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昨天去便利商店領包裹, 明明POS機上有顯示我的名字, 但是卻沒有我的包裹, 只剩下另一個末三碼跟我一樣的人的包裹。 當下店員就叫我回家等通知再去取。 當下已經覺得很傻眼了。 結果晚上收到簡訊說我的包裹被誤領叫我先不要去取貨。 滿心期待要用我新買的包包, 結果又要不知道再等多久, 也不知道那個人該不會拿來用了吧...... 這種精神損失便利商店是不是該表示些什麼? 你們貨到付款會確認包裹是不是自己的名字嗎? 付款領走別人的包裹是嫌錢太多? 有人有跟我一樣的經驗嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.22.215 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1663722982.A.A38.html
azasibyl: 被人領了就再重新下單吧。就算對方退回來了你也不要去09/21 09:23
azasibyl: 收,有爭議很麻煩的09/21 09:23
團購的包包,有可能訂不到了 而且我等了快三個月…….
chirex: 貨到付款,他有付錢啊。09/21 09:23
azasibyl: 有些人是領了別人的包裹以為遇到詐騙…09/21 09:23
jameshcm: 有夠白癡,下次我就買個9999元的人讓對方去幫我付錢嘻嘻09/21 09:24
azasibyl: 已經被取件的包裹超商不可能再讓包裹刷退,誤領的人也09/21 09:25
azasibyl: 無法申請退貨,他只能自己認了。誰叫他自己沒有看仔細09/21 09:25
azasibyl: 呢。09/21 09:25
那便利商店的簡訊不應該是叫我先不要去取貨。 而是取消這次的遞送。
jameshcm: 店員明明都會要你確認姓名對不對,剛才就被問了好害羞><09/21 09:28
spica3642: 你工作失誤時有付精神損失費給客戶或是同事嗎?09/21 09:28
同事曾工作失誤造成客戶不便,上司立馬用經費送禮給客戶賠罪….. spica3642你真的有工作過?
dong531: 樓上當然有啊,公司對客戶依合約罰錢,公司對員工依情節 09/21 09:39
dong531: 扣考績、獎金變少 09/21 09:39
RamBoChan05: 我覺得超商應該也不會賠償你什麼,因為你頂多精神/ 09/21 09:40
RamBoChan05: 時間損失,但沒有實質損失,這種不太會有什麼補償09/21 09:41
RamBoChan05: 你說上述有補償那個是因為你們有長期往來問題,但超09/21 09:42
RamBoChan05: 商應該不至於吧09/21 09:42
時間損失也是一種損失。 但應該真的不會有什麼賠償….. 那個包可能也追加不到了~ 還有一把可愛的雨傘和化妝水~淚~ ※ 編輯: tekiero (123.194.22.215 臺灣), 09/21/2022 09:50:26
azasibyl: 不過如果機器有查到你的名字,包裹就應該還在店裡。有 09/21 09:48
azasibyl: 誤領的話,條碼刷過後,機器應該就查不到你的名字了09/21 09:48
azasibyl: 或是說到門市的時候外包裝有破損,有些超商會直接將破09/21 09:49
azasibyl: 損的包裹刷退。09/21 09:49
dong531: 看交情,我跟店長阿姨熟和店員妹妹也熟大概會請我喝咖啡 09/21 09:51
dong531: ,不過還是要看流程有沒有瑕疵,要付費的包裹不用對證件 09/21 09:51
dong531: 但提醒客人確認收貨人正不正確是SOP,同名就認命吧09/21 09:51
不同名,店員在找的時候我有看POS機 ※ 編輯: tekiero (123.194.22.215 臺灣), 09/21/2022 09:52:10
dong531: 如果店員SOP都有做到,那麼去怪商店就有點... 09/21 09:52
jameshcm: 同名同姓,電話末3碼還剛好一樣... 一定馬上和他結婚 09/21 09:53
azasibyl: 有查到你的名字卻找不到包裹,那到時候你這件包裹逾期 09/21 09:54
azasibyl: 要退件的時候超商會沒有包裹可以退。算他們弄丟包裹, 09/21 09:54
azasibyl: 但是是賠償給賣家,不是買家。 09/21 09:54
還記得有一次取件, 這間超商找了20分鐘才找到我的包裹。 要不是地點對我來說很方便, 根本不想在那取件。 ※ 編輯: tekiero (123.194.22.215 臺灣), 09/21/2022 09:58:37
p84911592: 幫QQ09/21 09:59
DollyPig: 感覺超商沒有失誤,應該是領的人失神 09/21 10:06
molamolajump: 雖然不是超商,但我是買鞋請鞋店調貨卻被誤領 09/21 10:39
molamolajump: 對方末三碼007、我009,店員手寫在盒子上的字太醜 09/21 10:39
molamolajump: 7寫得跟9差不多 09/21 10:39
molamolajump: 對方又不知道頭殼裝什麼沒檢查就領走了 09/21 10:39
molamolajump: 店員還要我等一週看對方會不會拿回來退XD 09/21 10:39
其實店員再調一雙給你還比較快 ※ 編輯: tekiero (123.194.22.215 臺灣), 09/21/2022 10:49:44
gxhf530: 貨到付款他還付了 也是蠻傻眼的 09/21 11:41
envyplant: 曾經有次領兩個包裹 店員第一個包裹拿對第二個拿成別 09/21 11:50
envyplant: 人的 當下確認姓名只看第一個包裹…… 後來發現拿錯 09/21 11:50
envyplant: 才趕快衝回超商換 09/21 11:50
chith: 我有不用付錢的包裹被人領走過, 09/21 12:40
chith: 好像是拿回去拆了發現不對才送回來 09/21 12:40
chith: 店員請我喝咖啡希望我不要追究 09/21 12:40
chith: 想想反正東西也沒少就算了,欣然接受大冰拿 09/21 12:40
evelyn055: 我有被人誤領過博客來的東西,店員跟我說的時候箱子已 09/21 13:47
evelyn055: 經是被拆開了的,明明該箱金額需先付款一張小朋友,加 09/21 13:47
evelyn055: 上我是特殊姓名,店員也因此都認識我,到底怎麼被誤領 09/21 13:47
evelyn055: 的我真的不能理解(當時還沒有什麼確認末三碼或自助取 09/21 13:47
evelyn055: 的機制) 09/21 13:47
chith: 我那次也是人間疑惑 09/21 18:21
chith: 取已付款的包裹不是要對證件嗎怎麼還會被誤領 09/21 18:21