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逮嘎鶴,有個問題希望大家幫忙解惑 爬了一堆文後,打電話給NAB說要更改住址跟電話,之後行員要求我親自到分行做更改, 然後跟著說他沒有權限更改.... 隨後不死心的我又打電話過去,經過一串問答後又跟我說他沒有權限更改,要我直接去分 行 第三次再打過去連問答也沒有就說沒權限更改客戶個資,囧 除了電話更改跟親自去分行的選項以外,還有在板上看到部份大大是用寫信更改的方式更 改,只是我有點疑惑....就是每個行員都說沒有權限更改個資了,直接寫信更改會有效嗎 ? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.130.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WorkanTravel/M.1486427527.A.D0F.html
LOVEMOON3427: 我是打電話更改的
02/07 09:26 不好意思,沒提到我人在台灣(艸)用電話更改,但對方一直說她沒權限改,囧
fire790125: 去年五月拿卡進去給行員刷就成功改了電話02/07 11:35
人在台灣沒辦法去分行辦理TuT ※ 編輯: yoreichiyan (36.239.23.123), 02/07/2017 12:33:05
a19891230: 記得可以用網銀改(電腦版),有google到部落格分享, 02/07 13:06
a19891230: 但算是用網銀帳戶寫信給客服的方式,不能自己輸入直接02/07 13:10
a19891230: 變更02/07 13:10
這個方式我有谷狗到,但這個方式不是每次卡片到期就得再寫信去更新嗎?
squidfish: 改地址可以網路上改,改電話只能去分行改02/07 14:38
但在我成功改電話前,客服就直接跟我說I don't have access to change it ,而且還 連續三個都這麼說,囧 ※ 編輯: yoreichiyan (114.40.170.94), 02/07/2017 18:08:27
a198976: 我上禮拜打電話去客服改電話有改成功喔!不過對方會詢問 02/07 18:40
a198976: 很多細節來確認 02/07 18:40
看版上很多人都有成功,我也是ㄧㄧ回答他的問題,可是後來卻都回我他們沒有權限更改
ansmms: 改電話是為了收安全支付簡訊碼?02/07 18:47
是啊,我的optus已經不能用了,所以才要打電話去改資料 ※ 編輯: yoreichiyan (114.40.170.94), 02/07/2017 19:26:10
tse651155: 2016年初我有打電話改過,會問很多問題,也有給我改,02/07 22:19
tse651155: 改台灣地址手機 02/07 22:19
a19891230: 試過網銀內建的訊息系統嗎? 因為是由帳號送出的資料,02/08 00:08
a19891230: 相對於使用個人信箱寄出的信件,應該比較容易被信任(?)02/08 00:08
已經寄信了,在等回覆~
ccbosscc: 年底有改成 用skype打去要求中文客服 02/08 01:30
ansmms: 用手機轉 不用收簡訊,輸入驗證碼就好 02/08 06:36
第一次看到這種方式,但似乎找不到教學... ※ 編輯: yoreichiyan (114.47.121.205), 02/08/2017 07:56:18
a198976: 其實我去年回澳洲時還特地跑回銀行改回台灣電話,結果行 02/08 08:43
a198976: 員並不會特別幫你順便把收驗證碼的手機號碼一起改過,等 02/08 08:43
a198976: 於沒改(哭) 02/08 08:43
wangvicky: 想當時準備離澳之前,我去NAB分行請行員幫我更改接收 02/08 10:11
wangvicky: 驗證碼的電話號碼,但對方卻回說無法改為澳洲境外的門 02/08 10:11
wangvicky: 號。之後,跑去唐人街找華人行員,二話不說就馬上改好 02/08 10:11
wangvicky: 了,也的確收得到驗證碼。 02/08 10:11
a19891230: 好像是nab系統的電話欄位字數不夠,要特定弄才行,但 02/08 12:30
a19891230: 我看我自己的網銀電話顯示也是少數字卻可以收到驗證碼. 02/08 12:30
a19891230: .. 02/08 12:30
ansmms: 下載app settings裡面有passcode 打開 輸入自己設定的 02/08 14:50
ansmms: 我轉別家銀行 或國際轉帳,當轉帳按下一步準備送出 02/08 14:51
ansmms: 會自動跳出請輸入你設定的passcode 驗證碼 02/08 14:51
ansmms: 輸入確定後 就成功轉帳了 有興趣的人 可以試試 02/08 14:52
ansmms: 每次登入也是輸入passcode 而不用輸入帳號密碼 很方便 02/08 14:53