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就是我買了一個家電 賣家有說明這是有包含安裝費的 (會派人安裝) 一開始我們認為這自己安裝就可以了,不用麻煩廠商,所以就跟賣家說,我們會自己安裝 但後來收到後我們覺得這還是請專業的人安裝比較保險,而且也可以聽他們講解使用方法比 較好 所以我後來又聯絡賣家,請他們派人做安裝 但賣家表示後面才說要安裝就要收安裝費了 而我認為一開始賣家沒有提醒這部分 並沒有說明若後續需要安裝,則需要收費,或是告知若一開始表示不用派人安裝,那就損失 了免費安裝的權益了 請問如果我認為這個安裝費應該要賣家全額吸收 這想法是不是錯的? 我的想法類似今天在外面買東西,你想試用一下 誰知道店家認為試用就視同購買 但你認為店家沒有事先告知,不應是消費者的問題 大家怎麼看勒? ---- Sent from BePTT -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.35.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1642763729.A.E6F.html
diding: 算 01/21 19:17
ishiyoshi: 算 01/21 19:18
halfmountain: 算 01/21 19:18
p23158958: 算 01/21 19:18
chaobii: 算 01/21 19:18
Soula0227: 不要偷換概念好嗎 這跟試用有什麼關系 送一趟順便安裝 01/21 19:19
Soula0227: 跟 送一趟之後又派人去安裝就是算兩趟的錢啊 01/21 19:19
SnowAmy: 商家會有配合的施工廠商 你這樣可能不太ok 01/21 19:22
SnowAmy: 一開始說不用 那他們可能結案了 01/21 19:22
SnowAmy: 再來要求說需要安裝 這流程應該相當困擾 01/21 19:22
kuma911: 算 歪理 01/21 19:22
rayhong: 這樣還不自知 台灣一堆這種 01/21 19:23
chocopoodle: 派人一趟跟兩趟成本不同 但賣家確實應該告知清楚 01/21 19:24
kissdodo: 算。根本讓人多跑一趟。一開始說不用,搞不好就派不會安 01/21 19:24
kissdodo: 裝的人送。現在收到後,又要人來安裝,不用付個車馬費工 01/21 19:24
kissdodo: 錢嗎? 01/21 19:24
kuma911: 店家沒必要為反悔負責吧?你有事先告知可能會反悔? 01/21 19:25
lunanightcat: 算 01/21 19:25
tara75: 算 01/21 19:25
leoth: 奧客你好 01/21 19:26
mark751019: 時間成本也要算呀 01/21 19:28
system303179: 工班出勤就是要算錢的啦 01/21 19:28
RuinAngel: 算 01/21 19:29
kimura0701: 算 01/21 19:31
crows: 很奧 01/21 19:31
afk3113: 算 01/21 19:31
LeonardoChen: 不爽退貨啊 01/21 19:33
bluemoon2006: 算 01/21 19:33
donnamonya: 還試用咧 奧死 01/21 19:35
n131419: 算 01/21 19:36
camelot0603: 廢話,就白目 01/21 19:37
camelot0603: 這年頭有自覺一點很難嗎 01/21 19:37
Nigger5566: 算 01/21 19:38
wendyks234: 跑兩趟當然要多收費呀 不然? 01/21 19:39
linlett: 算 01/21 19:41
willow: 超奧的,一般人問完需要收費都會直接付了,你還不覺得自己 01/21 19:46
willow: 有問題欸,真的是什麼人都有 01/21 19:46
Sofast: 下次記得不要這樣....這樣算跑二趟了 01/21 19:50
diok: 什麼都要人提醒 三歲小孩無自主行為能力嗎? 01/21 19:52
G542672: 你是會把未拆封的商品拿來當試用品擦的人嗎 01/21 19:52
QQ890829: 覺得是你的問題欸,你一開始就說不要了 啊後面那個例子 01/21 19:54
QQ890829: ,本來就不是每個東西都能試用啊? 01/21 19:54
goeast: 算,而且有夠奧 01/21 19:55
rie779: 算,不光是跑一趟的錢,你亂安裝的話,廠商要善後更麻煩 01/21 19:56
pipchan: 算 01/21 19:58
mazinnng: 妳好囉唆喔 奧客無誤 01/21 20:01
lunanightcat: 自己要裝會自己吞 01/21 20:02
Hanneke: 算 01/21 20:10
gradient20: 可以試用的東西會註明是試用品 01/21 20:11
iiKryptos: 算 不會用一開始酒藥講 01/21 20:13
CheGuevara28: 算 很奧 兩個概念完全不同 01/21 20:14
redmistborn: 奧 01/21 20:14
wchew5: 你就是奧客 台灣鯛,還想取暖 01/21 20:14
Sabo5566: 你就是爛 01/21 20:15
ilikemoveit: 算 01/21 20:15
tham: 算 01/21 20:16
momicats: 為了你的三心二意跑兩趟當然要收錢, 01/21 20:20
dieselptt: 安安奧客您好 01/21 20:21
momicats: 下單前都有說明吧,什麼都牽拖對方沒講不就是要硬凹嗎? 01/21 20:22
dowacat: 奧奧奧 01/21 20:24
pttcage: 算,對方要跑兩趟,他都沒成本? 01/21 20:24
GodEgg: 就是這種奧客還不自知 01/21 20:25
youdar: 難得欸,完全一面倒 01/21 20:26
viavia2357: 有夠奧 肯定已經盧很久 01/21 20:28
a61156114: 奧 01/21 20:36
darn: 澳客果然都沒自覺 01/21 20:37
y3659836: 奧客台灣鯛 01/21 20:37
zoe11ee: 奧客認證 01/21 20:37
artdraw: 送貨順便安裝跟另派人安裝本來就兩回事 01/21 20:40
hibao100: 那你之後想要怎麼做呢? 01/21 20:40
Rosso: 你變更了兩次合約範圍 第一次以原價格拿掉安裝 雙方同意 01/21 20:41
Rosso: 第二次在第一次價格基礎上 追加安裝 沒有合意 就是這樣 01/21 20:41
omt051: 您真奧 01/21 20:43
crv0427: 算 01/21 20:48
mdkn25: 跑一趟變跑兩趟。 01/21 20:49
chingshunb: 別亂類比啊=.= 01/21 20:50
jay401401: 車馬費吧 01/21 20:50
Withinout: 你一開始說不需要安裝若也結款了 免費安裝的權利就結 01/21 20:50
Withinout: 掉啦 要不然結款後還要求有的沒的 搞笑嗎 01/21 20:50
Withinout: 補個噓 這種行為就是奧 下次一開始不要裝會 01/21 20:52
yinyu0106: 奧死 01/21 20:53
shiningwine: 算 01/21 20:53
ss5614ss: 酸 01/21 20:58
sa8010new: 可是店家要跑第二趟ㄟ 01/21 20:59
her7913: 超奧客 本來安裝就會有車馬費 01/21 21:00
nanashin: 算 01/21 21:01
maaa8121: 超奧 01/21 21:02
lo0945: 奧 01/21 21:05
Angely: 那不收安裝費跟你收車馬費行嗎? 01/21 21:06
itiseda: 真的很奧,出爾反爾 01/21 21:09
sng1114: 自己說不用安裝 人走了還要人來安裝 你不是奧客誰說奧客 01/21 21:14
duck0709: 奧 01/21 21:19
imsmalling95: 算,不用安裝就只有派運送的人過去而已,大電拆箱就 01/21 21:21
imsmalling95: 不能退了 01/21 21:21
jill79212: 算 而且非常 01/21 21:23
ramire: 笑死 01/21 21:25
a32165498791: 奧客無誤 01/21 21:30
pcxpchou: 超奧 01/21 21:34
tuku126: 算 01/21 21:35
a3415010: 算,人家多跑一趟也要多計價一次 01/21 21:35
shinedream: 跑ㄧ趟跟兩趟意思完全不一樣,你叫任何師傅出去,就 01/21 21:36
shinedream: 算沒維修還是要給出工費的 01/21 21:36
lovejkv: 奧客中的奧客 01/21 21:43
ymx3xc: 人力都不用錢??? 01/21 21:44
Ommmmmmmmmm: 算 01/21 21:45
maroonseven: 奧 01/21 21:46
H54034073: 真的很奧 01/21 21:48
littlechild: 當然奧囉,人家車錢不用算喔 01/21 22:07
alice1984: 請問你的伴侶沒阻止你嗎?失職 01/21 22:28
nono1852: 奥,不會就別裝會,愛面子嗎 01/21 22:28
jennya: 這還蠻奧客的,給你推,至少你願意上來問其他人意見 01/21 22:29
bearKQG: 超級奧客 01/21 22:31
RoxanneC: 奧 01/21 22:33
taiga666: 台灣鯛 01/21 22:37
g8mou: 不懂裝懂的客戶超多,尊重一下專業好嗎 01/21 22:40
kiki860820: 工班出勤算兩趟工成本不一樣啊 01/21 22:56
jajalu: 完全算 01/21 23:04
takao: 算 就是奧客 01/21 23:06
heatherc: 算,幹嘛一開始裝懂裝會 01/21 23:12
joegod: 邏輯 01/21 23:20
SKLS: 看到一面倒我就安心了 01/21 23:37
obighead: 算 01/21 23:42
nity: 算 01/21 23:43
SMILECOW: 算 01/21 23:45
flysky16888: 蠻奧的! 01/21 23:47
dong531: 最奧的那種 01/21 23:55
yoyogogojojo: 很奧 01/22 00:01
Mydadisgay: 你都先說不用了,後來才改 01/22 00:02
his198995: 奧,偷換概念,而且師傅錢很貴好嗎? 01/22 00:03
justin332805: https://i.imgur.com/nFz0uKK.jpg 01/22 00:08
justin332805: https://i.imgur.com/tDpOo2i.jpg 01/22 00:08
hughes7375: 算 01/22 00:17
AndKobe: 百分之百是 01/22 00:23
eduso09: 算 01/22 00:24
superich: 非常奧 01/22 00:38
undGretyl: 不就假會 01/22 00:39
isangxwbh: 死奧客 01/22 00:41
pinknote: 你出社會了嗎 01/22 00:42
ctmhsl: 奧 01/22 00:45
a09410045: 奧啊 01/22 00:49
esf1y: 不懂裝懂+ 沒自覺 01/22 00:55
Phoebe0503: 不要硬凹吧... 01/22 00:59
a3556959: 有夠奧 滾蛋好嗎? 01/22 01:10
rjb0506: 奧 01/22 01:16
sheep0121: 你有病啊 01/22 01:25
cheer510: 奇文共賞 01/22 01:56
jqbb0319: 啊還要派一趟工不用算時間成本? 01/22 02:01
eirny123: 對 算 01/22 02:03
rabbit761107: 這篇認真問的嗎? 01/22 02:10
AE0607: 奧客 01/22 02:24
ppptofff: 很奧 01/22 02:38
Sanish: 超奧…安裝師傅的時間、油錢等等都不是錢? 01/22 03:45
manberg: 放棄的權益要再花錢才買得回來。 01/22 04:01
nora119: 奧客... 01/22 06:31
misssquid: 照你的邏輯→賣家說可以試,你不要,用了才說我當初沒 01/22 06:49
misssquid: 試,所以可以退 01/22 06:49
SMALLTALLJ: 很惹而已 01/22 07:04
nt880245: 算 01/22 07:40
prettysasa: 直接退貨再下單一次 01/22 07:40
silent79810: 佩服您上網發文的勇氣 01/22 07:49
jimhall: 奧客啊,因為對方要多跑一趟 01/22 07:57
jimhall: 如果還沒來過,或是送貨當場請他安裝都還算合理 01/22 07:58
jimhall: 但是你可以先退貨重買,第二次乖乖請他安裝,就合乎遊戲 01/22 07:59
jimhall: 規則了,沒人會抱怨 01/22 07:59
p7551755: 奧客無誤 01/22 08:23
immonsee: 奧客 01/22 08:33
zammy543: 算 01/22 08:40
bot178: 智商堪憂 01/22 09:02
seansho: 啊你就不是試用啊 在講什麼 01/22 09:14
seedgf: 是 01/22 09:14
mouse800819: 智商... 01/22 09:31
sromys: 是 01/22 09:31
GodMuii: 澳澳逮捕 01/22 09:32
sromys: 你的免費安裝權益在你拒絕的時候就被你親自結束掉了,你們 01/22 09:33
sromys: 的買賣已經結束了,後面再來怪店家沒提醒是完全沒有道理的 01/22 09:33
sromys: 。 01/22 09:33
mixrrr: 算 01/22 09:50
Drzowy: 算 01/22 11:09
funnykapa: 奧,師傅出一趟就要算錢,有沒有維修都一樣 01/22 11:45
wanters: 匴。 01/22 13:34
chechewei: 哈囉奧客 01/22 13:42
bloodpiece: XDDDDDD 笑死 01/22 13:46
hee2233: 奧奧奧 01/22 14:42
ronald0000: 標準的只用自己的角度看事情 01/22 14:59
Homer978: 奧 01/22 15:16
Nicoleni: 算啊...很奧,人家還要再多跑這一趟不用工時和出馬費用 01/22 16:51
astrofluket6: 奧 01/22 17:23
MaryJanexx: 舉例超爛根本兩碼子事欸 而且真的台灣一堆這種厚臉皮 01/22 17:31
MaryJanexx: 人還不自知這樣就是奧了好嗎 01/22 17:31
newway: 你先取消訂單,再重新下訂一次吧~ 01/22 19:02
mag1021: 奧客無誤 01/22 22:45
msmjason: 算,車馬費至少算兩趟 01/23 01:03
doubleperson: 笑出來 01/23 01:17
rimacat: 不噓不行 01/23 02:10
Caroline82: 你的邏輯? 01/23 08:16
onlythat2002: 歪理 01/23 10:18
a053616: 噁心 01/23 11:26
realnofish: 扯什麼試用的就覺得真奧 01/23 15:50
Adwun: 你就奧客無誤 01/23 19:12