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就是啊,有個客人取了貨秒要退,依照慣例我還是詢問一下他是商品怎麼了嗎,因為有些 客人比較笨不會操作要教一下。 然後他就爆炸了,「為什麼要問,不是本來就可以無條件退嗎」,是可以退啊,我也沒有 說不讓他退,打從生意做起來後我也懶得跟客人糾纏都很乾脆讓客人退,我只是確認一下 商品情況而已啊。 他如果只是訂好玩訂來退的他就直接按退貨就好,我就會直接點同意退貨,幹嘛問我能不 能退。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.10.252 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1642820972.A.50C.html
PanaS0Nic: 想知道哪家店員會上網問01/22 11:11
liz0401: 問他是在大聲什麼啦01/22 11:14
iStone12mini: 可以跟他解釋 但如果無法溝通 也只能摸摸鼻子 有些01/22 11:15
iStone12mini: 人就是心直口快 說話不會想那麼多吧01/22 11:15
willyboy0522: 嗯、很容易想像吧01/22 11:29
ccnoire: 沒有很過分 對方雷點太多吧01/22 11:29
willyboy0522: 反正就之前遇到東西爛又不讓退的01/22 11:29
willyboy0522: 店家、總之你也沒錯但就來吵架吧01/22 11:30
Ariettina: 你第一天知道台灣智障奧客一堆嗎?01/22 11:37
meishan31: 什麼時候問對方為什麼要退跟怎麼問,都有很大的差異01/22 11:43
我無所謂他要不要退啊,只是確認商品狀況而已,比方他自己白癡拿剪刀把裡面的商品一 起剪壞這樣不ok吧,他要把東西好好的還給我,比方他要是買蛋糕,他不能把蛋糕吃掉退 包裝紙給我。 ※ 編輯: lunanightcat (39.8.10.252 臺灣), 01/22/2022 11:59:16
RyanMulderII: 奧客01/22 12:04
nita1228: 沒有很過分,但有些人就很容易被戳到01/22 12:18
nita1228: 接著就生氣了 01/22 12:18
OrcDaGG: 話說 我看不出來他哪裡爆炸 你問他商品怎麼了 他反問為01/22 12:20
OrcDaGG: 什麼要問而已01/22 12:20
應該說他的意思讓我覺得我沒資格問,憑甚麼要他交代原因,他造成我的困擾還這麼理所 當然。
Finjevon: 有些客人真的很容易就理智線斷 01/22 12:29
LPbro: 有些人不知為何玻璃心碎 01/22 12:32
Rainknight: 我現在也都不問直接封鎖 01/22 12:43
a56r3203: 這就是人有趣的地方 01/22 13:24
esperanza01: 不會,直接封鎖 01/22 13:26
※ 編輯: lunanightcat (39.8.10.252 臺灣), 01/22/2022 13:48:02
OrcDaGG: 你都說「覺得」了 所以只是過度解讀而已 你會不爽是因為 01/22 14:10
OrcDaGG: 你的過度解度讓你的感覺不好 不見得他真的要刁你 01/22 14:10
OrcDaGG: 如果是語音通話 對方口氣很衝的話 那就當我沒說 01/22 14:11
SweetLee: 他問你為什麼要問 所以你有沒有跟他解釋為什麼要問? 01/22 14:17
有說是要了解商品狀況,可是他覺得他本來就可以無條件退
Taimin0502: 他心虛 才大聲啊01/22 14:20
cyus313: 奧客01/22 14:23
※ 編輯: lunanightcat (39.8.10.252 臺灣), 01/22/2022 14:35:04