Re: [心情] (報案了)出門差點被外送員打

[oliverroli (奧力佛卷心酥)]

現在冷靜許多，回去看前文有較多情緒用詞，讓大家看得不太舒服，不好意思。但文章既然
發出，我也就不修改了。感謝看完給了意見的各位。

報案證明，如圖
資料馬比較多，我真的很怕被外送員找到，請見諒。
https://i.imgur.com/5s6GWLX.jpg

跟承辦員警確認過大致流程。
接下來等警方通知對方製作筆錄。
然後送到檢察機關，由檢方判斷是否需要開庭。
時間約三到六個月，我會再收到紙本信件通知。

現在回想還是覺得一切都很誇張。
每一個我認識的人，朋友、同事、大樓警衛、保險公司聽到都非常訝異。我非常能夠理解，
不是自己現實世界認識的人親口說出來，確實很難以讓人信服。
筆錄過程中回答完全不認識對方、完全不知道對方因何攻擊我，告知一切實在並無謊言，每
回答一次都越發感受到這件事有多荒唐。

關於影片
因為我非常害怕人身安全受到威脅，對方知道我公司地址，也拍了我正臉的照片。
請恕我不能提供影片，僅能提供給警察。

回到最原始貼文動機，也只是要提醒大家，對陌生人需要保持警惕。儘管外送服務發展至今
已經是成熟穩定的產業，大家不免習慣了公司與住宅有外送員出入。但仍然應該對陌生人保
持警惕，即使明確知道該場所設有監視器，也要做好自保的行為。
畢竟情緒失控又有暴力傾向的人，是不在意監視器或警察的。

如果刑事案件能順利起訴，我會再諮詢專業人員，能否對uber提起告訴。
直到現在，我依然認為外送員因外送業務在工作途中攻擊路人，外送公司具有調查確認的義
務，也應該要重新審視與該外送員的合約。如果uber沒有這個流程，那就該建立相應處理準
則。

前面有一則回文提及了我對於外送公司的訴求與不滿並不合理，認為外送公司願意未審先判
相信我就已經很好了，我不該要求過多。
未審先判並不是這個意思。外送公司與我的電話交談中，也只是記錄下我反應的事項，後續
做不知名處理。只是記錄下消費者反應的狀況，並不是相信並且給出了結果。
外送公司很明確的告知我，他們沒有辦法給予我任何回覆。就連去詢問該訂單的承接人員是
否發生了這件事情，關於這個問題的答案，他們也無法告知。

因此我希望之後uber能夠改善他們對於顧客反應安全問題(訂單回報裡面確實有這個選項)的
處理流程。讓事件關係人，能夠知道uber的調查結果，以及他們做了什麼實質行為改善這些
潛在的問題。
否則，我甚至無法得知他們是否會認真處理這件事情。而我身邊有過與外送公司打交道經驗
的知情人士，普遍認為到此為止，他們不會積極處理。

以上這些要求，我不認為是公權力介入後，企業才應該著手執行。尤其這並非消費糾紛，而
是很誇張的無端攻擊暴力事件。

我在電話中問了uber，他們給了回覆，我對此表示不滿也提供替代方案後，uber依然給予一
樣的答覆(因為個資法……)。
如果我們看見流程與規則的不足，明顯並不符合現實層面需求，那就應該要修改調整。

外送已經是人們生活不可切割的元素，外送公司不妥善處理，甚至不讓受害者知道結果。只
是讓整個社會共同承擔這可能發生的外部成本。
我們都不樂見這樣的事情一再發生。

可以嘗試的方向我都會去做，所以不要再說跟客服反應沒有用，報警唯一正解。我當然會報
警，但其他管道我也會努力去反應。不試試看，怎麼知道結果？

既然uber都列出安全問題回報的按鈕，我就會嘗試跟他們反應。現在uber的流程做不到，那
我也是要反應這件事情，讓他們知道消費者希望他們處理流程可以更完善。讓企業知道，才
有改善的可能。

同時我當然也會報警和驗傷。因為uber沒辦法代替公權力或代替對方負起刑事的責任。

以上，謝謝大家花費寶貴時間看完這件荒唐事件。後續有任何變化或結果，我一樣會透過回
文更新。
希望大家健康平安。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.27.180 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1690482086.A.61F.html
推 cyclone055  : 外送師:(
噓 Freeven     : 紅明顯  我覺得你可以找民代、立委
→ Freeven     : 出來把這件事情鬧大，用社會輿論逼
→ Freeven     : UBER公司正視這個事件；每天叫外送
→ Freeven     : 的孕婦、小孩、學生也很多，如果今
→ Freeven     : 天遇到再更惡劣的外送員  搞不好他
→ Freeven     : 們連發聲的機會都沒有就走了
→ Freeven     : 外送員素質低劣的一大堆，哪天發生
→ Freeven     : 更嚴重的攻擊事件都有可能
推 fifybl      : 任何公司沒證據下這樣將僱員停權大
→ fifybl      : 概會被告吧 報警公權力調查後才能
→ fifybl      : 證明你說的是真的
→ Freeven     : UBER從來沒有在顧外送員的權利啊
→ Freeven     : 很多消費者謊報說外送員沒找錢，Ub
→ Freeven     : er就直接扣掉外送員的報酬連調查都
→ Freeven     : 沒有   這件事只是看他們要不要處
→ Freeven     : 理而已
→ Freeven     : 以我的看法，他們大概是覺得錢他們
→ Freeven     : 有賺到就好   你跟外送員的糾紛你
→ Freeven     : 家的事  Uber跟外送員是承攬非僱用
→ dong531     : 還在扯uber確實荒唐
推 milk7054    : 公審不附影片，光憑報案單跟一方之
→ milk7054    : 辭就要鄉民陪你瞎起鬨？
→ milk7054    : 我還早上被外星人綁架，國家機密被
→ milk7054    : 河蟹咧
推 wiork       : 客服人員就沒什麼功用，反正你這樣
→ wiork       : 反應比較有用
推 shadowclamp : 辛苦了 不懂原文和這篇為什麼一堆人
→ shadowclamp : 噓 原po也沒要人瞎起鬨 用詞也算中
→ shadowclamp : 性
→ dong531     : 你不懂我就告訴你，請問一間公司為
→ dong531     : 什麼要因為路人的「片面之詞」來依
→ dong531     : 照「路人的想法」懲處員工？上面我
→ dong531     : 框了兩項關鍵字，首先法治社會請拿
→ dong531     : 判決書來說話而不是嘴巴上的片面之
→ dong531     : 詞，再來，每個單位都有自己的內規
→ dong531     : 與準則，不是你認為該怎麼做別人就
→ dong531     : 要依你的想法去做
→ dong531     : 最近很紅的+9保母案，不就是活生生
→ dong531     : 的例子嗎？第一，判決書出來前誰知
→ dong531     : 道嬰兒是受毒品毒害？第二，即使判
→ dong531     : 決目前出來了，相關機構依然認為保
→ dong531     : 母還是有瑕疵所以沒有改變撤照的決
→ dong531     : 定，不是嗎？
噓 DICKASDF    : 我是認為你可以跟外送公司要求
→ DICKASDF    : 確認事實後解僱該員工或給妥善回覆
→ DICKASDF    : 再考慮是否提告 不然說白的 外送公
→ DICKASDF    : 司
→ DICKASDF    : 也是倒霉碰到有這種老鼠屎
→ DICKASDF    : 而要負責讓加害者懲罰跟制止的
→ DICKASDF    : 也不會是公司 而是司法阿= =
→ DICKASDF    : 真又出來攻擊人 該怪的是司法吧
→ DICKASDF    : 就像前幾天新聞才報一個強姦慣犯
→ DICKASDF    : 關了出來就犯 再關再出來再犯
→ DICKASDF    : 阿就像上面那位說的 沒判決
→ DICKASDF    : 如果對方還會裝 外送公司怎麼做
噓 DICKASDF    : 喔 補了一下第一篇 作勢要打沒攻擊
→ DICKASDF    : 真正攻擊點是你想故意擋住他
→ DICKASDF    : 被他撞開出電梯門跑掉 嗯….
→ DICKASDF    : 真告到法院 我不認為你完全贏面欸
→ DICKASDF    : 如果他沒精神病 沒道理莫名敵視你
→ DICKASDF    : 是說怕被找到 當下還敢堵門也是很勇
→ jayjay12311 : 這是你跟外送員的私人糾紛吧，你也
噓 sean23mimic : https://i.imgur.com/nQgWQYI.jpg
→ jayjay12311 : 不是Uber的消費者，卻一直要求Uber
→ jayjay12311 : 幫你處理?
噓 vergilmir   : 呵呵
推 shadowclamp : 看到現在我覺得，也許原po就錯在期
→ shadowclamp : 待uber會有什麼處置吧，反正最後有
→ shadowclamp : 報警就好了，雖然我還是不懂有些留
→ shadowclamp : 言是在激動什麼，怕有人被原po煽動
→ shadowclamp : 還是怎樣
推 pttdcc      : 還是卡 像之前有個說被流氓扁結果影
→ pttdcc      : 片出來翻車的
推 Freeven     : 總之先推回來
噓 franceleo   : 請問你要告Uber什麼？
噓 SundayPeople: 看來也是有人不懂嘛
推 pinkbest    : 你自己都說規勸大家注意身邊陌生人
→ pinkbest    : 但你又不懂得當場避開紛爭又想惹事
→ pinkbest    : 能不要一直眨低外送員這一行業嗎
推 pinkbest    : 有誰不是為了兩口飯在努力生活著啊
→ pinkbest    : 在電梯中你何必看著對方
→ pinkbest    : 想用門夾住你的人 你看他幹嘛傷眼耶
→ pinkbest    : 想想要我的話 當場就不進電梯了
噓 kkk690713   : 個人行為關公司屁事？你上廁所不洗
→ kkk690713   : 手也是公司的鍋？如果要這樣放大到
→ kkk690713   : 對所有的外送員有疑慮，那乾脆就關
→ kkk690713   : 一關不要做就好
噓 kkk690713   : 而且妳自己都說妳不是貼著電梯門等
→ kkk690713   : 電梯，離電梯門有段距離，沒看見妳
→ kkk690713   : 按了關門鍵也是很正常吧？妳有出聲
→ kkk690713   : 說等等嗎？或者先伸手去擋電梯門嗎
→ kkk690713   : ？然後妳突然就跳到妳被瞪然後對方
→ kkk690713   : 突然揮來揮去說怎樣怎樣？我是不太
→ kkk690713   : 相信妳沒有出言去挑  或做出其他行
→ bestbee13   : 有影片嗎？