[閒聊] 美泰克代理爛透了

[gs9305840 (gs9305840)]

不是說美泰克洗衣機爛

是美泰克的代理商爛
(台灣惠而浦)

當初2016年購入這台洗衣機

使用狀況一直沒什麼問題

除了幾次洗衣槽門鎖卡住

直到2020年10月

啟動鍵操作無反應

想說剛過保自己檢查看看

結果發現是壁虎跑進洗衣機控制機板燒掉惹的禍

只好聯絡報修


11/16 聯絡經銷商購買控制板

11/17 經銷回報美泰克無法單訂控制板

需由公司工程師到府測試後良品更換。

保固6個月，費用是5800元

到這邊都沒有問題

但是等了好幾天都沒有維修人員聯絡

詢問經銷商請他聯繫也一樣

只好向經銷商確認維修單號自行聯絡美泰克

好不容易聯絡到了詢問結果是缺貨要等國外零件

好吧等超過1個月有這樣的答案也只能認了

結果幾個月又過去了，期間問了幾次都同樣回答

十分無奈

最後終於給了今年X月再詢問的回覆
(沒有記錄到…)


最後終於在2021/9/13派修完成

費用變成6000元


想說終於處理好了結果這幾週又開始啟動鍵操作無反應

真的好惱人啊…

問家母維修完的發票似乎沒取得

台灣惠而浦會不會不認帳？


總之建議大家

這廠商客服聯繫很差

報修等料無期限

要購買請三思

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※ 編輯: gs9305840 (118.169.160.248 臺灣), 10/09/2021 17:22:35
※ 編輯: gs9305840 (118.169.160.248 臺灣), 10/09/2021 17:28:07
→ jameshcm: 比上不足比下有餘，如果你買到東芝的會更e04
推 oohailey: 有和惠爾浦客服交手的不愉快經驗+1
→ oohailey: 真的等到天荒地老
→ gs9305840: 樓上有其他推薦的洗衣機嗎？
推 oohailey: 我是其他家電 不是洗衣機 ：p 後來也不修了買別家
→ colobear: 我家使用的大型家電像是冰箱、洗烘脫衣機、冷氣、洗碗
→ colobear: 機等是買LG / Hitachi / Bosch 等品牌，售後服務很不
→ colobear: 錯，還蠻推薦的
→ gs9305840: 買比較貴的東西售後差勁時真的很氣
→ tiiyuway: 看這篇才知道是惠而浦代理的阿，這家售後有名的雷欸
推 Detonate: 惠而浦的冷凍櫃 吵死了靠
推 bonani: 美泰克舊機款面板真的蠻多災情的... 原廠是有提供給我換新
→ bonani: 一代機款方案 換完新款用下蠻ok的 而且換的時候也算挺有誠
→ bonani: 意啦