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我是開清潔公司的 最近新來了一個員工,很年輕說想多賺錢,非常誠懇、很認真、總是很努力接案子也不嫌 累,再髒的他都願意接 也很有禮貌 結果有次他掃的客戶跟我說他好像抽屜放的錢不見 但客戶自己本身年紀也滿大就想說可能只是自己糊塗 我也不以為意因為常有客戶偶爾會反映東西找不到事後又找到了 結果隔週馬上又有另一個客戶也反應錢包有少 因為很頻繁的又是同一個員工掃的案子 (都只有他去掃,客戶不一定會在家) 也讓我有點懷疑… 因為目前沒有證據,也無法直接對質 但也不能縱容這種事情發生 想問遇到這種情形到底該怎麼辦好呢… 實在很捨不得這個員工 也捨不得他走歪路做這種事情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.70.243.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1633699783.A.F29.html
colobear: 找個理由辭退他就好,他自己心裡有數10/08 21:31
我心裡不願意相信他真的偷錢(也沒有證據) 而且真的捨不得他 他真的工作表現都很好 加上他還年輕 想要趁機讓他知道這樣不好 但不知道該怎麼做 也許辭退他他還是去別間 公司繼續偷客戶家的錢財 ※ 編輯: penelope (219.70.243.61 臺灣), 10/08/2021 21:34:54
ppptttqaz: 建議還是有絕對證據啦10/08 21:36
※ 編輯: penelope (219.70.243.61 臺灣), 10/08/2021 21:37:10
mamajustgo: 他確定客戶家沒有監視器嗎10/08 21:39
目前兩個客戶家都沒裝,有一個說要去裝但不知道是不是講講的 之前有想說開會時候提醒大家客戶家會裝請大家自己注意
ppptttqaz: 有決定性證據對自己公司信用比較好啦10/08 21:39
ppptttqaz: 有時偷竊這種事是心理疾病 即便告訴他也沒轍10/08 21:39
※ 編輯: penelope (219.70.243.61 臺灣), 10/08/2021 21:42:45
FlynnZhang: 揮淚斬馬謖10/08 21:43
Lunachen: 事不過三,第三個就可以辭退了吧10/08 21:45
colobear: 他去別家偷遲早會出事而且就跟你沒關係,總比是在你家10/08 21:48
colobear: 被抓到好。做生意不是開慈善機構10/08 21:48
newsnew: 請大家自己小心?XD 請大家別做不法事情才對吧10/08 21:48
colobear: 贊同七樓網友說的:凡事不過三,你可以先旁敲側擊委婉10/08 21:50
colobear: 的暗示,如果他還是聽不懂,再有一次客戶反應就立刻把 10/08 21:50
colobear: 他辭退。你自己的商譽重要 10/08 21:50
colobear: 你應該是在開會的時候跟員工說:「請重視自己的專業、10/08 21:52
colobear: 不要做出違反公司規定或違法的事情!」10/08 21:52
minifat: 像我現在混不好就想去做清潔了 不想亂蹭 10/08 21:54
minifat: 清潔自己會走人吧 每天徵人10/08 21:54
就是真的永遠缺人,他服務也真的沒話說客戶都很稱讚(目前10個客戶有2個反應錢財有 少,真的比例不小)
jajoy: 客戶好信任人10/08 21:56
※ 編輯: penelope (219.70.243.61 臺灣), 10/08/2021 22:00:01
Laurara: 偷多少啊 偷竊通常是慣犯歐10/08 22:10
STi2011: 故意叫客戶擺錢 設局 如果真的拍到 那就掰10/08 22:11
覺得這樣就是擺明跟客戶說我們員工有問題…
Laurara: 之後金額更大 如果碰到有證據的客戶 公司有義務連帶賠償10/08 22:11
是的,也很擔心這件事情 還有商譽的影響 ※ 編輯: penelope (219.70.243.61 臺灣), 10/08/2021 22:12:04
minifat: 直接請他走吧 技術好清潔公司到處有 資遣費也還好 10/08 22:12
STi2011: 你可以找親戚或是自己人啊 10/08 22:14
eternia0920: 為什麼有偷東西嫌疑的員工你會當他是好員工? 10/08 22:18
eternia0920: 單純他很會打掃? 10/08 22:18
他很誠懇、認真、很努力,面對事情也總是很樂觀很正面,開會跟其他同事交流也很好 就是有了偷錢的嫌疑才會讓我這麼難過 (換做其他人我應該會直接資遣掉) ※ 編輯: penelope (219.70.243.61 臺灣), 10/08/2021 22:20:02
eternia0920: 是不知道你家員工有幾人啦 但所有員工內就他打掃的客 10/08 22:19
eternia0920: 戶會丟錢.....他是清白的機率會有多高 10/08 22:19
XDdong: 客戶會反映可能都不是第一次不見了 10/08 22:20
XDdong: 第一次會先懷疑是不是自己亂放10/08 22:21
civilian: 你找自己人設局看看 不要找真客戶 10/08 22:21
eternia0920: 會反應的可能都不是第一次不見+110/08 22:21
XDdong: 兩三次之後才會開始覺得是被摸走 10/08 22:21
DHCP: 公司的名譽受損比較嚴重吧?傻傻的 10/08 22:22
eternia0920: 我覺得你可以先想想 你列的這些員工優點 跟萬一將來10/08 22:23
謝謝大家 我就是很不願意相信這件事才會這麼苦惱難過 也知道這樣的員工留不得 我真的好希望只是客戶記錯 (但我也知道一定一開始只會以為自己放錯,真的好幾次了才會反應) ※ 編輯: penelope (219.70.243.61 臺灣), 10/08/2021 22:24:23
eternia0920: 他真的被客戶抓到後 "這家清潔公司的員工手腳不乾淨" 10/08 22:23
eternia0920: 這種評論比起來 孰輕孰重 10/08 22:24
colobear: 你的判斷力讓我我真的很難相信你有辦法做生意 10/08 22:27
fennyshih: 跟客戶串好,再請他去打掃一次,就知道了 10/08 22:40
HayaSan: 找個朋友冒充客戶設局看看? 10/08 22:52
flourella: 同樓上,不要打草驚蛇!找朋友或家人房子給這個員工去 10/08 23:24
flourella: 清潔,錢放好看有沒有不見。要錄影! 10/08 23:24
flourella: 知人知面不知心。多年前曾有認識的人在做清潔也會偷客 10/08 23:27
flourella: 戶的東西!外表真的無法判斷的!但希望你客戶錢有找到 10/08 23:27
flourella: ,如果是誤會就好了 10/08 23:27
junnn: 心軟好心 卻被害慘的戲碼 還不夠多嗎? 10/08 23:39
junnn: 就算最後真沒有這事 你現在就可以壓寶了 10/08 23:39
a089111: 我覺得可以直接找他談欸,如果你覺得這個年輕人是可造之 10/08 23:43
a089111: 才 10/08 23:43
a089111: 找他談,給他最後一次機會,但也明確讓他知道,再有下一 10/08 23:45
a089111: 次,就揮淚斬馬謖 10/08 23:45
Creepyzoe: 每個人不是只有單一面的,這有可能是他的病態,抓到機 10/08 23:47
Creepyzoe: 會就順手偷。又可能他的黑暗面當做賺外快。 10/08 23:47
jrfish: 老板你自己安排一位熟人家,讓這位員工去做清潔,再錄影, 10/08 23:51
jrfish: 不知這可行嗎? 10/08 23:51
Sauter: 找客戶設局很不聰明耶 要也是朋友假裝客戶 不然公司名譽 10/08 23:52
Sauter: 直接毀掉 10/08 23:52
Sauter: 覺得沒有證據就直接資遣也蠻怪 10/08 23:53
jay401401: 這個很簡單吧 你請他清潔全程錄影 但你也不用檢查他的 10/09 00:05
jay401401: 錄影 能起到委婉告誡就好了 10/09 00:05
childeviler2: 建議找大家一起坐下來開會,談談你們的目標,激勵大 10/09 00:05
childeviler2: 家,然後提到最近客人有反應錢短少,這種事請敗壞 10/09 00:05
childeviler2: 公司名聲,如果抓到決不寬貸,辭退+報警處理 10/09 00:05
lamourmoi: 覺得直說比較好吧 10/09 00:12
knchocho: chi大的作法比較好 10/09 00:19
prionailurus: 感覺可以用CH大的方法,加上請好友當客戶試試看是不 10/09 00:24
prionailurus: 是真的會少 10/09 00:24
prionailurus: 另外說真的,如果他會偷東西的話,應該是公訴,不是 10/09 00:25
prionailurus: 資遣就好,你只是放走他,那未來也是害了其他人 10/09 00:25
qazzxc12351: 民法188條 早點把人踢了實在 10/09 00:31
qazzxc12351: 到時候你幫他賠錢 你再跟他求償 他肯定爛命一條 10/09 00:34
qazzxc12351: 打掃又沒什麼專業能力 就是個免洗工作 幹嘛非要他不 10/09 00:37
qazzxc12351: 可 10/09 00:37
pillooow: 身為老闆你是不是太感情用事了一點? 10/09 00:46
hyskoa228: 以前也遇過新同事很誠懇、好相處、工作也認真跟大家蠻 10/09 01:00
hyskoa228: 聊的來的。但是自從他來店裡陸續少了6000元,自從他走 10/09 01:00
hyskoa228: 了就沒再發生了你說呢??? 10/09 01:00
haddi: 你應該優先考慮自己公司的聲譽吧 證據儘快確認對三方都好 10/09 01:29
kilhi: 報警 10/09 01:34
shawncarter: 你想讓你自己的生意被一個員工毀掉就繼續包庇他 真 10/09 01:50
shawncarter: 的鬧大了 你的公司就可以收了 10/09 01:50
Nagisayan: 找自己認識的人釣魚並錄影,有證據以後再去跟他談 願意 10/09 01:54
Nagisayan: 悔改並且把偷的錢還回去就讓他吐出來以後開除(你們的工 10/09 01:54
Nagisayan: 作需要誠信,這樣的人不能留),死不悔改的話就把證據給 10/09 01:54
Nagisayan: 交給警察處理吧。縱容下去是害了他一輩子。 10/09 01:54
minminlife: 開會或公告的時候提醒大家要注意不要做出順手牽羊的 10/09 01:59
minminlife: 行為,有這種行為的人自然知道自己被發現了,會收斂 10/09 01:59
minminlife: 些吧 10/09 01:59
bra6617: 我建議調點不就好了嗎?掃戶外或是公共場合的,或是大樓外 10/09 02:23
bra6617: 牆清洗的,別排室內打掃的就可以了 10/09 02:23
bra6617: 清潔公司基本上很多點都會承接吧 10/09 02:24
lanlinshieh: 你提供監視器放客戶那裡,叫他去掃 10/09 03:08
SKLS: 找認識的朋友假裝客戶不就知道了? 10/09 04:13
timenoshadow: 弄個陷阱等他上勾 10/09 04:58
stop0518: 在不處理就太晚了 10/09 05:07
jimhall: 通常是小時候就很習慣拿了,所以不用不好意思,他都這麼 10/09 06:34
jimhall: 大方偷了,而且也不是第一次被抓,被抓後的回應都有SOP了 10/09 06:34
qozxcv: 要有證據 10/09 07:18
ooxxman: 直接火了了事,手腳不乾淨慣竊了,等到被抓公司名聲毀了 10/09 07:34
ru899: 傻眼 你是哪家公司 是地雷欸必須避開 10/09 07:34
FUNYUN: 要有證據+1 不然一切都難以斷定是否就是這個巧… 10/09 07:52
FUNYUN: 這麼* 10/09 07:52
alice0514: 裝攝影機 假裝打掃你家人/朋友家就好 10/09 08:13
ZoddKiWi: 不過3什麼鬼啊,公司的信譽是可以說這樣搞的喔 10/09 08:16
CHRISTINAYEN: 之前員工會偷櫃檯錢去喝酒 而且老公還是警員... 10/09 09:07
CHRISTINAYEN: 所以該斬亂麻就斬吧... 10/09 09:07
mizuirosyo: 趕快確認。要是確定有問題的話趕快先向那兩個客戶道 10/09 09:31
mizuirosyo: 歉補償 不然負評到三人以上你的公司風評就完了 10/09 09:31
dodoru: 我倒是覺得如果客戶反應就該明講耶,而且就該在例如共同開 10/09 09:56
dodoru: 會的時機明講出來討論,不然對他也不公平。 10/09 09:57
dodoru: 你現在是因為就已經認定是他偷的,反而對這事遮遮掩掩不明 10/09 09:57
dodoru: 講,那萬一真的有那機率不是他偷的勒。 10/09 09:58
dodoru: 而且也沒證據 10/09 09:58
dodoru: 不如公開透明一點,不用持著懷疑他的立場,討論這件事要怎 10/09 09:58
cra2y37037: 因為自己「覺得」員工不錯 就連商譽都不要了 ㄏㄏ 10/09 09:59
dodoru: 麼解決,例如你們工作時有沒有半法譬如像是某些外送員一樣 10/09 10:00
dodoru: 掛著小型錄影設備保護自己,以免別人弄錯或栽贓。 10/09 10:00
kpop: 商譽重不重要自己想想 10/09 10:12
markhbad54: http://i.imgur.com/IQZqVpw.jpg 10/09 10:23
markhbad54: 員工執勤時犯法,管理人有連帶責任 10/09 10:23
hahacar: 推dodoru,不敢公開討論明講,就是已經認定是他偷的,明 10/09 10:33
hahacar: 明可以直接拿出來討論設定解決辦法的事 10/09 10:33
Curtis1257: 跟這個年輕人好好溝通講清楚,孰輕孰重,千萬不要犯法 10/09 11:03
Royalwarrior: 直接和他說顧客有人反應,但你相信他,可是再有顧 10/09 11:05
Royalwarrior: 客反應,就掰掰了,簡單明瞭。 10/09 11:05
SNju: 直接跟他講有這樣的事情發生 10/09 11:22
add7788: 想給他機會就設局試試,如果真的會偷,你不用給他資遣費還 10/09 12:10
add7788: 可要求他賠償客戶!!! 10/09 12:10
sundazlas: 保員工毀商譽你覺得ok那外人也沒啥好說 10/09 12:42
heliotropism: 別搞到最後在業界傳開請這家打掃錢會被偷 10/09 13:03
elaymutter: 之前同事,工作努力,受老闆賞識,第二年年終直接發3 10/09 13:05
elaymutter: 個月薪資,結果他因為迷上線上簽賭,直接偷了公司零用 10/09 13:05
elaymutter: 金,金額至少快10萬。我老闆還是捨不得報警抓他。你這 10/09 13:05
elaymutter: 樣只會害到這員工,讓他有僥倖的心態到下個公司 10/09 13:05
h100733: 裝監視器 10/09 13:13
nightwind209: 一種去找可以證明偷錢/沒偷錢的方法 一種直接合法辭 10/09 13:44
nightwind209: 退 一種在會議大家都在時提這件事並討論或宣布會怎 10/09 13:45
nightwind209: 麼處理這樣的問題 10/09 13:45
nightwind209: 不然當公司商譽損毀 除了連帶責任 還有公司其他人的 10/09 13:46
nightwind209: 生計都受影響 這會是你希望的嗎? 10/09 13:46
nightwind209: google "[小心] 小心居家打掃的人會偷錢!" 事主就 10/09 13:51
nightwind209: 直接換了清潔公司 你也不會希望老客戶跑掉吧 10/09 13:51
nightwind209: 會議大家都在時 是要以定下處理方式為方向 不一定要 10/09 13:56
nightwind209: 特別提某某某去了A客戶清潔 客戶就來反映疑似被偷 10/09 13:57
mimiasd0722: 這種人就要蒐證送警察局阿 你對的起你客戶嗎? 10/09 13:57
onsun: 推royal 拿到台面講啊 10/09 14:27
rutp6j35566: 直接講比較好 10/09 14:33
cynthia12708: 比較會演而已 10/09 14:49
cynthia12708: 不用捨不得對方,妳不捨得他就換捨掉妳公司的名譽跟 10/09 14:50
cynthia12708: 其他無辜員工的名譽。 10/09 14:50
naillacquer: 想想媽媽嘴老闆 10/09 15:15
white381520: 第一次發生就要明講了,第二次還出現直接辭退 10/09 15:19
sundazlas: 你看到時候顧客會去抱怨xx清潔公司偷竊,還是x小姐偷竊 10/09 15:44
TOEY: 不要挑戰人類的本性... 10/09 16:36
tinybunny: 私下請客戶裝攝影機,再好第三隻手都不可,之前有遇到 10/09 19:53
tinybunny: 好幾次受害最後也是裝攝影機不定時監看救援 10/09 19:53
Busufu: 你還要等第三個客戶出事?? 你商譽都不用顧的 10/10 12:34