[問題] 澳洲車禍與RACQ的應對

[LIHUNGCHIEH (Frankie)]

今天搭朋友的車去NSW附近玩

結果在山路下坡時打滑，車子撞向山壁

人沒事但車子頗慘

車子在QLD買的，RACQ也在QLD買的

現在車子被RACQ的人拖到附近的車廠(NSW州)

我們一行人則是在想辦法要先回QLD

請問有辦法請RACQ的人將車拖回QLD的布里斯本嗎？

或是還有什麼是我們能做的？

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→ teddy20228: 有沒有買全險? 有就直接當地修 沒有就準備賣給報廢
推 marslgj: 報廢
→ judyli: 你可以打電話問RACQ現在該怎麼辦，並且找一下你的保險條款
→ judyli: 是否有替代車給你們，或是任何補貼
→ judyli: 之前我家的車被撞，RACQ讓我們免費搭Taxi上下班(要拿收據)
→ LIHUNGCHIEH: 朋友好像只有RACQ，沒有保其他的
→ LIHUNGCHIEH: RACQ要求他必須自己負擔拖車費，這樣是正常的嗎
推 SPADETWO: 應該只保了道路救援而且超過里程吧我猜
推 shihwan0628: 應該是可以指定，只要願意付擔如此長距離的拖車費
→ shihwan0628: 我之前保了全險，出了車禍，並不需要付拖車費，先問
→ shihwan0628: 清楚朋友到底保了什麼險吧！
各位好
朋友只保了道路救援，然後RACQ說車子爆胎在他們定義是算"意外"
所以所有的拖吊與維修他們都不理賠(包括第一次從路邊拖到車廠)
也不會提供任何補貼

拖了短短的40KM索價是600AUD，因為是事故拖吊所以費率不同
朋友現在還滿囧的，想說當初特地從五個道路救援方案裏選了第二貴的
結果因為被算成"意外"，結果什麼都沒保障

只能說全險真的很重要!!!
※ 編輯: LIHUNGCHIEH (110.23.27.160), 03/12/2016 13:02:50
→ poposea: 沒搞清楚自己買什麼保險吧，RACQ基本上就是道路救援服務
→ poposea: 非一般人認知的車子保險