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事情是這樣的 我在蝦皮上買了一個手機殼,賣家是26 然後他們寄了完全不一樣的東西給我 我第一時間就反應了,並且就先不按完成訂單 看這位26打算怎麼處理 然後呢 第一次回應後他先說要補寄 姓名電話超商店號我給了但沒拿到 第二次回應他再說要下補單賣場 我下了但訂單就這樣放到過期被系統取消 我第三次回應時他又要我給姓名電話超商店號 到這邊,已經被他拖了一個月 當初我故意不按完成訂單的訂單就這樣默默被系統成交,連評價也給不了 問客服只回我完成訂單無法更改的罐頭信 賣家看起來也封鎖我了 心情有夠差 看起來賣家拿錢就裝死 平台也不會幫助消費者 這次我的處理方式是不好 早知道我他媽當時就不該給賣家處理的餘地直接退貨 請問有人知道我還有什麼自救辦法嗎 已經過一個月了,消保會還能受理這樣的案件嗎 我真的很難吞下這筆爛帳欸 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.207.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1632106687.A.88F.html
iamchyun: 為什麼不按退貨?09/20 11:03
當我想去按的時候系統已經自動完成訂單了
sylvia25856: 你把跟對方的對話紀錄截圖起來寫信給客服 即使超過09/20 11:08
sylvia25856: 時間也可以退09/20 11:08
sylvia25856: 再跟客服討論一次看看吧09/20 11:09
跟客服寄信兩次了,而且都有附上聊聊對話 然後拿到內容一樣的罐頭信 都說是完成訂單了他們無權修改 ※ 編輯: chith (114.136.207.7 臺灣), 09/20/2021 11:11:17
Doreen1010: 沒辦法 只能認了09/20 11:17
chister: 下次直接按退貨退款就好09/20 11:17
dan5120: 409/20 11:21
ashkaze: 已經過一個月拖太久了消保也管不了吧?09/20 11:24
ashkaze: 學個教訓要記得系統時間到是會自動完成訂單的,然後遇到09/20 11:26
ashkaze: 中國賣家想退貨不用不用囉唆直接照蝦皮退貨流程09/20 11:26
ashkaze: 寄回給他們很麻煩多半會認吞你只要能拿回錢就沒事了09/20 11:29
ashkaze: 所以你被他唬了09/20 11:30
QQ 多麼痛的領悟
yggyygy: 加入國軍,開打的時候多射幾個呀09/20 11:32
當年軍訓課打靶0分,到時候我想拿刀桶就好 ※ 編輯: chith (114.136.207.7 臺灣), 09/20/2021 11:37:52
funkyseven: 這就是為什麼momo還有pchome依然是網購產業龍頭 因為 09/20 11:39
funkyseven: 直接對平台的交易模式退貨不會囉唆 09/20 11:39
diding: 當學費 直接按退貨09/20 11:46
kukuba: 直接按退貨,而不是不按完成訂單啊這位大大09/20 11:51
一個月前,我還是想拿正確的東西啊 問了賣家就說要補給我,想說好吧就給你補 因為以前跟其他中國賣家買東西 有瑕疵或缺貨都是不囉嗦直接補寄或退錢 怎麼知道這個26會這樣唬我QQ
Doralice: 蝦皮系統的小眉角太多,很多人都中過招。09/20 11:55
※ 編輯: chith (114.136.207.7 臺灣), 09/20/2021 11:55:39
Antihsieh: 消保官鬧下去?09/20 11:57
jameshcm: 領貨後超過24小時了吧?要在這段時間內驗貨,有問題快講09/20 11:58
※ 編輯: chith (114.136.207.7 臺灣), 09/20/2021 12:02:41
makeme: 都知道是26為啥還要冒險..一出錯誰都知道你不可能游過去找 09/20 12:10
makeme: 他算帳被放置play機率很高阿 09/20 12:10
hedy0930: 問看看線上客服 不過已完成感覺沒救 09/20 12:10
Doreen1010: 不要太相信賣家 他們怕的是七天內 09/20 12:15
Doreen1010: 愛回不回或不積極 心裡就要有底了 09/20 12:17
Doreen1010: 蝦皮比較護賣家也不是秘密 09/20 12:17
Doreen1010: 有些賣家假日不受理 客服賣家一來一往 七天很快就到了 09/20 12:20
Doreen1010: 直接退貨是最快的方式 你可以重買或是選別賣場 09/20 12:21
huiminyu: 不要信,退貨按下去,賣家才會處理 09/20 12:44
NomeL: 你就直接收蝦皮退款就好 他搞那麼多就是要拖延時間啊 09/20 13:07
Scorpio17: 怎不一開始就按退款? 09/20 13:27
tomdyer: 既然都封鎖了還是26,公布一下賣場吧? 09/20 14:27
imlavender: 以後記得按退貨。如果他裝死沒有異議,系統視為默認直 09/20 15:04
imlavender: 接退錢。如果他有異議,可以mail給客服介入處理 09/20 15:04
bingnaicha: 就是用力按下退貨/退款就對了,我之前買到一個盜版品 09/20 15:24
bingnaicha: ,賣家死不給我退貨地址,我還是照樣按退貨,結果賣家 09/20 15:24
bingnaicha: 時間到沒有異議,系統還是退我錢,重點賣家根本不想要 09/20 15:24
bingnaicha: 回收商品 09/20 15:24
mukey: 我之前沒完成訂單,蝦皮通知即將撥款給賣家 09/20 15:37
iris1989: 按退貨就對了,只要有按在這一塊蝦皮比較傾向消費者 09/20 15:49
RaiGend0519: 網購平台都一樣,遇到問題就退貨重買 09/20 15:55
RaiGend0519: 還好只是手機殼就能學到經驗不錯了 09/20 15:56
Doreen1010: 盜版的不收回 因為賣家怕警察抓 09/20 16:16
Doreen1010: 賣家給你地址有可能被抄 09/20 16:17
littlestuden: 你不按退貨是你吃虧,蝦皮根本隨便狗屎理由就可以退 09/20 16:19
littlestuden: 貨,當賣家才超虧 09/20 16:19
h100733: 跟我之前遇到的情況很像,也是跟蝦皮的26買,明明要粉紅色 09/20 16:37
h100733: 卻給我深藍色的,反應後也是沒回應 09/20 16:37
h100733: 但是因為東西很便宜我就算了 09/20 16:37
SomeShang: 我之前是遇到少寄東西的26說要補結果沒有,我直接按負 09/20 16:50
SomeShang: 評想說算了,然後賣家就跟我說什麼他還要養小孩什麼什 09/20 16:50
SomeShang: 麼的(我心想關我什麼事),東西馬上補寄給我了 09/20 16:50
oj7253: 蝦皮買26?在淘寶買還比較有保障.. 09/20 19:38
poet1112: 蝦皮那麼容易退貨妳還能搞成這樣? 09/20 19:42
dick0428: 一開始就要直接退貨,想必你一定很少使用蝦皮 09/20 19:46
robotcl: 蝦皮絕對不跟26買 09/21 05:01
tinybunny: 我是跟台灣人買,有幾個規格不符說通用放螢幕上比螢幕 09/21 08:35
tinybunny: 小0.5cm,故意拖到自動入帳日才要寄出,你取貨他入帳 09/21 08:35
tinybunny: ,跟他反應要退,只要我寄回他轉帳退款給我,麻煩還未 09/21 08:35
tinybunny: 處理 09/21 08:35
kuma911: 我收到瑕疵品賣家也是拖拖拉拉,後來我賣了退貨退款他秒 09/21 10:11
kuma911: 處理 09/21 10:11
kuma911: 這種事時間內自己積極處理比較站得住腳吧 09/21 10:12
ggyaining: 收到貨不要按完成訂單,讓系統自動完成就好,這樣七天 09/21 11:18
ggyaining: 內有問題的話退貨退款按下去就對了 09/21 11:18
lonleyking: 我也是差點沒看到自動完成訂單這條,這賣家真的很垃 09/23 12:34
lonleyking: 圾,蝦皮也垃圾,說什麼自動默認,真的不太想用了 09/23 12:34
bluebagel: 不知道可不可以報警 10/04 23:22
lunanightcat: 對方是海外賣家就... 10/05 00:57
lunanightcat: 海外總是拖字訣 10/05 00:58