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大家好,初次在這個版發文, 有什麼不妥的地方還請大家指正。 我實在是被搞得有點火大, 才想說要來抱怨&讓大家知道有這種情況... 如標題,是關於代辦的服務品質的事情, 我找代辦的原因一方面是因為,入會費也不高, 我想著審查資料他們可以幫忙檢查之外, 之後到日本生活, 不管是找房子還是辦手機這類需要保證人程序比較複雜事情, 他們也可以協助,我可以方便更快融入當地生活, 所以加入了這間算有名氣的代辦會員。 在審查名單公佈之前一切都很正常, 也真的有幫忙看我的資料,協助修改等等, 但在公佈結果之後,我先是主動打電話跟代辦通知, 他們就說會安排專人跟我接洽, 接著過了一週,完全沒有任何人跟我聯絡,連mail都沒有 我實在很擔心沒有地方住,就再打電話詢問專人何時會找我, 然後那位「專人」才說他不知道我沒有收到mail... 這也就算了,既然有連絡上我也就不追究, 之後這位專人跟我說他們也可以協助租屋, 我想說那就也參考一下他們提供的物件, 剛巧其中一個我覺得OK,便回信請他幫我注意看何時可以定下來, 結果依然是兩週以上都沒人回信也沒有來電, 這時我已經有點火大,我繳會費然後每次事情都做一半? 我就開始自己找資料、找房子, 都快一個月後這位專人才來電問我房子找到了嗎? (而且還在晚上快十一點打來....) 我說當時你都沒回信,我不知道到底什麼情況, 他才說那個物件還不能定,他就沒有聯絡我 難道是我要求太多嗎?通常這情況應該至少他要來電確認吧? 好,這些我都算了,最令人火大的是, 我不管是問他手機現在日本可以插sim卡嗎? 還是關於日本求職是否有什麼該注意的? 這些問題,一律都跟我說:你可以上網查啊!網路都很多資訊! 我就是想省事才來找代辦,可以上網查我幹嘛繳會費? 令人傻眼的事情還很多,就不一一贅述, 總之我現在人已經在日本了,房子也是自己找的, 我只是想跟大家說,像我一樣想省事而找代辦的話, 服務品質真的要多問問,免得繳了錢最後換來一句:可以上網查啊! 以上內容有點長,謝謝大家看完我的抱怨文! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.71.178.100 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WorkanTravel/M.1428993473.A.7A5.html
YuriLowell: 目前要繳錢的代辦....好像就那家?也經常在板上出沒 04/14 15:26
YuriLowell: 說是代辦其實也沒辦理啥手續,一切都自己來.... 04/14 15:28
tt0602: 可以偷偷問妳是哪家嗎? 04/14 17:21
fox926: 我私訊給你~應該就是一樓說的 04/14 18:33
puranaria: 當初是找那家代辦+1 不過其實我在日本出了一些狀況對方 04/14 19:02
puranaria: 都有很積極地幫我解決就是。只是在還沒出發以前我都是 04/14 19:02
puranaria: 直接到他們公司那裡去去處理所有事,不太用email溝通 04/14 19:02
puranaria: 畢竟是出國打工,我認為不是只用email就能解決清楚的 04/14 19:03
puranaria: 至於你說的一些問題,這家代辦有開說明會,我有報名去 04/14 19:03
puranaria: 聽(那時還不是會員)很多日常生活會遇到的問題在說明會 04/14 19:03
puranaria: 中都有提到(雖然其實之前就有旅居日本的經驗) 04/14 19:04
puranaria: 所以我是覺得跟個人積極度還是有差啦 04/14 19:04
puranaria: 不是要幫這家代辦說話,因為當我在日本的問題解決之後 04/14 19:05
puranaria: 之後的將近7個多月到我退租(他們經手的房子)回國之後 04/14 19:05
puranaria: 他們也都完全沒有跟我聯繫就是了,當初還說終身會員其 04/14 19:06
tt0602: 我跟原po 一樣的代辦,感想就是非常不積極,有事都不主動 04/14 19:06
tt0602: ! 04/14 19:06
puranaria: 實除非再去日本久住,不然根本就用不到他們的管道了 04/14 19:06
fox926: 我也都是電話裡問要不要過去一趟,需要過去我都有去 04/14 20:09
fox926: 說明會也都有去參加,我氣的點是每個都叫我上網查 04/14 20:10
amyyma: 聽完說明會有被終身會員這四個字吸引! 04/14 20:39
amyyma: 不過仔細想想去日本打工渡假也只能一次,沒有後續規劃的話 04/14 20:39
amyyma: 真的也不會在用到 = = 04/14 20:40
YuriLowell: 其實我也是會員@@ 不過當初只是加個心安而已 04/14 21:17
YuriLowell: 他們的服務我完全沒用到 04/14 21:17
YuriLowell: 後來要找房子時有問我朋友,說透過他們介紹的房子房 04/14 21:19
YuriLowell: 租有優惠嗎?(我朋友也是會員 答案是沒有 我就自己找了 04/14 21:20
YuriLowell: 大家想透過代辦找工作的話找那種不用錢的還比較好 04/14 21:22
YuriLowell: 畢竟就像他們說的,網路上都有~~既然這樣他們的存在意 04/14 21:25
YuriLowell: 義在哪就不知道了~~~ 04/14 21:26
evainnuk: 我和原PO好像也是同一家代辦,不同的是我還在臺灣,現在 04/15 06:43
evainnuk: 光安排二度面試就讓我等快二個星期,mail過去才回信重新 04/15 06:43
evainnuk: 問我可以面試的時間及工作(早已告知過)。而且又是他們 04/15 06:43
evainnuk: 第三個人和我聯繫,早在負責我的"專員"b聯繫之前(加入會 04/15 06:43
evainnuk: 員後還拖了快二星期才收到mail),已有另一位a小姐主動ma 04/15 06:43
evainnuk: il詢問需求,專員b根本搞不清楚狀況。因簽證快到期了,4 04/15 06:43
evainnuk: /14等不及直接打電話詢問才在當天下午得到另一位c小姐回 04/15 06:43
evainnuk: 信...如樓上版友分享的經驗,還是自己主動積極主動點, 04/15 06:43
evainnuk: 入會費雖不高,對代辦的期望也不要太多,他們家至少可以 04/15 06:43
evainnuk: 去上上課(順便直接面對面溝通),找工作,租屋等情報找其 04/15 06:43
evainnuk: 他網路資源還比較有用及安心。以上純屬個人心得,該說 04/15 06:43
evainnuk: 還好是出國前知道他們的"作業模式"嗎~(苦笑) 04/15 06:43
yl871021: 可以也偷偷告訴我是那間嗎@@? 最近也在找怕雷到 謝謝!! 04/15 10:48
kidd1211: 有收會員的就那一間阿 台北火車站附近 04/15 11:49
joshio: 日□□作這家嗎! 04/15 12:20
echo80220: 可以站內信嗎?有想找代辦怕被雷到,謝謝@@ 04/15 12:35
tt0602: 就是那家,我跟原po都一樣的感覺和經驗!加入會員後就是靠 04/15 15:20
tt0602: 自己比較實在,真的讓人微怒的,算了!既然都要自己出去wh 04/15 15:20
tt0602: 自己處理事情也比較有成就感啦!果然應證那句:靠自己最 04/15 15:20
tt0602: 實在 04/15 15:21
fox926: 就是板上常發文介紹工作的那家,真的感想是靠自己最實在 04/15 15:57
joshio: JPTIP和工作假期都要錢啊、到底是哪家XD 04/15 18:16
MAYDAYJJ: 可以公布名字了吧!這麼多人反應! 04/15 20:22
mika2015: 如過我沒猜錯的話,最近跟原po心有戚戚焉 04/15 20:50
mika2015: 問打工渡假的事被說要用預約制,不可以直接跑來問 04/15 20:51
mika2015: 有感受到服務品質下降,不過上課的老師還是很棒 04/15 20:56
fox926: 抱歉,我沒想到這麼多人想知道,就是JPTIP沒錯 04/15 23:52
echo80220: 所以是板上的嗎? 04/15 23:53
evainnuk: 同f大,這間要自己"督促"專員(到底誰才是客戶呢~XD) 04/16 07:45
whatistrue: 不到1000的代辦費別期待太多吧,多去上幾堂免費日文會 04/16 23:58
whatistrue: 話就划得來了 04/16 23:58
bonnie8: 這家也是詢問後發現email回很慢就決定靠自己了... 04/19 21:20
domotoyukali: 我有加會員加心安 但其他全靠自己 會費就當作上個 04/21 00:25
domotoyukali: 日文課還有說明會就可回本了這樣XD 04/21 00:26
juirt: 也找這家幫忙找日本房子過,當他說出因為日本也同時會有人 05/15 20:21
juirt: 租 不一定租得到房子的時候就覺得還是自己上網找Sharehouse 05/15 20:24
juirt: 自己聯絡比較實在 也不會在信件來回之間曾經心儀的物件已被 05/15 20:25
juirt: 租走 只好在另外物色其他的房子 05/15 20:28