推 felaray : 重撥換個客服講看看? 01/27 12:38
推 peacemaker1 : 期間內完全沒用過金會員相關服務才比較好退吧 01/27 12:38
推 TETUO : 換客服+1不然去找消保官試試看 01/27 12:52
推 felaray : 我退過兩三次 事前完全沒注意七日規定,有一次甚至 01/27 13:12
→ felaray : 跟你一樣是要退前期的,講了一下我的情形,也請客服 01/27 13:13
→ felaray : 可以去查證我沒使用金會員服務,客服受理並說需要主 01/27 13:14
→ felaray : 管權限.過了一兩天就打來跟我確認退錢成功了 01/27 13:15
→ felaray : 但我不知道他們有沒有去查金會員有否使用就是 01/27 13:15
→ outmatch : 但我一直以為還沒有到期，所以我都繼續使用…以為 01/27 13:22
→ outmatch : 到期會先通知同意續約。老實講我也以為我是12/22第 01/27 13:22
→ outmatch : 一次購買，殊不知原來是11月....我是在機子上面買 01/27 13:22
→ outmatch : 的，筆電老舊都不想開，機子上是否沒有取消自動續 01/27 13:22
→ outmatch : 約的選項，當初有找找不到？ 01/27 13:22
推 felaray : 我第一次退的時候去抗議說找不到取消自動續約, 01/27 13:24
→ felaray : 客服就跟我抱歉並請我上網頁取消.並跟我說那次退費 01/27 13:24
→ felaray : 或許你可以用這個論點去跟對方反應說不知如何取消 01/27 13:25
→ outmatch : 我待會再試看看，怕被列黑名單了> < 01/27 13:27
→ outmatch : 但我認為重點是為什麼它以11月當做購買猶豫期的起始 01/27 13:30
→ outmatch : 日，而不是之後續約的1月，我付費的是每個月的服務 01/27 13:30
→ outmatch : 而不是一次買三個月的，這個邏輯我想不通... 01/27 13:30
推 felaray : 想破頭你還不如換個客服看看 我遇過的真的都很nice 01/27 13:39
→ felaray : 只有一次在別的商業服務上被收費處理很糟而已-.-|| 01/27 13:39
→ felaray : 另外如果要常玩/拿每月金會員遊戲 的話,可以買年卡 01/27 13:40
→ felaray : 比較划算~ (網拍有) 01/27 13:41
→ outmatch : 換了一個客服，但還是不給退，但這個態度比較好。 01/27 14:17
→ outmatch : 客服表示：他已經從其他同事那裡聽說了，但如果是主 01/27 14:17
→ outmatch : 觀意識要退費的都不給退，包含遊戲跟金會員。金會 01/27 14:17
→ outmatch : 員如果是三個月或一年的才有可能獲得退費，購買一 01/27 14:17
→ outmatch : 個月的公司政策是無論如何不給退… 01/27 14:17
推 felaray : 這個..可能政策改了 你有反映沒地方取消自動續約嗎? 01/27 14:24
→ outmatch : 他說那個是給被自動續約第一次的人可以提出申訴，我 01/27 18:39
→ outmatch : 是第二個月，所以客服僅表遺憾，但無法為我爭取。 01/27 18:40