07/10 12:00
belion: 社會 exp 吃不夠多 36.226.231.132 07/10 12:16
dou0228: 不說謊不行啊 220.133.42.198 07/10 12:51
kkk0j: 只是話術跟說真話沒關係 101.10.92.125 07/10 13:03
yeeting: 貨很熱門這句有點多餘 101.9.15.101 07/10 13:14
papery: 不會,當業務跟我說很熱門要幫我調貨時會 220.137.168.22 07/10 13:21
papery: 讓我有所期待,最後如果沒貨還要硬要推銷 220.137.168.22 07/10 13:21
papery: 別的就覺得有點假 220.137.168.22 07/10 13:21
huuban: 等到他在別的地方買到了, 以後也不會找你118.160.138.155 07/10 13:47
huuban: 缺貨就說缺貨, 問他要不要幫忙較能不能等118.160.138.155 07/10 13:48
KittyDog: 這叫幹話 1.200.73.235 07/10 14:03
Tass: 下三濫的招式講得頭頭是道 國家教育真失敗 114.34.81.101 07/10 14:07
ginobili62: 有些職業真的是醬汁 111.71.215.149 07/10 14:15
SomiSomiNo1: 這種叫垃圾店員 浪費我的時間 114.137.32.21 07/10 14:42
j2d0025: 真的被這種廠商浪費過時間,有夠討厭, 61.223.24.94 07/10 15:46
j2d0025: 後來都同時進行,不然時間到被老闆問真 61.223.24.94 07/10 15:46
j2d0025: 的啞口無言欸。老一輩最愛用騙的啊,還 61.223.24.94 07/10 15:46
j2d0025: 老愛跟年輕人說要腳踏實地做事,但看得出 61.223.24.94 07/10 15:46
j2d0025: 來他有用心帶你啦,不然他沒必要跟你講這 61.223.24.94 07/10 15:46
j2d0025: 些 61.223.24.94 07/10 15:46
rainwen: 話術可以,但說謊不是好的話術,就說沒現 106.104.101.4 07/10 15:56
rainwen: 貨幫調貨就好,有熟識的同業也是真的可以 106.104.101.4 07/10 15:56
rainwen: 調,這樣生意說不定就做成了。 106.104.101.4 07/10 15:56
gassa: 前輩是好人...願意教導 113.170.128.6 07/10 15:56
boast: 你自己去買東西,聽到店員說沒貨,以及另一 27.242.43.127 07/10 16:24
boast: 種積極幫你調貨看看,真的沒貨也願意告知你 27.242.43.127 07/10 16:24
boast: 其他選項的角度,我是消費者我比較喜歡第二 27.242.43.127 07/10 16:24
boast: 種啦。至於你這種白目還自認講實話的,我也 27.242.43.127 07/10 16:24
boast: 是笑了,希望你未來工作也是這麼實話這麼一 27.242.43.127 07/10 16:24
boast: 帆風順耶 27.242.43.127 07/10 16:24
boast: 客人也不是白痴,都聽到要調貨不就代表沒貨 27.242.43.127 07/10 16:28
boast: ,願意有後續動作都是代表一個積極度 27.242.43.127 07/10 16:28
chey: 我是消費者,我只要知道有或沒有,不要跟我 42.73.167.217 07/10 16:54
chey: 講其他廢話 42.73.167.217 07/10 16:55
chey: 與其等你去調貨不如我直接問其他家,對我來 42.73.167.217 07/10 16:55
chey: 說是有差逆 42.73.167.217 07/10 16:55
myth725: 會喔 114.25.0.83 07/10 17:05
ArSwell: 如果我是消費者 不會比較爽. 沒有就沒有. 1.171.178.6 07/10 23:22
ArSwell: 另外 個人會覺得那樣只是在浪費彼此生命 1.171.178.6 07/10 23:23
tonyhsie: 其實你講沒有 聽起來就像是沒感情機器220.129.204.164 07/10 23:58
tonyhsie: 雖然換另種講法是謊言 但其實聽者感受220.129.204.164 07/10 23:59
tonyhsie: 反而比較好是事實220.129.204.164 07/10 23:59
tonyhsie: 客人會感覺你有在幫忙 而不是單純回絕220.129.204.164 07/11 00:00
chey: 那是因為你站在店家的角度,你必須為了賺我 42.72.232.170 07/11 02:43
chey: 的錢而想辦法讓客人爽、留住客人,對你來講 42.72.232.170 07/11 02:43
chey: 這是有效益的。 42.72.232.170 07/11 02:43
chey: 但我站在客人的角度,我的目的是買到我要的 42.72.232.170 07/11 02:43
chey: 東西,這間店沒有我就找下一間,就是這麼簡 42.72.232.170 07/11 02:43
chey: 單。 42.72.232.170 07/11 02:43
chey: 你讓我覺得你有在幫忙,結果最後卻依然沒貨 42.72.232.170 07/11 02:43
chey: ,並不能達到我的目的啊 42.72.232.170 07/11 02:43
chey: 沒有就沒有 還發呆兩分鐘勒…根本當人白癡 42.72.232.170 07/11 02:45
chey: 我還不如自己去下一家店找 42.72.232.170 07/11 02:45
chey: 「講沒有會聽起來像是沒感情機器」這句話我 42.72.232.170 07/11 02:57
chey: 也不認同,這完全看人怎麼講吧? 42.72.232.170 07/11 02:57
chey: 只要用乾脆不拖泥帶水的口氣「不好意思,這 42.72.232.170 07/11 02:57
chey: 個沒有了,要不要留下聯絡方式,我們進貨時 42.72.232.170 07/11 02:57
chey: 再通知您?」 42.72.232.170 07/11 02:57
chey: 這樣不是很好嗎? 展現誠意、積極幫忙、也不 42.72.232.170 07/11 02:57
chey: 浪費彼此時間,聽起來像機器嗎? 42.72.232.170 07/11 02:57
luvbxw: 這種我無法接受,被我從別家店發現說謊就 1.172.234.167 07/11 03:57
luvbxw: 是永久拒絕往來戶 1.172.234.167 07/11 03:57
panhoho: 也是真的沒貨你們才沒去調,不是有貨也不114.136.237.119 07/11 06:45
panhoho: 調114.136.237.119 07/11 06:45
lizardc1: 討厭話術+1但社會很多人吃這套 隨波逐流 111.83.142.218 07/11 10:23
lizardc1: 吧~ 111.83.142.218 07/11 10:23
taylorabc: 這種店家我反而不喜歡,直接說別浪費大 118.166.63.148 07/11 13:57
taylorabc: 家時間 118.166.63.148 07/11 13:57
penguin01: 把客戶捧起來讓他們覺得自己眼光很好, 49.216.51.145 07/11 14:36
penguin01: 之後再推銷別的貨,獲取眼前最大的利益 49.216.51.145 07/11 14:36
penguin01: 哪裡不好了 49.216.51.145 07/11 14:36
SHAN9902: 當然會啊 客人會覺得至少店員努力過了114.137.244.156 07/11 20:57
SHAN9902: 有試著幫忙自己114.137.244.156 07/11 20:57
athena0610: 你前輩人很好耶 還教你話術 218.161.49.158 07/12 07:59
XXXXSOW: 我朋友被問說你到底有沒有進貨啊?他就會 1.200.107.25 07/12 19:16
XXXXSOW: 說 我很肯定現在國際市場沒有現貨啦 齁 1.200.107.25 07/12 19:16
XXXXSOW: 這樣搪塞過去 工作還不是做得好好的 1.200.107.25 07/12 19:16