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很久沒玩XBOX,導致之前帳戶原有的金額過期,而被取消。 記得上上個月打了通電話給客服,請他們幫忙處理點數過期問題, 因帳戶內還有1千多元,後來處理了約兩個月的時間,終於在今天, 把原本帳戶的費用退還給我,時間延了一年,若一年內帳戶金額 尚未使用完畢可再打電話去客服請他們幫忙延後,此訊息提供給 大家,若之前帳戶內費用過期而被取消的朋友們,可打給客服請他們處理。 必竟1元也是錢啊.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.241.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1444728043.A.B2D.html
faang : 1元剛好繳打客服的電話費(!?)10/13 17:30
kabor : 我150耶10/13 19:30
kabor : 被吃掉真過分10/13 19:30
slimu0001 : 當初點數轉成現金後我都沒去用,好像也被吃掉了10/13 21:58
Alcazer : MS會怕就好10/13 22:03
stonko : 客服是免付費電話,盡量打吧!10/14 01:58
blowchina : 請問他就是退到原帳號嗎?10/14 06:39
是退回原帳號沒錯
KurtElling : 向線上客服反應,大約10分鐘就會退回原帳號,滿有效率10/14 13:07
希望大家都打去退費,不要讓自己的權益消失! ※ 編輯: stonko (36.239.234.227), 10/14/2015 13:55:18
winzz123 : 微軟又不是開銀行的,而且帳戶裡的錢很明確的標示10/14 16:17
winzz123 : 使用期限,你自己不去檢查反過來怪微軟太晚通知,10/14 16:17
winzz123 : 而且一直沒用掉,要客服延期的行為根本就是奧客行10/14 16:17
winzz123 : 為10/14 16:17
我覺得你也很好笑,本來就是自己的錢,也是我花錢儲值的,又不是偷來的,為何不能要 回? 如果今天你存錢在銀行,銀行跟你說:你存的錢一年內要花完喔,不然要充公,你覺得合 理嗎? 台灣法律寫的清清楚楚,有價證券視同現金,本來就不該有期限,若今天你帳戶還有好幾 萬,我就不信你不會打去要? 少在那裝的自己是紳士好唄!這到底那裡是奧客行為?
ma412002 : 說實在的這就跟禮券一樣,如果是用現金買的本來就10/14 17:48
ma412002 : 不能有有使用期限。10/14 17:48
slimu0001 : 如果是送的點數過期被微軟收回沒話說,自己用現金10/14 19:29
slimu0001 : 買的點數還設期限,對消費者本來就不公平了10/14 19:30
pusufu : 奴10/14 19:46
※ 編輯: stonko (36.239.234.227), 10/15/2015 00:08:49
Alcazer : 2個月前我就開始跟MS抱怨這件事 一開始客服說一堆鳥 10/15 17:57
Alcazer : 話 我告知台灣法律有規定購買的點數不能有使用期限 10/15 17:58
Alcazer : 但客服無限跳針 我原本也懶得再鳥他 只是後來MS竟然 10/15 18:00
Alcazer : 一直寄EMAIL問問題解決沒..回他白紙黑字 卻又再跳針 10/15 18:04
Alcazer : 我火了 叫他沒解決不要再寄信給我 他才說會上報主管 10/15 18:05
ewhurst : 我是加值到一個沒在用的帳號,開xbox買東西發現裡 10/16 19:13
ewhurst : 面沒錢...我的五百拿的回來嗎== 10/16 19:13
kvzhuang : 過期被吃掉1000,今天申報 看看何時會退錢給我 11/30 19:40