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剛剛去麥當勞 櫃檯空無一人 然後有一個店員站在點餐機旁邊 客人一進去,店員就叫客人用點餐機點餐 還站在旁邊教客人怎麼使用 結果我說我要用甜心卡,他叫我選現金付款 用點餐機點完再去櫃檯結帳 我用點餐機點完餐,那個店員才跑去櫃檯幫我結帳 媽的麥當勞是智障是不是 一個店員不去櫃檯幫客人點餐 反而站在門口強迫客人使用點餐機 然後點餐機點完餐再去櫃檯結帳 點餐機反應速度還超級慢,點一下要等2、3秒才反應 浪費一堆時間根本比原本還慢 省人力有需要省到這種地步嗎 多請一個店員幫忙客人點餐都不願意 到底麥當勞哪個智障高層想出強迫客人使用點餐機這種爛政策的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.233.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1655696768.A.263.html
FlynnZhang: 用點餐機很爽好嗎06/20 11:46
※ 編輯: IsaacNewton (180.217.233.109 臺灣), 06/20/2022 11:47:32
SnowAmy: 滿智障的 點餐速度應該差很多06/20 11:48
f77928: 大家都在螢幕按鍵摸來摸去 病毒搜集機是不是06/20 11:49
SnowAmy: 一遇到那種電腦障礙類型的顧客 後面的人有得等了06/20 11:49
jameshcm: 因為一堆人有選擇障礙,吃個東西而已想半天浪費店員時間06/20 11:49
※ 編輯: IsaacNewton (180.217.233.109 臺灣), 06/20/2022 11:49:58
SnowAmy: 然後結果變成在點餐機前面選擇障礙...Orz06/20 11:50
※ 編輯: IsaacNewton (180.217.233.109 臺灣), 06/20/2022 11:51:15
gogoto990: 不覺得那個機器也很智障嗎… 06/20 11:56
oxygen919: 觸碰應該是紓解人流、拿來當主力 真的浪費時間 06/20 11:59
jokebbs: 點餐機在疫情前國外就很普及了 跟疫情無關吧 06/20 12:00
meowhaha: 可是我還蠻喜歡點餐機的……可能我也很少很少吃麥當勞吧 06/20 12:08
chith: 點餐機用順手的話還不錯 06/20 12:09
XISM: 是不用教育客人喔,不然怎麼一堆人不會用 06/20 12:12
ga3322165: 點餐機慢慢選很爽啊 06/20 12:13
qazxc312: 點餐機沒問題啊,問題是功能幾乎等於全殘才是問題,甜 06/20 12:13
qazxc312: 心卡不能點,麥當勞報報的優惠券也不能使用,只能讓一 06/20 12:13
qazxc312: 般人點他們利潤最高的東西,利潤低的一律只能櫃檯點 06/20 12:13
rtrt11: 都直接去點餐機點 06/20 12:13
rtrt11: 懶得跟一堆不會用的人擠排隊 06/20 12:14
wendyks234: 甜心卡不能、優惠也不能按 爛透了是不會寫清楚喔 06/20 12:14
qazxc312: 然後點餐機一個號碼,櫃檯用甜心卡又是一個號碼,最後 06/20 12:15
qazxc312: 就是給一堆沒必要的包裝紙袋 06/20 12:15
randy2903: 看到排隊有兩位以上老年人我會直接放棄走人 06/20 12:19
olin7745: 覺得應該要能連結甜心卡跟app,整體設計也要更完整一點 06/20 12:20
werger: 有人能教我app的優惠券怎麼用點餐機嗎 06/20 12:20
STi2011: 我都直接得來速 06/20 12:21
blueberrypie: 點餐機一樣一樣選客製化超爽,都不用怕店員覺得很不 06/20 12:21
blueberrypie: 爽XD 06/20 12:21
wendyks234: 優惠券只能臨櫃加點 要買其他店員還趕你去機器 蠢 06/20 12:23
eagerlover: 推 06/20 12:23
paul51110: 多思考想一下原因好嗎 噴智障蠻可憐的 06/20 12:25
q2520q: app的優惠券你一樣要選一樣的組合單點然後到櫃檯給店員然 06/20 12:25
q2520q: 後說你要用優惠券,甜心卡也是先單點你要的組合然後到櫃檯 06/20 12:25
q2520q: 說你要用甜心卡,而且點餐機還以為是用IE,每個步驟慢到你 06/20 12:25
q2520q: 會懷疑你是不是沒有按到,我後面直接用捶的成功機率大幅提 06/20 12:25
q2520q: 升,讚讚 06/20 12:25
hooll111: 人力成本昂貴 06/20 12:26
leafgg: 你你老人喔 學個點餐機也該該叫 06/20 12:27
AhLiao: 點餐機系統設計的很差不夠直覺 06/20 12:27
watashino: 重點是那個UI超級反人類 06/20 12:28
brella: 之前去用點餐機,結果三台全部當機,三組店家也手忙腳亂 06/20 12:29
Chopin253253: 超愛點餐機+1 06/20 12:29
brella: 逐步灌輸消費者用點餐機,節省店家成本,就跟要消費者自 06/20 12:29
brella: 動清理餐盤一樣。 06/20 12:29
Chopin253253: 而且非常簡單 06/20 12:30
drph: 點餐機有夠髒,還不如做個app讓客戶預點 06/20 12:30
Chopin253253: 客製化真的超爽 06/20 12:30
loking: 點餐機換開發團隊就好了,很明顯是設計問題 06/20 12:30
brella: 點餐機操作容易,不過就一個齊模子的點 06/20 12:30
SomiSomiNo1: 笑死 一堆吹電子支付 又一邊歧視點餐機www 06/20 12:30
loking: 記得好像還有團隊的人出來推說很好用,真的很好笑 06/20 12:31
drph: 這種點餐機如果在十年前是滿值得推的,國外很多麥當勞都用很 06/20 12:33
drph: 久了;問題是都這年頭了還不知思考照辦過來,可見決策的人完 06/20 12:33
drph: 全不用大腦 06/20 12:33
ashkaze: 好險我固定去的分店沒那麼白痴,既然有需要動到櫃檯的服 06/20 12:34
ashkaze: 務乾脆連點餐也一起順便明明就再正常不過了 06/20 12:34
pj1004: 聰明的要死 大家都習慣後 櫃檯還要任嗎? 06/20 12:38
hsiuang: 只是不習慣 06/20 12:38
drinkmuffin: 訓練客人學會使用也是工作之一 還有點餐機可以刷點點 06/20 12:39
drinkmuffin: 卡 06/20 12:39
LiangKaiKai: 點餐機好用 06/20 12:39
JTseng: 覺得點餐機很方便耶!不用跟店員互動,點餐取餐都很快呀 06/20 12:42
sumerwind: 櫃檯點餐每次都很緊張怕耽誤後面,所以很愛點餐機效率 06/20 12:42
sumerwind: 高不用太多廢話或被推銷 06/20 12:42
bod: 我問過客服,可以直接櫃台點餐,不給點可以申訴 06/20 12:43
gradient20: 我是蠻喜歡用點餐機的 06/20 12:44
gradient20: 可介面設計有夠鳥 06/20 12:44
Puyuma: 點餐機碰觸有防疫疑慮+1 06/20 12:44
myhand: 直接表達只要用櫃檯點餐,他還拒絕你嗎 06/20 12:44
j4ijp: 教猴子用機器真的蠻智障的 06/20 12:50
p58077919: 很喜歡用點餐機+1 06/20 12:51
santa24569: 你可以說你不要用啊== 06/20 12:54
blackstyles: 交易失敗全部重點的機台是真的蠻智障的 白癡到有剩 06/20 12:55
togg: 69樓大是不是在偷酸 XDD 06/20 12:55
waiyu: 有這麼氣喔,可憐 06/20 12:56
kaye1228: 讓員工站在點餐機旁教學,而不開人工櫃台...這安排我也 06/20 12:56
kaye1228: 不解 06/20 12:56
Messi100: 以後能不能直接用麥當勞APP點餐阿 點餐機真的智障 06/20 12:58
paulsama: 快速達成全員免疫吧 06/20 12:58
arctheload: 國外已經有點餐機很久了,一堆天才不會使用才叫店員去 06/20 13:00
arctheload: 引導的吧? 06/20 13:00
luleen: 連點餐機都不會用你還是不要吃好了 06/20 13:02
jhct110: 好好笑 06/20 13:03
comboking: 陣痛期阿 之後把人力成本縮減 06/20 13:06
werger: 所以優惠券到底怎麼用啊 06/20 13:06
pwctw: 七年前我在澳洲坎培拉,麥當勞已經開始用了,疫情期間,加 06/20 13:06
pwctw: 州這邊也都開始啟用,這個是全球政策。 06/20 13:06
jj782995: 國外有,但我不想按 06/20 13:06
bread10x: 連台機器都不會用 是智障嗎? 06/20 13:06
jj782995: 摸來摸去噁心死了 06/20 13:06
Alcazer: 不一定 要是你沒用過等於順便學習 06/20 13:07
bread10x: 什麼年代還在現金交易 原始人嗎XD 06/20 13:08
Alcazer: 用過就跟他說我會了 現在我趕時間 06/20 13:08
kyakmon: 你一開始堅持到櫃檯點餐不就好了 06/20 13:09
pwctw: 點餐機反應速度都很快啊,不太可能只有台灣反應速度這麼慢 06/20 13:09
pwctw: ,台灣是電子業王國耶。 06/20 13:09
Ericz7000: app點餐更方便 我不知道為什麼台灣這麼難改變生活習慣 06/20 13:10
jack55777100: 店員也只會堅持你回去點餐機點,我家這邊現在得來速 06/20 13:11
jack55777100: 中午時段比裡面三台點餐機還快,笑死人 06/20 13:11
nalthax: 叫店員這麼做的是智障,漢堡王都不會這樣 06/20 13:14
lkdsa: 喜歡點餐機,不用面對人覺得讚 06/20 13:14
lkdsa: 你帶環保杯就好了一定要去櫃台點 06/20 13:15
nalthax: 麥當勞的觸控很不靈敏 06/20 13:15
wowzz: 昨天去KFC也是 我就要用優惠券啊 06/20 13:16
devilchan: 點餐機超爽的好嗎 你沒遇到人工點餐一堆選擇障礙的人 06/20 13:17
luhulord: 你比較可憐 06/20 13:18
suxen: 很多人真的在櫃檯前才在想要吃什麼 06/20 13:19
linkmusic: 肯得基也是重點櫃台的就閒閒在那看你點 06/20 13:19
SvetaRio: 點餐機不錯啊 覺得沒大家說的這麼難用 06/20 13:20
forevernew: 我在點餐機買套餐,再去櫃檯排隊,說我有優惠券,櫃台 06/20 13:21
forevernew: 說不能這樣點餐,要直接在櫃檯點餐才能搭配優惠價使 06/20 13:21
forevernew: 用,我瞬間變臉 06/20 13:21
labell: 時薪180 06/20 13:21
abcpiii: 點餐機點的比隔壁還快有一種爽感 06/20 13:22
linkmusic: KFC有些優惠代碼要櫃台點才有,強制用點餐機後只好放棄 06/20 13:24
linkmusic: 了XD 06/20 13:24
blueberrypie: 我自己是覺得mos很不錯,座位上有qr code可以掃描進 06/20 13:25
blueberrypie: app點餐 06/20 13:25
vi000246: 我也喜歡點餐機 06/20 13:32
GongYooFan: 點餐機設計不良,難用 06/20 13:32
sallyhelp: 真的是他媽低能政策,還要派人力來協助點餐 06/20 13:34
bigtree0223: 澳洲大概四五年前全部都是點餐機.其實久了就習慣用了 06/20 13:39
bigtree0223: .現在還可以直接在手機app點好餐 走到點餐機直接掃描 06/20 13:39
bigtree0223: QR扣.結帳後取餐.說真的非常方便啊 06/20 13:39
mddptt: 水很深,我懂 06/20 13:42
jerrychiu: 反觀摩斯的座位點餐也太先進了 06/20 13:43
jerrychiu: 進門直接找位子坐下慢慢點 06/20 13:43
jerrychiu: 還會送優惠券 屌打麥當勞 06/20 13:43
atien666: 除非櫃檯沒人硬要叫你去點餐機,不然我都覺得還好。而且 06/20 13:46
atien666: 點餐機選客制餐點比較方便,像是吉事漢堡不加酸黃瓜、薯 06/20 13:46
atien666: 條不加鹽之類的 06/20 13:46
simm7: 過渡期所以甜心卡不能用,設計不夠完善~ 06/20 13:48
noway90638: 你才智障 用點菜機慢慢挑不行嗎 又不是每個人都準備好 06/20 13:50
noway90638: 要吃什麼 06/20 13:50
sotbc: 過渡期而已,在教育你們這社畜 06/20 13:52
moike22: 用點餐機還不如在位置上用手機點餐 06/20 13:55
kinkilove: 點餐機不錯啊!可以客製化。應該僅供參考。但甜心卡目 06/20 13:59
kinkilove: 前不支援 06/20 13:59
niukb: 藉機淘汰一些客人。不會用點餐機。不爽不要買ccccc 06/20 14:02
diamond57: 想要app點餐 06/20 14:02
nohssiwi: 點餐機在選餐點滑半天還找不到,有夠北爛... 06/20 14:04
RG5678: 點餐機設計不良,沒有甜心卡的欄位 06/20 14:06
RG5678: 不然是還好 06/20 14:06
alienplanet: 不能用甜心卡蠻莫名其妙的 剩下還好 可以客製讚~ 06/20 14:06
tomclash: 甜心卡不能用點餐機 超級無言 06/20 14:07
skinny27: 不會用點餐機的是 06/20 14:07
ponponpon: 優惠沒有連動還是要去櫃台,感覺沒有比較快 06/20 14:08
greenfetish: 點餐機本身沒問題,但是系統有夠難用,功能還半殘 06/20 14:11
jo1521000: 連點餐機都不會用是智...沒 ,被盜 06/20 14:12
deutyi: 可能甜心卡只有台灣有吧?想問問待過國外的鄉民 06/20 14:12
matthewka: 我覺得點餐機很好呀,點餐方便又快速,自己笨不會用要 06/20 14:14
matthewka: 說… 06/20 14:14
deutyi: 點餐機拿來當輔助很不錯,拿來當主力就會有很多問題,尤 06/20 14:14
deutyi: 其你機器很容易有狀況的時候 06/20 14:14
NingK: 淘汰老人廢物的東西,超棒 06/20 14:16
MINI52716: 不是不想用點餐機,是點餐機設計太差 06/20 14:17
xx90185: 櫃檯點餐10秒就好了,點餐機最起碼一分鐘 06/20 14:17
deutyi: 樓上是沒遇過不會用點餐機然後點錯還是找不到優惠的排在你 06/20 14:17
deutyi: 前面的那種情況吧 06/20 14:17
deutyi: 結果被卡到的只有自己的時間 06/20 14:18
deutyi: 我是說N大 06/20 14:18
bacheon: 是你 06/20 14:19
CHRISTINAYEN: 杜拜機場的麥當勞只能用點餐機點餐 櫃檯只出餐 06/20 14:24
eubrooke: 一堆人根本不會用還要店員救援 更麻煩 06/20 14:28
ppptofff: mos不會這樣 06/20 14:30
aibayui: 按了之後,很久才出現畫面,這樣是正常嗎? 06/20 14:32
rupg4vupskin: 點餐機哪裡方便 一堆當作在逛網拍慢慢選的 06/20 14:35
a22132497: 我在國外都用點餐機欸 超級方便 06/20 14:35
dadaw: 不過那點餐機真的做得沒很優 06/20 14:36
radiokate: app現在點餐機可以用了,可是甜心卡還是不行... 06/20 14:38
apple00: 點完了還不能結帳 原來是沒點去冰 笑死 06/20 14:40
kimmyariel: 國外早就都使用點餐機了…是點餐機不夠upgrade, 這個 06/20 14:47
kimmyariel: 需要時間的… 06/20 14:47
dumpling26: 我一個星期吃兩次麥當勞 點餐機用到爐火純青的地步 06/20 14:50
dumpling26: 結果每次結帳還是輸給櫃檯點餐的 所以我現在都直接去 06/20 14:50
dumpling26: 櫃檯 店員問就回答不會 如果說要教你就回答趕時間 06/20 14:50
tamoli: 點餐機很簡單阿 06/20 14:50
flyawayjia: 我超喜歡用點餐機耶,想到天荒地老都沒甚麼壓力哈哈 06/20 14:57
wcre: 因為店員可能幫你點錯,或是你自己說錯不認帳 06/20 15:11
longlifenoc: 點餐機不能推銷不知道要怎麼主打新餐,廣告我記得又 06/20 15:12
longlifenoc: 打超慢,行銷團隊應該都要切腹 06/20 15:12
LilyJen: 選餐障礙的不會妨礙到其他人,我覺得很好 06/20 15:14
ko309491: 可撥老人 不會用就講 按個機器哀哀叫== 06/20 15:15
kenfu0402: 已經不吃麥當勞了 06/20 15:21
cashko: 點餐機問題是不能用甜心卡還要重排 06/20 15:30
joy3298281: 是 06/20 15:31
cashko: 操作其實很方便,但每次要用甜心卡還說要跑櫃台 06/20 15:31
IMars: 之前只是要用甜心卡買冰炫風加飲料 明明沒其他客人 硬要我 06/20 15:34
IMars: 用點餐機 然後跟我說你先點 付款選現金 到時候再跟櫃台說 06/20 15:34
IMars: 白癡到不行 06/20 15:34
a8824031: 我覺得不會用的才是智障 06/20 15:34
ismylife: 會使用設計不良的爛機器而感到沾沾自喜是有什麼好優越的 06/20 15:35
edwinfan1974: 自動點餐機是好物 06/20 15:36
mangosteeen: 要用點餐機就再也不去吃了 06/20 15:37
parappa: 那個點餐機設計超爛,我寧願叫ubereats 06/20 15:43
bhuei: 上次叫我用點餐機我直接出大門走得來速 有些東西就是要店 06/20 15:44
bhuei: 員看才能用點餐機怎麼點 06/20 15:44
Sunblacktea: 真的很爛 有些要換甜心卡還是優惠券的還是得去櫃檯 06/20 15:54
Sunblacktea: 結帳 既然這樣為什麼不直接都在櫃檯點就好 06/20 15:55
Sunblacktea: 自從家的店附近改裝後 用機器點完有五次有三次都被 06/20 15:56
Sunblacktea: 晾在那邊櫃台根本沒人 反倒是一旁現場點餐的櫃台順 06/20 15:56
Sunblacktea: 順結 搞得用自助點餐機的客人是白癡一樣 06/20 15:56
Sunblacktea: 要嘛就全部整合在點餐機內這樣才叫方便好嘛 06/20 15:57
ciadera: 同意 讓一堆人排在那個遲緩系統前面點餐還不如去櫃檯 蟹 06/20 15:58
ciadera: 堡王都比較有效率 06/20 15:58
Sunblacktea: 而且有些點餐機有夠難點 要不就是掃描QR code有問題 06/20 15:58
Sunblacktea: 刷了好幾次才跑出畫面 06/20 15:59
ysca313: 用點餐機不如用app掃QRcode點== 06/20 15:59
Sunblacktea: 唯一方便只有用電子商品券的 刷完直接等拿餐 06/20 16:00
Sunblacktea: 加上現在疫情 點餐機每個人在那邊點來點去的有比較好 06/20 16:01
Sunblacktea: 嘛 06/20 16:01
bread10x: 我用自助點餐機都很順欸 06/20 16:04
lin865: 4 06/20 16:06
lily08320: 人多的時候怎麼辦 06/20 16:06
lily08320: 當然要趁人少的時候教你啊 06/20 16:06
lily08320: 店員的行為超前部署 你才是那個智障 06/20 16:06
Sheddy: 點餐機沒什麼問題還蠻好用的,但甜心卡卻不能用點餐機點餐 06/20 16:11
Sheddy: ,很明顯麥當勞想賣卡又沒做好配套措施 06/20 16:11
Memento202: 點餐機就是垃圾無誤 06/20 16:12
Ghostchaos: 重點是點餐機難用 06/20 16:22
judychu123: 有一家超好笑,用點餐機點完,還要去櫃台排隊結帳 06/20 16:23
judychu123: 那點餐機的意義在哪? 06/20 16:23
scott260202: 我用點餐機到開始吃,剛剛櫃檯排隊人群還沒開始點, 06/20 16:36
scott260202: 爽的咧 06/20 16:36
scott260202: 店員過去教你用是沒想到這麼多人智商沒辦法使用點餐 06/20 16:36
scott260202: 機 06/20 16:36
xiaohua: 設計app點餐,然後app扣款,或者 去機台付費、櫃檯付費, 06/20 16:37
xiaohua: 可能好一點 06/20 16:37
t6alter: 確實 常常明明櫃檯沒人還要叫客人用點餐機 真的滿莫名其 06/20 16:37
t6alter: 妙xd 如果功能完善叫大家用還滿合理的 問題是現在甜心卡 06/20 16:37
t6alter: 什麼的都還得櫃檯結帳才能用 就不懂這樣做的意義在哪了 06/20 16:37
foxvera: 是 06/20 16:38
Acce0912: 點餐機真的他媽超爛,連載具都掃五秒以上還常常掃不到, 06/20 16:39
Acce0912: 最後還是去櫃檯結,是要讓人怎麼想用?? 06/20 16:39
em4: 甜心卡、優惠券、點數兌換商品券 06/20 16:40
vans2005: 每次去看到一堆人塞在點餐機那 然後櫃台是空的就覺得很 06/20 16:40
vans2005: 智障 06/20 16:40
xiaohua: 這樣app點餐還能整合折價券,甜心卡也可以發行虛擬的 06/20 16:40
xiaohua: 不過老人家就是不會用這種人機介面,這是現實,還是要保 06/20 16:40
Acce0912: 不想用白癡點餐機還要被說是智商不足,台灣的消費者還真 06/20 16:40
xiaohua: 留櫃檯點餐比較好 06/20 16:40
Acce0912: 替老闆著想,難怪工時超長薪水超低 06/20 16:40
cathy621: 推點餐機沒什麼意見,但速度真他媽的慢還不改善是怎樣 06/20 16:44
WDW0604: 趁有空時,訓練消費者 06/20 16:46
em4: 甜心卡跟優惠券都要選擇現金支付 去櫃檯改單。遇到支付不能 06/20 16:46
em4: 支援,還要跑人工櫃檯。超像跑大地遊戲... 06/20 16:46
makelove0938: 就準備全面換成點餐機的過渡期啊 06/20 16:49
Davin1988: 點餐機= 快速方便 ??? 你前面跟排櫃台一樣的人慢慢選 ? 06/20 16:54
Acce0912: 去飲料店刷載具刷條碼都超快,不曉得這個白癡點餐機到底 06/20 16:54
Acce0912: 是在慢幾點... 如果可以改善這個跟甜心卡等問題,消費者 06/20 16:54
Acce0912: 不會排斥使用點餐機好嗎 06/20 16:54
Davin1988: 點餐機只是一個選擇 你人在我面前我跟你點餐比較快吧 06/20 16:55
takuya1: 所以人家是高層啊XD 06/20 16:59
simcarddd: 會用點餐機的人都是盤子== 還沾沾自喜 06/20 17:08
simcarddd: 沒甜心卡沒1+1 還用的那麼爽== 06/20 17:08
skycastle: 可以不用跟人對話超爽的好咪== 06/20 17:11
kumabartho: 排隊只顧滑手機聊天點餐才要想吃什麼的都是智障啦幹 06/20 17:15
HoloDD0216: 你去跟他說啊 在這裡說幹嘛 06/20 17:18
Hebemp831: 跟我上禮拜一樣XDD點餐機一堆人不會用還要教 甜心卡也 06/20 17:19
Hebemp831: 不能用感應的 要去櫃檯結 超爛 06/20 17:19
josephchen08: 真的不懂為何不設計好一點的點餐app 或網站 06/20 17:39
xxgogg: 上個月點餐機不知道被我按什麼結果當機在那邊XDDDDD 06/20 17:50
RaiGend0519: 還好吧 06/20 17:54
RaiGend0519: 就是個扛著轉移成本的教育過程而已 06/20 17:55
RaiGend0519: 加油站改自助加油也沒看過人在那邊該過呀 06/20 17:55
RaiGend0519: 麥當當應該要學加油站,用機台自點可以有折扣 06/20 17:55
arrival0125: 你一定不會操作吧 06/20 17:58
MM1956: 如果用優惠的話直接去櫃檯..。 06/20 18:01
apulu0507: 甜心卡tm不整合一直叫人去用點餐機點餐再去櫃檯結帳== 06/20 18:04
apulu0507: 媽的真的有夠低能,我上禮拜投訴過了這禮拜再投訴一次 06/20 18:04
u0012513: 教育群眾,為了以後減低有人力成本 06/20 18:11
philip1205: 一律櫃檯點,誰叫我去點餐機馬上嗆他 06/20 18:14
evermpeg2: 我猜大概是總公司在推點餐機啦,推廣率要幾趴以上,所 06/20 18:14
evermpeg2: 以不管怎麼樣都叫你用點餐機點 06/20 18:14
Sunblacktea: 乾會不會操作屁事啊 智障是在於沒有整合甜心卡和使用 06/20 18:15
Sunblacktea: 優惠券的部分 06/20 18:15
Sunblacktea: *干 06/20 18:15
logivvvvv: 2年之後,就可以大砍人力了。 06/20 18:19
logivvvvv: 優惠券有整合吧?之前雞塊買一送一用很爽。 06/20 18:20
yang122: 喜歡點餐機,單點再也不怕尷尬,也不用被推銷 06/20 18:24
c891: 都去櫃檯排隊,不要跟我搶點餐機 06/20 18:25
Hsinxyzzyx: #1XMZfLw0 06/20 18:27
Hsinxyzzyx: 叭叭 學我 06/20 18:27
WHOKNOW4: 點餐機沒問題 不支援優惠券跟甜心卡才是 06/20 18:28
yanshan963: 在國外沒看過甜心卡這種東西 用點餐機方便快速 06/20 18:35
beitou: 剛去麥當勞 櫃檯沒人排隊 有人要直接點餐 店員不給點 叫他 06/20 18:38
beitou: 去用點餐機 客人直接開罵 看到覺得爽快 反應有夠慢的機器 06/20 18:38
beitou: 硬要人使用 06/20 18:38
akein6230: 平常櫃檯點都吃一樣的,點餐機列出來搭配的一堆,隨便 06/20 18:44
akein6230: 搭配一下都超出以前櫃檯點的錢 06/20 18:44
diqoedin: 爛政策是甜心卡沒數位化 浪費我排隊時間 06/20 18:46
diqoedin: 慢歸慢 但用點餐機很常排隊客人還沒點餐 我已經拿完了 06/20 18:48
diqoedin: 台灣很多到櫃檯才看菜單的人 拖超久 06/20 18:48
ME0611: 用點餐機真的很火大 優惠券/甜心卡不能用 想加點優惠炸 06/20 19:00
ME0611: 雞還規定要綁信用卡 每次掃QR CODE永遠掃不出來 被店員 06/20 19:00
ME0611: 請去櫃檯結帳 如果不是在我家對面 早就不吃了 06/20 19:00
DaDaDaLa: 會用 但是真的很難用 06/20 19:01
anaydh: 五個點餐機勝過一個人力 06/20 19:04
ccmau: 點餐機超智障!還要員工旁邊看,看完再跑去櫃檯結帳 06/20 19:05
gsxs750: 我就很開心,可愛的店員手把手教我使用。結果買完吃完半 06/20 19:07
gsxs750: 小時,發現忘記怎麼使用,又去一次噹噹讓店員教我 06/20 19:07
shakilas1982: 我覺得很好用啊,你用不慣就要罵智障?到底誰智障? 06/20 19:08
gsxs750: 店員有說甜心卡的就是點完選櫃檯結帳,他會再幫我折扣 06/20 19:08
diding: 4 只有點餐機的店我直接不去 06/20 19:25
alvinlin: 你都沒有思考一下為什麼。動腦想也知道。就是希望你習慣 06/20 19:43
alvinlin: 用機器呀未來人力才能省略 06/20 19:43
alvinlin: 歐美澳洲用機器很久了台灣最近才跟進 06/20 19:44
alvinlin: 國外連超市都用機器了家樂福只有少數才有 06/20 19:45
luroro: 想省人力成本 結果本末倒置 06/20 19:46
orange0319: 這都吵多久了,還都沒進步真的是很厲害,總公司是活在 06/20 19:51
orange0319: 象牙塔? 06/20 19:51
allsame: 不高興可以不要吃麥當勞 結果你還不是乖乖買單? 06/20 19:53
Cottonz: 而且點餐機滿滿病菌 06/20 19:54
qaz26987: 點餐機就垃圾阿 06/20 20:01
RuinAngel: 能接受點餐機但不能接受反應這麼慢的點餐機... 06/20 20:03
aweee: 覺得用點餐機還好,問題是點餐機的反應速度真的超級慢,而 06/20 20:05
aweee: 且也沒有甜心卡 06/20 20:05
bunnyer: N年前在歐洲的麥當勞遇到時就覺得還好臺灣沒有,但是現在 06/20 20:08
bunnyer: 臺灣也要這樣的話,就更不想去了 06/20 20:08
uc500: 機器點很方便啊 慢慢想好再點 06/20 20:12
vltw5v: 沒有甜心卡跟優惠券功能 就是爛 要客人用點餐機就把機器設 06/20 20:12
vltw5v: 計好阿 06/20 20:12
ypyebft: 我昨天要用甜心卡,櫃檯店員說現在很忙她要先幫忙 06/20 20:14
ypyebft: 出餐等一下才能 06/20 20:14
ypyebft: 幫我點,然後我就在櫃檯前站了快五分鐘才等到她幫 06/20 20:14
ypyebft: 我點餐,然後這 06/20 20:14
ypyebft: 期間我後面已經又排了一大堆人 06/20 20:14
nt880245: 這叫節省人力 06/20 20:17
tengerinedog: 你直接走進得來速就好 06/20 20:20
e3633577: 好幾年沒吃麥當勞了,結論就是你們一邊罵一邊吃,活該 06/20 20:22
hakkiene: 讓你養成習慣啊 自助加油用個幾次上手就很習慣了 06/20 20:28
ukitakechen: 賣用手吃的東西,結果讓大家的手在機器上摸來摸去也 06/20 20:31
ukitakechen: 不準備酒精 爛透了 06/20 20:31
houjay: 麥當勞點餐機很爛是事實 06/20 20:36
richer6605: 一般點餐的話 自己覺得點餐機還滿方便的 06/20 20:43
CrackedVoice: 因為客人的教育不能等啊 06/20 20:48
a894392000: 不用懷疑 台資就是智障 前陣子發生跟你一樣的狀況 我 06/20 20:50
a894392000: 直接翻白眼 旁邊沒事做的店員趕緊過來幫我點 06/20 20:50
lifeishit: 超爽,後面的人都在等我 06/20 21:00
yuuirain: 我蠻喜歡點餐機的 06/20 21:02
bravess: 剛才用點餐機點餐,外帶拿回家後才發現給我少放濃湯..啃 06/20 21:13
bravess: ...也不想浪費時間追回了 06/20 21:13
smallz: 超難用 一堆情況還是得用人工結帳 06/20 21:13
Kaeze: 點餐機超棒! 06/20 21:22
bubudadda: 4 06/20 21:39
jamescle23: 強迫真的智障 06/20 21:53
Zack5813: 因為沒人發現他們這麼貴 卻不包含服務費 06/20 21:58
Zack5813: 或許台灣的服務業 只剩喊歡迎光臨的 服務 06/20 22:00
PCC2003: 點餐機適合有選擇障礙的人在那慢慢點慢慢考慮,剛好那機 06/20 22:01
PCC2003: 器反應超慢,我這種先想好再去櫃檯的,一分鐘內結帳完成 06/20 22:01
namis77: 別家店餐機,介面算清楚,刷條碼 選付款用載具,可能比 06/20 22:05
namis77: 櫃檯慢,但是要排隊或一直刷不到條碼,餐機就很方便 06/20 22:05
CoSa: 不能用甜心卡 06/20 22:07
Saimmy: 教你用點餐機怎麼了嗎?你是老人? 06/20 22:22
beginomega: 我可以用點餐機,但它真的很難用,反應慢、優惠券甜心 06/20 22:35
beginomega: 卡都不能用,用幾年了有進步嗎?現在店員又不像以前規 06/20 22:35
beginomega: 定點餐時間,有的根本ㄎㄧㄤ,都不會看人很多導致排隊 06/20 22:35
beginomega: 的人越來越多 像是某店去了兩次就不想再去了,人力抽 06/20 22:35
beginomega: 離點餐服務,樓上的環境有夠髒,都沒人在維護的,我第 06/20 22:35
beginomega: 一次遇到這麼糟糕的麥當勞。 06/20 22:35
btaro: 比不上肯德基的點餐機 06/20 22:55
vans2005: 我就問甜心卡和1+1怎麼在機器操作???還不是要去櫃臺 06/20 22:59
vans2005: ,好用??? 06/20 22:59
TurtleRun: 一堆噓文閱讀障礙喔?內文說都跟店員講要用甜心卡,結 06/20 23:04
TurtleRun: 果一樣被迫用點餐機點餐,這樣做的確智障不然咧?跟懶 06/20 23:04
TurtleRun: 得學有啥關係啊笑死 06/20 23:04
naideath: 那個點餐介面有夠不直覺的.. 06/20 23:06
fade11: 點餐機不是問題,是軟體設計又爛又慢 06/20 23:16
Sina: 想知道是誰的點子+1 06/20 23:20
rainwen: M點餐機不能選去冰,也不能加購塑膠袋,萬一沒帶時就麻煩 06/20 23:28
rainwen: 了。 06/20 23:28
rainwen: 建議強化APP功能,現場可以直接用手機APP點餐,然後使用 06/20 23:31
rainwen: 的人給優惠。 06/20 23:32
beira: 跟大潤發一樣,很煩又沒優惠,重點是螢幕很多人摸過沒在消 06/20 23:36
beira: 毒~恐怖哦~所以我都不去麥當勞了 06/20 23:36
euiah: 對,明明沒人逼人使用點餐機的是智障 06/20 23:40
akiehls: 其實我覺得點餐機是蠻好用的(站在櫃檯點餐有時候要想一 06/20 23:43
akiehls: 下的話會緊張),但是點餐機不能用甜心卡,自帶杯折扣也 06/20 23:43
akiehls: 不適用點餐機,所以我最後還是選擇去櫃檯排隊… 06/20 23:43
leoisgoddd: 去過好幾次遇到幾個店員在店裡站著閒聊然後硬要用點餐 06/20 23:46
leoisgoddd: 機真的不懂... 06/20 23:46
jennyfish102: 我只走得來速 06/21 00:04
sexylippppp: 真的超噁 06/21 00:09
huuban: 假裝看不懂愣在那哩,店員就會讓你去櫃檯了 06/21 00:23
iambeson: 點餐機可以慢慢自己搭配還不錯阿,然後甜心卡只要點上面 06/21 00:24
iambeson: 那個再去跟櫃台說要使用甜心卡就好了 06/21 00:24
mag1021: 是 大又慢 很多功能不能用 超蠢的智障設計 06/21 01:02
z5262001: 把你這天才教會了以後就可以節省人力啦 06/21 01:14
Puleiya9527: 點餐機要1+1,按旁邊左側的銅板美食來點,飲料按客制 06/21 05:56
Puleiya9527: 能選去冰 06/21 05:56
atnona: 點餐機超好用 06/21 07:07
bettercallh: 明明就可以點1+1,推文一堆不會用怪機器? 06/21 07:11
ppony: 難說,你一開始學寫自動化程式可能也覺得人力省事多了,如 06/21 07:27
ppony: 果大家都會用點餐機了,搞不好就省人力十年啦! 06/21 07:27
yiyeh: 我都動口不動手,整合這麼爛又慢還一堆人推….. 06/21 08:02
polaroidd: 真的難用 06/21 08:15
a1111111111: 點餐機操作超慢 06/21 08:16
Nyx591: 麥當勞點餐機超難用,不知道UI/UX有沒有改良 06/21 08:21
Ron51320: 點餐機功能不用好一點 優惠碼,甜心卡也不會整合進去 06/21 08:25
lkdsa: 可以點1+1啊 06/21 09:18
genesys75: 不能連接甜心卡、1+1的賤民套餐不能點,一堆優惠都不能 06/21 09:26
genesys75: 直接搭配,光這樣就夠勸退了,你要推就徹底整合好啊幹 06/21 09:26
genesys75: App也是瞎,歡樂送跟app不互通,app不能點餐店取,甜心 06/21 09:29
genesys75: 卡還不能歸戶,各種未整合橫向系統,你他媽不說麥當勞 06/21 09:29
genesys75: 我還以為是政府的破爛app 06/21 09:29
luluking: 喔,你可以不要用 06/21 09:35
andboypig: 自從引入點餐機後都開始塞車 06/21 09:37
ulove: 不會用的人比較 06/21 09:57
TOEY: 省了人事費,不過造成營收大幅下降,麥當勞點餐機計畫的負 06/21 09:58
TOEY: 責人,你該下台負責囉! 06/21 09:58
s80385: 點餐機推廣的過渡期吧,而且你想櫃檯點餐就拒絕對方就好了 06/21 09:58
s80385: ,沒必要生氣。 06/21 09:58
bod: 我之前想直接櫃台點餐就被店員拒絕,說不能櫃檯點餐只能用點 06/21 10:05
bod: 餐機,我就不買了順便打客服申訴 06/21 10:06
susteven1991: 笑死 06/21 10:18
ColaLing: 點餐機卡一堆老人在前面一萬年,全部人等他,但也不能怪 06/21 10:34
ColaLing: 他們畢竟那操作真的很不直覺 06/21 10:34
kattte: 標準的不會用就怪機器 06/21 11:09
b0204888100: 垃圾機器 跑得慢 一堆方案還是得到櫃台 根本低能 06/21 11:52
roger0918: 笑死人,有人說用點餐機是盤子,那請問你去櫃檯買就比 06/21 12:21
roger0918: 較便宜嗎?講話前有沒有用腦袋想過? 06/21 12:21
roger0918: 上面某f不是桃園知名的紈絝子弟嗎?買麥當勞就叫你家 06/21 12:22
roger0918: 傭人去買就好了,你去幹嘛?還變臉?拍電影喔 06/21 12:23
roger0918: 不過我不是M的打手啦,點餐機觸控真的極差,但好處是不 06/21 12:24
roger0918: 用現金結帳,用麥當勞app結帳,1分鐘後就可以取餐了 06/21 12:25
siangkeith: 簡單用 你說不定是小眾 06/21 12:27
slip666slip: 一堆人不會用去排隊,我用點餐機都不用排 06/21 12:29
rs813011: 點餐機是好的,只是台灣搞的很難用,是店家的問題吧 06/21 15:10
keizeo: 我本來也不太習慣點餐機 但有次人太多用了之後 覺得其實 06/21 21:23
keizeo: 操作沒那麼難耶 基本上都是跟著步驟走 很容易上手 06/21 21:23
airsoar: 你覺得? 06/21 22:17
trashcan0512: 上次按到掃描電子禮券 結果不能反回 超爛 06/21 22:21
trashcan0512: 要慢慢等到時間結束 06/21 22:22
trashcan0512: 家樂福跟梁社漢的好太多 06/21 22:22
brad84622: 幹嘛不設計用手機點餐直接刷條碼 還要等人點餐很慢欸 06/22 01:52
sm5858123: 一堆歐巴桑不會用幹 06/22 02:20
weitin7011: 不要去吃讓它自然淘汰 06/22 07:58
seaz: 有遇過店員直接站那幫你按 這樣比較快也較不會有多餘接觸 06/22 10:12
cyc036776: 點餐機操作不夠直覺 然後處理速度又超慢 刷電子票券還 06/22 11:10
cyc036776: 不能一次刷完 真的爛 06/22 11:10
pleaseseeme: 我覺得挺棒的啊 選擇障礙 可以選很久 06/22 14:06
reiko90: 10/29 06:21