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手機排版,請見諒。 最近公司辦活動臨時需要一個蛋糕,所以同事趕緊電話詢問一間台北車站附近有名的蛋糕 店相關事宜。 因爲蛋糕是隔天就要,店家回覆可能做不出來並說請同事訂蛋糕要去FB上面詢問並且先匯 款訂金,才算成功訂購。 但礙於時間限制同事就沒有去FB詢問因為想到還要匯款很麻煩,趕緊請另一個同事買蛋糕 了。 隔天(活動當天),該店家突然打電話過來說蛋糕做好了? 同事很震驚並回覆說他從頭到尾都沒有訂也沒有匯款更沒有去FB訂購。 以下為對話紀錄: 店家:蛤?可是昨天電話你聽起來很急欸~所以我們才想說要先做。 同事:可是我從頭到尾沒有匯款跟任何口頭訂購啊? 店家(換成昨天接我同事電話的服務生):如果你不來拿的話我可能要用自己的薪水吞欸 ~~~(一顆蛋糕大約1000多) 同事:呃,可是我們從頭到尾都沒有任何要訂啊,而且你們昨天也跟我說蛋糕要先預訂不 然無法承接,而且我們也另外買其他蛋糕了欸。 後來兩方一陣沈默…店家繼續情緒勒索… 同事仍然去付錢拿蛋糕了。 當下我聽到很震驚也很生氣,如果是我,我是會直接拒絕,不然就其他折衷方案,但是從 頭到尾只是一通電話詢問就遇到這種事。 這家蛋糕很有名,評價也很高,蛋糕也很好吃。 但是遇到這種服務我也是傻眼。 想問大家如果遇到這種事會怎麼做,真的都會吞下去嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.72.174 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1658990335.A.F52.html
jameshcm: 不用錢就吞下去,要錢就拒收,我說蛋糕啦 07/28 14:39
PanaS0Nic: 先說哪家07/28 14:40
sjclivelo: 應該是別人退訂的07/28 14:40
Nemophila: 笑死 不會用原價買吧?他損失的頂多材料跟人力,你們要 07/28 14:41
Nemophila: 不要事後補個一星負評給他07/28 14:41
對全額購買
wtt0331: 別人退訂+107/28 14:44
a27588679: 我會掛電話不理他 就沒訂齁07/28 14:45
c78878snoopy: 我會直接不理他反正我又沒訂07/28 14:46
DogCavy: 你同事幹嘛付錢07/28 14:48
我不知道啊我也覺得疑惑
DogCavy: 會情緒勒索的人很多 不會理 那個成本又沒1000多07/28 14:49
wujet09100: 有夠麻煩 不管什麼活動還是好市多最好07/28 14:49
DogCavy: 不過也要看你同事是不是照實說啦07/28 14:50
irene092: 我會跟他說我就是不需要了耶,請他自己想辦法07/28 14:52
kennyru04wj4: 同事人太好 就這樣07/28 15:01
bluebagel: 哪間啊07/28 15:05
cd0909: 同事人太好+1 是我也不會吞07/28 15:06
minniegc: 不會吞07/28 15:08
DollyPig: 雖然他們很費心會有點不好意思,但想想真的就沒訂呀,07/28 15:10
DollyPig: 應該不會自己吞==07/28 15:10
我也不會吞,不然就各付一半,而且他們很有名應該可以很快銷出
kimura0701: 兩邊都是學生嗎07/28 15:10
店家是不是學生不清楚我同事工作五年了
miss25: 店家自己表示訂購條件是要付款才成立,所以其他什麼都是廢07/28 15:15
miss25: 話多說的,雙方都太菜了吧 07/28 15:15
DogCavy: 都說同事了 07/28 15:15
aandler: 好扯 沒付訂金幹嘛要拿啦07/28 15:19
dong531: 單聽你的片面之詞我不會鳥店家,但是店家為什麼會做蛋糕07/28 15:25
dong531: 只有你同事的那通電話內容能判斷誰對誰錯 07/28 15:25
當然!但是店家都說要先匯款訂單才成立然後都沒匯款沒留紀錄就做也是很奇怪
annccpai: 他們自己的問題吧,還要客人承擔哦07/28 15:42
lluunnaa: 沒有同事跟店家的對話,無法判斷07/28 15:44
對!因為都只有對話沒有紀錄,但還是覺得他們自己流程都沒照規定走
pinkbest: 沒訂購的話為什麼還留電話給店家?07/28 15:48
abcrr123: 我也猜是別人退訂的拿給你們用,你都沒訂要哪種了,還07/28 15:49
abcrr123: 做好給你,哪間公佈一下啦07/28 15:49
不是想公審他,只是這種店家不只一間,會覺得到底有其他解決方法嗎
pinkbest: 如果是像你所說的07/28 15:52
pinkbest: 要訂購必須到fb詢問07/28 15:52
pinkbest: 那我覺得很囉嗦 07/28 15:52
pinkbest: 都已經打電話直接跟店家對話了07/28 15:52
pinkbest: 為什麼還要轉彎抹角上網訂呢?07/28 15:52
pinkbest: 而且店家都說做不出來07/28 15:52
pinkbest: 那又何必叫你上網訂購07/28 15:52
對啊!而且強調要先匯款訂購,然後從頭到尾都沒有匯款他們幹嘛要做? ※ 編輯: reebapubv (112.78.72.174 臺灣), 07/28/2022 16:00:13
liza9873: 拜託公布一下店家幫避雷 07/28 15:54
MAZUBB: 我覺得是店家自己處理不好,後續都沒有聯絡擅自決定,這 07/28 16:06
MAZUBB: 種行為虧本都是正常的 07/28 16:06
Acce0912: 自己腦波弱就吞 07/28 16:10
coo00123: 用他的薪水學到沒訂單不要先做不好 07/28 16:13
onepiece957: 訂購程序沒完成 看對方可憐就買吧 07/28 16:13
onepiece957: 不過也不知道蛋糕是不是被退的找冤大頭 顆顆 07/28 16:13
coo00123: 嗎 07/28 16:14
wtfconk: 聽他在唬,最好沒確定訂購沒付款會那麼好心先幫你做啦,根07/28 16:17
wtfconk: 本別人退訂或內部不小心多做的,這種處理也是好笑,你們兩 07/28 16:17
wtfconk: 邊都是XD 07/28 16:17
Alphaplus: 唉 07/28 16:17
wtfconk: 而且你不是沒訂嗎?怎麼店員還會有你電話?如果是用回撥的07/28 16:18
這個部分我猜一開始可能要先留電話,但是如果店員一開始說可能無法做又要在FB訂跟匯 款,後來確認可以做至少也要先回撥電話告知可以做要不要先匯訂金吧?從頭到尾只有做 好了才一通電話。
wtfconk: 就說打錯了不就好了? 07/28 16:18
GothEffect: 賣家問題很大 07/28 16:19
ymx3xc: 蛋糕是專屬客製款式 還是一般販售的款式??? 07/28 16:21
一般店裡就有的款式
ymx3xc: 若是一般販售款式 那基本上你就是被當棒槌嘍07/28 16:21
ymx3xc: 那顆蛋糕應該是被其它客人退貨 然後要你吞下去的07/28 16:22
ymx3xc: 不然 照店家講的那麼硬 要先去FB詢問 還要匯訂金才算完成 07/28 16:23
ymx3xc: 是在講爽的? 07/28 16:23
theW: 你同事選擇付款,讓人感覺他承認自己失誤欸07/28 16:35
因為店員一直盧要用自己薪水付
mayii1020: 幹嘛吞... 助長這種惡劣店家也是想噓07/28 16:36
真的!我知道當下超想衝去店家理論
LeonardoChen: 沒訂怎麼知道你們要什麼的蛋糕?分明就別人的吧 07/28 16:40
LeonardoChen: 講到第三句就要掛電話了,還在聽他屁一堆 07/28 16:41
LCWA103A: 完全不成立買賣契約為啥要配合啊 07/28 16:41
DogCavy: 我也覺得付款有可能是他自己也沒說清楚 07/28 16:42
DogCavy: 不然一千多 一般人不會就這樣付 至少也要凹個折扣 07/28 16:43
DogCavy: 太古意的我就不知 07/28 16:44
fghrty: 拒收啊?不然你就爆卦一下店家叫什麼 07/28 16:48
kiki860820: 同事太好心了以後容易吃虧,不是自己的錯別擔啊 07/28 16:54
ppptofff: 我是覺得,你是當事人就算了,你同事和店家的溝通再轉述07/28 16:54
ppptofff: 給你,等於經手兩次,恐怕只會離事實越來越遠而已。07/28 16:54
ppptofff: 你原文也說訂金匯了才算訂購成功,你同事腦波弱又上來靠 07/28 16:57
ppptofff: 夭,何苦ㄋ… 07/28 16:57
當然我也是聽她轉述,只是覺得流程明顯不對,因為這家店我之前自己也有想訂購過但是 看到網站上要提前兩三天預訂就放棄。
Brester: 好有事啊,居然還特別打電話來催拿誒07/28 17:07
nicbb123: 不提供店名就滾07/28 17:32
好QQ我先滾遠一點
sunnydoby: 你同事的處理方式有問題,放縱不肖商人。 07/28 17:40
真的,我以前也覺得店家蛋糕好吃但是有一次覺得服務口氣不好再也不去
drinkmywater: 哈哈哈別人退訂的 傻人有傻福 恭喜多一個蛋糕吃07/28 17:41
drinkmywater: 至於不講店名 一律當幻想文 沒想到這邊也Dcard化了 07/28 17:43
唉沒想到我這老人也變成Dcard了QQ
zyra: 如果我是老闆不會請你同事這種笨蛋當員工欸 07/28 17:51
我覺得她不笨只是容易心軟…
gamemamy: 他都說fb訊息訂購才算成功,幹嘛被他勒索還全額付款啊 07/28 17:53
對!全額付款我也氣炸 ※ 編輯: reebapubv (219.71.162.139 臺灣), 07/28/2022 18:01:51
hana0616: 暗示一下店名? 07/28 18:28
有賣肉桂卷,但蛋糕更好吃
kiwigood: 兩個都雷包耶 扯 07/28 18:31
youdar: 其實關鍵是資訊是不是有落差 同事是不是有交代清楚對話 07/28 18:34
youdar: 內容 07/28 18:34
對,但是很明顯沒有匯款的紀錄也沒有對話紀錄。從頭到尾一通電話就可以讓店家不照原 本要匯款跟訂購的流程走,看來我同事應該很大官威。
Nemophila: 沒有確實證據 交出來可能被告 你自己清楚就好啦~07/28 18:40
mavissu150: 求站內信店名 07/28 18:42
lessonone: 當初並不是妳本人洽談的,實際講了什麼只有當事人知道, 07/28 18:44
lessonone: 同事抱怨聽聽就好 07/28 18:44
也是,只是真的有這種事,而且我自己也體驗過其他店家一摸一樣的行為,我只是打電話 問有沒有某款蛋糕,店家說要問廠商,我就說好吧,過兩天店家竟然跟我說訂好了,我當 下真的只是問有沒有(連時間地點什麼都沒有給)
TennisC: 你同事或店家其中一邊沒說實話吧07/28 18:47
當然,可是因為訂蛋糕當下我們在同一個群組,無法訂到他馬上就回報要大家趕快訂第二 個選項。其實很謝謝大家回覆,避免以後遇到這種事我應該會要同事全程電話錄音XD。 ※ 編輯: reebapubv (219.71.162.139 臺灣), 07/28/2022 19:01:55
Anda: 為什麼不能說店名? 07/28 18:53
holygoner: 應該是拿到別人退訂的 07/28 19:00
Sacral: 為啥不說店名 07/28 19:13
lily08320: 幫低調,又想公審又不講店名又不是本人又在那邊暗示店 07/28 19:36
lily08320: 家 07/28 19:36
RedJackson: 不敢說店名上來抱怨幹嘛 自己臉書發一發就好啦 07/28 19:39
virleo: 逆來順受再來抱怨 可憐 07/28 19:39
MomHawkDog: 是"捲捲人生"嗎? 07/28 19:41
MomHawkDog: 請提供店名!! 07/28 19:43
Sexyfather: 好想知道喔 07/28 19:53
vario0217: 是在暗示什麼 07/28 19:56
vario0217: dcard就是說你 07/28 19:56
steven830319: 當然拒收啊 如果今天是車子房子你也要照單收嗎 07/28 20:10
Gloyia: 聽來的二手資訊也上來抱怨 07/28 20:11
abcd1111: 這麼古意幹嘛 07/28 20:20
civilok: 哪間 07/28 20:52
kinkilove: 都付了就放下吧,沒必要繼續癥結 07/28 20:58
a85316: 別人退訂+1 07/28 20:59
bigmao: 你同事跟店家接電話的兩個都sb 07/28 20:59
bigmao: 手牽手哥倆好 沒4ㄦ 07/28 20:59
eva19452002: 別人退訂+1,是我才不會理店家直接掛電話 07/28 21:16
eva19452002: 有沒有可能是你同事自己想吃就去買,事後謊稱店家情 07/28 21:19
eva19452002: 緒勒索,看公司會不會幫他出 07/28 21:20
SVettel: 真是世界軟趴趴、網路上哭哭 07/28 21:51
kimono1022: 3F很可能 哪家? 07/28 22:53
heat0204: 不經一事 不長一智 07/28 23:34
heat0204: 你朋友同理心太強大 這樣很容易落入陷阱哦 07/28 23:36
heat0204: 叫你朋友下次遇到先緩一緩 向其他親友商量 再做決定 07/28 23:37
love5945: 店家那樣說就已經是拒絕了 後來要做那就是他的事 07/29 01:39
CHRISTINAYEN: 店內就有的品項一定是退訂的 好糟喔 07/29 01:47
leterg: 店家有同事的電話喔? 07/29 03:20
leterg: 一般不是有下訂才會留電話? 07/29 03:21
pomelo1231: ???太扯了吧 07/29 04:11
molopo: 同事人太好 07/29 06:15
fafanovelist: 沒有紀錄就不算數阿 07/29 12:31
catherine213: 你同事人太好,店家擅自作主又不關你同事的事情,這 07/29 15:31
catherine213: 時候就該掛電話直接封鎖並且在Google跟FB給一星 07/29 15:31
alphabet: 聽起來像Heritage Bakery 07/31 04:16