Re: [暗黑] 攜程暗黑傳

[artperson ( )]

我會建議阿里旅行購買
支付後肯定會出票，不出票投訴客服絕對會幫你處理解決
雖然有時候阿里的價格貴去哪兒幾十元
但是我從未有發生過問題，阿里旅遊目前我很滿意

阿里每一個訂單會主動提供電子機票號
建議下載app"航旅縱橫"
中國籍航空公司只要出票後,你刷新app自動會抓到你的行程
所以就不用擔心假的電子機票號碼或是假機票的問題
而非中國籍航空公司，在app上手動輸入電子機票號碼也可以看到你的行程
早期我都要上信天遊去驗證電子機票號碼是否行程正確跟真實

這個app真的很強大
去年8月在LA因為virgin班機延誤所以原本轉機改簽為東航直飛回上海
剛到櫃臺辦理好轉機機票一刷新app就自動出現我要改搭的東航航班消息
然後check in劃位後刷新app自動就顯示我的座位號碼跟我托運行李數跟重量

※ 引述《isaacc (小元宅爸)》之銘言：
: 最近朋友圈刺激的熱門文章
: 提出許多證據指控CTRIP涉嫌:
: 1. 根本賣假機票，然後在客戶臨櫃搭機前想辦法處理
: 2. 隨便編造名義跟客戶收取高額的修改航班費用
: 3. 加入國際販賣點數圈，低價買點數換的票來賣給客戶，違反多數航空公司規定
: 4. 給出假的電子機票號碼，或是根本不給電子機票號碼
: 5. 據說許多大陸的OTA都這樣搞
: 我會建議，在台灣的旅行社，或是自己到官網購票。
: 祝福大家，這幾天真是大開眼界。
: 對了，CTRIP表示他們的原則是退一賠三，就是除了退錢之外，還會賠三倍。
: klm趕緊去要，我想還來得及。
: ※ 引述《klm (唐吉柯德的宿命)》之銘言：
: :    故事很簡單～在攜程訂票出了 問題 延伸出一連串的糾紛
: :    事情這樣開始的～
: :    我在十二月初在攜程訂了一張 過年往返台灣的機票
: :    原本沒在意，也不是第一次訂了 但這兩天朋友圈內一連串的新聞在說攜程的票
: :    有問題，於是我順手查了一下 赫然發現 我的名字拼錯字了
: :    拼錯字了～拼錯字了～～
: :    （因為我不是第一次訂票，是沿用之前的設定，所以有可能是我手殘按錯
: :      也有可能是系統錯誤 不得而知）
: :    因此我也不追究到底哪裡錯誤，只求能夠變更回正確的名字～
: :    從這裡開始跟攜程交手的過程～
: :    攜程說：一定是你輸入錯誤，你自己要負責
: :      我說:不爭這個，告訴我怎麼變更 成本多少？
: :    攜程說：我們特價幫你爭取了，改名費 500 RMB 票價差 1500RMB
: :            少少收你兩千就好～
: :      （改名費跟票價差同時出現，大家想想有沒有啥問題）
: :      我說：啥鬼～～我機票才2500 你收我2000改名..有謎有搞錯
: :  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~國泰分隔線~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: :      我說：國泰阿，我自己訂的票能自己申請改名嘛？
: :    國泰說：你誰阿？ 誰是第一手票商 我認誰，票商賣給誰我不知道～
: :      我說：可是我是買主阿，上面都我的資料
: :    國泰說：關我毛事，自己找票商哭去...
: :      我說：那能不能跟我說說改名的方式跟手續
: :    國泰說：這個可以有..
: :            1.透過檯面票務系統買的，可以由買票的當事人申請變更 費用 0
: :            2.透過網站，代理買的，依照合同的差異由買方申請變更
: :              費用依據合約不一樣，從0~500RMB 不等
: :      我說：所以只要第一手票商申請就可以變更？
: :    國泰說：是的，費用不會超過500RMB 最低為 0
: :      我說：收到.
: :    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~攜程分隔線~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: :     我說：國泰官方這樣說（把上面的話跟他說了） 你們怎麼亂收費..
: :   攜程說：這是我們爭取最好的結果了 要不然你就不要了
: :     我說：等等，你們同時收改名費＋價差 有問題～～～
: :           是不是你們的票來源有問題，找不到第一手票商去申請
: :           所以只能用重買的方式幫我處理...
: :           是不是？ 票是不是來源有問題....
: :   攜程說：.............................................
: :     我說：老實說，不能改是不是票來源有問題，沒辦法讓第一手票商去申請
: :   攜程說：麻煩請稍後～我請主管30分鐘內電話給你 聯繫您...
: :                     （ 30min.分隔線 ）
: :     我說：誰？
: :   攜程說：很抱歉造成您的困擾，你的機票我們承擔全部的損失可以嘛？
: :     我說：說人話..
: :   攜程說：全額退費，您的機票我們全額退費..不知道您是否能接受...
: :     我說：就這樣吧...
: : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: :   結論～先不論為何機票名字會錯誤，但在過程當中可以發現
: :   攜程的票 來源必然有問題否則不可能無法處理變更事宜
: :   也因此他們被發現後只能想辦法脫身 所以提出全額退費的處理方案
: :   此事情我不想爭議說到底誰對誰錯～畢竟我也有可能在當中犯了錯誤
: :   （這我個人是不覺得，沿用之前的設定..但邏輯上不可否認這發生的可能）
: :   但是如果不是票的來源有問題，一個簡單的變更行為也不會搞的這樣複雜
: :   大家在訂票購票時，請多小心點，
: :   以避免影響行程...
: :   http://tietuku.com/26943686
: :   交手的結果～
: :   以上～天橋下說書的血淚教訓
: :   希望能幫到大家...
: :   謝謝...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 222.65.34.249
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WorkinChina/M.1452785871.A.93A.html
推 ckterry286: 推薦得好，有下有推!
推 philipshow: 他要認証身分證，是拿台胞證還護照？
→ artperson: 身份證，台胞證，護照，我都有認證
推 nbk1943: 推 航旅縱橫
推 hsunkai: 請問一下，用台胞證碼數不對，要如何解決？謝謝
推 harris: 飛常準也可以
推 flyinlife: 各家都一樣 不出票概率很低 而且會補償
→ flyinlife: 這個時期炒作 估計就是阿里在搞
推 bbbb456: 阿里也不一定安全。曾經阿里買票要改期，商家開天價，投
→ bbbb456: 訴阿里，阿里說只能居中協調沒辦法約束商家。最後是以不
→ bbbb456: 能超過航空公司同等艙位最高價差作收費。阿里告知，他們
→ bbbb456: 只是負責提供平台供買賣。