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想問大家職場遇到言語暴力要怎麼回應呀 本身是在醫療業 上次帶一個爸爸跟小孩去檢驗科抽血,結果因為小孩(6個月寶)年紀小抽不到,爸爸直接破口大罵在場的每個人,還叫我們小心一點,爸江湖味很重,我們當下真的身心畏懼都不敢說什麼,我跟他說寶寶年紀小血管細本就不容易抽,他叫我閉嘴,轉身又大罵檢驗師爛 我現在想到還是覺得很害怕,但我們在場的每個人都不能怎樣,就當作很衰的趕快完成工作下班 再來是昨天要幫病人打針有規定他們要抽號碼牌 當天號碼跳12號時,10號這時才出現,我疑惑的說是不是您先抽了號碼牌才去領藥呢?現在號碼是12號,病人就突然暴怒說她沒有先抽!然後說我幹嘛跟她吵這個她又不是新來的,我說剛剛在外面喊了好幾次10號,你都沒有回應 她說不然來調監視器堅持我根本沒有喊,我無奈的說 都有喊呢,老實說當下真的很生氣,很想說我不想幫你打針了,幫你打針還要受氣,但理智上我還是冷靜的收了她的藥 女孩們~~我要怎麼調適我的心情上班啊,真的覺得委屈 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.125.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1713453347.A.B49.html
fonce : 學著硬起來不理他,看他自己能鬧多118.160.103.194 04/18 23:18
fonce : 久,不然就是換工作,台灣刁民太多118.160.103.194 04/18 23:18
fonce : 了118.160.103.194 04/18 23:18
真的好想離職嗚嗚,刁民真的有夠多
hsin1106 : 防禦性醫療,在能換工作前就避免主 223.138.70.224 04/18 23:31
hsin1106 : 動跟病人說話,像第二個例子,妳只 223.138.70.224 04/18 23:31
hsin1106 : 需要說目前12號,過號稍等 223.138.70.224 04/18 23:31
了解~~謝謝你的建議 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/18/2024 23:38:47 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/18/2024 23:44:20
a73229 : 難怪之前很客氣的問,也是被不客氣 111.82.10.15 04/18 23:54
a73229 : 地回應 111.82.10.15 04/18 23:54
a73229 : 真的不適合再考慮轉換跑道吧 111.82.10.15 04/18 23:54
待久了都有點職業倦怠><
restinpeace : 冷漠回應就好了,讓他們慢慢等 39.9.69.145 04/19 00:10
好~
kimura0701 : 第一個那種就當沒聽到啊 做你能做 114.46.51.191 04/19 00:14
當下真的怕爆,第一次在陌生人身上感受到邪氣
kimura0701 : 的就好 114.46.51.191 04/19 00:14
FlynnZhang : 跟他說靜脈不好找 但是動脈隨隨便便 49.216.89.70 04/19 00:26
FlynnZhang : 就可以戳到ㄛ 49.216.89.70 04/19 00:26
哈哈
wabisabi8023: 辛苦了,謝謝你116.241.255.104 04/19 00:28
好暖 上來討拍,真的有人拍拍
veneer : 給你拍拍 好辛苦 27.147.38.49 04/19 00:31
veneer : 台灣很多病患的素質要再加強 27.147.38.49 04/19 00:31
我要哭惹,真的暖 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:37:22 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:38:14
hsin1106 : 應對三不 不清楚 不知道 不要問 114.40.31.163 04/19 00:39
hsin1106 : 我 像第二個例子 對方如果硬要吵 114.40.31.163 04/19 00:39
hsin1106 : 說剛剛人在怎麼沒叫我?要回 不好 114.40.31.163 04/19 00:39
hsin1106 : 意思 我也不清楚欸 系統跳幾號我叫 114.40.31.163 04/19 00:39
hsin1106 : 幾號 我也不知道為什麼沒有跳您的 114.40.31.163 04/19 00:39
hsin1106 : 號碼 我再幫你向醫院反應 你旁邊稍 114.40.31.163 04/19 00:39
H大謝謝您 今天的收穫真的就是學會
hsin1106 : 等再一下就到你了 114.40.31.163 04/19 00:39
應對進退 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:39:55
lamourmoi : 拍拍 遇到不講理的人 真的心累 118.166.20.153 04/19 00:41
對啊 心裡覺得委屈 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:43:52 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:45:00 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:45:36
cire10 : 我鵝抽血被扎了整整一個小時… 36.229.42.86 04/19 00:45
最後那個寶寶第二針就抽到了,但爸爸還是狂罵,檢驗師也好辛苦 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:46:37 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:47:28 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:51:55 ※ 編輯: ziya0212 (49.217.125.156 臺灣), 04/19/2024 00:53:20
hsin1106 : 第一個例子就遇到神經病 現在沒什 114.40.31.163 04/19 00:57
hsin1106 : 麼辦法能處理 只能放空把叫囂當背 114.40.31.163 04/19 00:57
hsin1106 : 景音 禱告前輩快點on上 想想下班 114.40.31.163 04/19 00:57
hsin1106 : 要去吃什麼 如果不怕壓力 調去刀 114.40.31.163 04/19 00:57
hsin1106 : 房或小兒ICU比較沒這種鳥事 但就很 114.40.31.163 04/19 00:57
hsin1106 : 難準時下班 114.40.31.163 04/19 00:57
對,後來回想我也不能回嘴他,因為他感覺瘋起來我命都沒了,他當下大罵完後,一副要打我們的樣子(好險沒有),結果我回家就有點PTSD,好險時間久了就漸漸忘了
work1024 : 太年輕了等妳老一點就無感了 114.44.9.92 04/19 00:58
真的資深的都好淡定
hsin1106 : 總之 辛苦了 好人一生平安 114.40.31.163 04/19 01:05
謝謝~有大家拍拍睡前心情好多了哈哈 ※ 編輯: ziya0212 (125.229.10.184 臺灣), 04/19/2024 01:13:53
sheep0201 : 當下感覺一定很差,真是辛苦了拍拍 115.165.238.53 04/19 01:15
謝謝嗚嗚,我當下真的快哭出乃 ※ 編輯: ziya0212 (125.229.10.184 臺灣), 04/19/2024 01:16:00 ※ 編輯: ziya0212 (125.229.10.184 臺灣), 04/19/2024 01:18:21 ※ 編輯: ziya0212 (125.229.10.184 臺灣), 04/19/2024 01:23:45
bean330 : 辛苦了,拍拍你。話說第二個真的很 1.162.81.8 04/19 01:35
bean330 : 敢吵欸,都不怕幫他抽血的護理師故 1.162.81.8 04/19 01:35
bean330 : 意讓他在抽血的過程很痛嗎? 1.162.81.8 04/19 01:35
tara75 : 不會罵回去喔?上來討拍有個屁用223.138.113.100 04/19 02:42
tara75 : 最近看到的店員一個比一個兇223.138.113.100 04/19 02:42
tara75 : 硬起來好嗎?223.138.113.100 04/19 02:42
tara75 : 就是有你這種莫莫挨罵的人才會導致223.138.113.100 04/19 02:43
tara75 : 一堆瘋子亂罵人223.138.113.100 04/19 02:43
tara75 : 要是他每次發飆都被飆回去你看他會223.138.113.100 04/19 02:44
tara75 : 不會罵223.138.113.100 04/19 02:44
hyde19691983: 辛苦了,拍拍你,希望你之後一切平 42.70.24.154 04/19 02:56
hyde19691983: 安順心,加油,不能為你做什麼,只 42.70.24.154 04/19 02:56
hyde19691983: 能感謝醫護人員你們的付出 42.70.24.154 04/19 02:56
mini178 : 推 辛苦了 感謝醫護人員的工作 真的 114.46.110.126 04/19 04:09
mini178 : 謝謝你們 114.46.110.126 04/19 04:09
warfarin : 離開醫院開心很多 180.217.250.94 04/19 05:15
milk7054 : 有精障手冊就無敵,硬沒用找警察, 1.161.39.228 04/19 05:50
milk7054 : 鴿子只會裝請假巡邏隨便打發你 1.161.39.228 04/19 05:50
maye : 拍拍!沒聽過會吠的狗不咬人,第一182.234.117.101 04/19 06:21
maye : 個當狗吠,第二個看你們醫院規定,182.234.117.101 04/19 06:21
maye : 有的過號要再等幾個或是重抽,沒有182.234.117.101 04/19 06:21
maye : 跟對方生氣的必要!182.234.117.101 04/19 06:21
asd00726 : 工作就是要承受這些無能者的咆哮唷 49.216.172.140 04/19 06:23
bunnyer : MT?辛苦了,我是真的撐不下去離開 111.71.86.182 04/19 07:00
bunnyer : 了 111.71.86.182 04/19 07:00
dong531 : 後面你的問題比較大吧,直接講過號 42.70.58.237 04/19 07:09
dong531 : 重抽就好了,跟有問題的人辯論就是 42.70.58.237 04/19 07:09
dong531 : 你的問題 42.70.58.237 04/19 07:09
sheep0121 : 台灣奧客很多啊,素質真的比肩中國 118.165.6.14 04/19 07:21
as6354993 : 辛苦了 39.14.40.236 04/19 07:23
twoboy : 不會打錯針喔 1.160.217.53 04/19 07:27
kenkenapple : 辛苦了 42.79.230.187 04/19 07:35
beneficiary : 推文罵是原波的問題的人真好笑,這 223.137.182.5 04/19 07:42
beneficiary : 個世界上不只有奧客跟刁民,還有看 223.137.182.5 04/19 07:42
beneficiary : 你的問題沒辦法解決就會覺得問題就 223.137.182.5 04/19 07:42
beneficiary : 是出在你身上的人,其實他們也說不 223.137.182.5 04/19 07:42
beneficiary : 上更好的解決辦法,只能透過責怪的 223.137.182.5 04/19 07:42
beneficiary : 方式來讓自已高人一等 223.137.182.5 04/19 07:42
beneficiary : 而且解法還是兩種完全相反的解法, 223.137.182.5 04/19 07:45
beneficiary : 哈哈哈 223.137.182.5 04/19 07:45
shadowclamp : 醫護人員辛苦了 下班好好犒賞自己吧 101.10.3.99 04/19 07:56
eva19452002 : 我猜原po還很年輕才會這樣 36.239.16.135 04/19 08:08
jccherng : 狂罵就報警處理吧!沒有必要受委屈 223.143.208.26 04/19 08:10
mukey : 第一個應該找警衛的 1.200.83.191 04/19 08:22
mukey : 沒警衛跟醫師說請他改口服不然醫師 1.200.83.191 04/19 08:23
mukey : 自己去打針 1.200.83.191 04/19 08:23
drnh3883 : 各行各業,甚至是服務業最常遇到的101.138.102.247 04/19 08:39
drnh3883 : 就是8+9神經病,願你練就一個左耳進101.138.102.247 04/19 08:39
drnh3883 : 右耳出,機械式工作把事情做完的人101.138.102.247 04/19 08:39
drnh3883 : 。101.138.102.247 04/19 08:39
mukey : 有問題要回報別硬撐 1.200.83.191 04/19 08:40
levs : 服務業真的就是這樣,甚至做服務業 146.70.76.186 04/19 08:47
levs : 的員工也是(不是說原po)。因為接觸 146.70.76.186 04/19 08:47
levs : 大量人群裡面就是有一些奇怪的。 146.70.76.186 04/19 08:47
pig5938 : 那個叫你們小心點的可以告恐嚇了吧 112.78.75.123 04/19 08:50
levs : 服務業剩下來能忍受的要不是抗壓性 146.70.76.186 04/19 08:51
levs : 超強就是同樣也是怪人的。 146.70.76.186 04/19 08:51
rutp6j35566 : 一堆以為自己花錢就是老大的 連到醫 111.71.15.2 04/19 08:57
rutp6j35566 : 院都一樣 還不能拒收 111.71.15.2 04/19 08:57
mumeow : 靠時間去淡化,這世界上真的什麼人 101.9.192.149 04/19 09:06
mumeow : 都有。給妳一個小建議,沒辦法改變 101.9.192.149 04/19 09:07
mumeow : 的事情就不要問,例如說妳第二件事 101.9.192.149 04/19 09:07
mumeow : ,不用問她為什麼過號,因為她就是 101.9.192.149 04/19 09:07
mumeow : 過號了,妳問再多也改變不了她過號 101.9.192.149 04/19 09:07
mumeow : 的事實,她只會覺得被教訓很不爽。 101.9.192.149 04/19 09:07
mumeow : 趕快幫她重抽讓她趕快走,如果她再 101.9.192.149 04/19 09:07
mumeow : 吵就說現場其他人都有聽到妳喊號, 101.9.192.149 04/19 09:07
mumeow : 後面很多人在等,不要耽誤大家時間 101.9.192.149 04/19 09:07
mumeow : ,她可能不怕妳一個,人多就會怕了 101.9.192.149 04/19 09:07
opcomtt : 護理師辛苦了 223.138.44.72 04/19 09:09
Gigoku : 對方沒品是他自己不珍惜尊嚴跟品德 59.127.134.81 04/19 09:49
Gigoku : 我們做好自己該做的事就好。 59.127.134.81 04/19 09:49
Gigoku : 見不賢而內自省,提醒自己以後千萬 59.127.134.81 04/19 09:49
Gigoku : 不要變成你所討厭的那種人。 59.127.134.81 04/19 09:49
ak075 : 大家都是打工的,當耳邊風就好 111.83.109.235 04/19 11:00
ak075 : 社會冷漠都是這種人害的 111.83.109.235 04/19 11:02
goshwin1230 : 加油,幫妳打氣鼓勵,台灣的醫療223.137.139.116 04/19 11:15
goshwin1230 : 環境總會碰到奇怪的病患,還是以223.137.139.116 04/19 11:15
goshwin1230 : 自身安全為首要,不用跟病患說太多223.137.139.116 04/19 11:16
SWEETMIA : 第一個爸爸我會請他出去稍等,直接 118.163.172.28 04/19 12:27
SWEETMIA : 明說你這樣會嚇到小孩跟同仁,小孩 118.163.172.28 04/19 12:27
SWEETMIA : 會哭、同仁壓力大。堅持爸爸出去 118.163.172.28 04/19 12:27
lawm0319 : 辛苦了 拍拍 1.34.48.44 04/19 12:40
Caroline82 : 辛苦了,醫護人員真的不容易,感謝 223.139.199.4 04/19 13:01
Caroline82 : 你們的付出 223.139.199.4 04/19 13:01
linlett : 學完技術就可以跳去二線單位了 病人 42.73.124.178 04/19 13:32
linlett : 很少 要靠腰隨便他 一線留給有大愛 42.73.124.178 04/19 13:32
linlett : 的做 42.73.124.178 04/19 13:32
linlett : 幫她破例重抽會被同事罵 叫他等又會 42.73.124.178 04/19 13:33
linlett : 被病人罵 42.73.124.178 04/19 13:33
Rume : 在那邊對醫護大小聲的,都不擔心醫 111.255.4.241 04/19 16:49
Rume : 護壓力大,多挨幾針嗎?XD 我去醫院 111.255.4.241 04/19 16:49
Rume : 都畢恭畢敬的… 111.255.4.241 04/19 16:49
SidneyJuang : 辛苦你了 106.64.104.203 04/19 17:00
AIBANINO : 拍拍,好可怕,盡量保護好自己TT 114.25.207.108 04/19 22:30
m5401 : 這算醫療暴力了,建議錄音錄影,有 49.216.194.227 04/20 00:51
m5401 : 恐嚇言語可以提告 49.216.194.227 04/20 00:51
compiler520 : 第一種那個可以報警嗎?感覺警衛作223.139.169.101 04/20 12:55
compiler520 : 用不大...... 原po辛苦了!台灣醫護223.139.169.101 04/20 12:55
lluunnaa : 如果那麼容易被病患影響,請換行業180.176.216.112 04/20 14:39
lluunnaa : 因為你換到哪間醫療院所,都會遇到180.176.216.112 04/20 14:40
lluunnaa : 多找前輩聊聊如何抗壓吧!180.176.216.112 04/20 14:41
maye : 第一個今天八卦版一個熱門文章有類182.234.117.101 04/20 15:16
maye : 似威脅的,最後不起訴,苦主嚇到離182.234.117.101 04/20 15:16
maye : 職了,只能盡量別惹那群神經病,保182.234.117.101 04/20 15:16
maye : 護自身安全為優先。182.234.117.101 04/20 15:16
haruka15 : 辛苦你了 114.33.7.184 04/20 19:34
container : 反正都是血汗工作,警察也保護不了123.194.180.155 04/20 21:56
container : 你們123.194.180.155 04/20 21:56
Nagisayan : 第二個我可能真的會嗆他那不然就去 223.138.34.139 04/20 22:22
Nagisayan : 調監視器,在調出來之前請他旁邊等 223.138.34.139 04/20 22:22
Nagisayan : 。調出來如果確定他過號就請他重抽 223.138.34.139 04/20 22:22
Nagisayan : 再等一次,看他怎麼說。放任這種人 223.138.34.139 04/20 22:22
Nagisayan : 他以後還會更過分。 223.138.34.139 04/20 22:22
buckybear : 第一種狀況不怕醫護故意多戳幾針嗎X122.117.220.226 04/21 05:54
buckybear : D得罪醫護很蠢 多的是報復方法還很122.117.220.226 04/21 05:54
buckybear : 合理合法的122.117.220.226 04/21 05:54
JQK2 : 服務業最大問題是一堆牛鬼蛇神低端 180.217.39.169 04/21 23:54