[閒聊]Pchome買金會員發生序號已使用問題

[aquagaby (咖啡&巧克力)]

各位好

我昨天在Pchome買了二組12個月的金會員序號

在兌換網頁時一開始都正常，也有正確顯示是個12月的金會員

但在按下一步後網頁轉圈轉了一下子，最後顯示序號已使用，叫我輸入新的序號

當我再次在兌換網頁輸入時，網頁就直接顯示序號已使用，無法進行下一步

我也確認金會員沒有成功兌換至我的帳號

本來想或許是網頁有問題，改在xbox主機上兌換

但在主機上輸入序號會顯示錯誤，一連試了二組都是一樣的狀況

今天早上致電客服，客服表現也有其他客戶遇到一樣的問題，他們正在處理中

處理後會再E-Mail通知我。


分享給各位這樣的狀況，有遇到的版友趕緊聯絡客服處理
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更新進度：微軟客服每二天都會回報進度這點算不錯，但是已經5天了還是沒有處理好，
令人很無言…。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.207.244 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1604285595.A.6D8.html
推 Carrarese: 推分享
推 egrlanm: 好險～昨天差點要下單了
推 GeraldLiu: 我上禮拜買一次1607元，在主機輸入三次都失敗，從網頁
→ GeraldLiu: 複製貼上就成功了。
→ GeraldLiu: 在網頁那裡還會問要不要續訂，會加送一個月，我是選不
→ GeraldLiu: 續訂。
→ aquagaby: 我也是直接複製貼上，不過我續訂那沒取消。
推 GeraldLiu: 我是怕選續訂還要輸信用卡資料麻煩，應該和這沒關
推 The4sakenOne: 選續訂會不能直接灌三年
→ The4sakenOne: 他送給你的月份會把你第三張年卡卡住
推 answer0922: 昨天momo 買都可以用
推 egrlanm: 有人知道超商賣的12月金會員多少錢嗎？（沒標價
推 TETUO: 官方定價1890元
→ diskdie7045: 電商買比較便宜，超商原價
推 user324352: 遇上跟原PO一樣的鳥事 (=_=) 真是夠了…Orz
→ user324352: 我是昨天兌換時發生。今天晚間也跟客服聯絡詢問，他們
→ user324352: 客服寄信通知我回信並附上購買憑證之類的截圖。我照做
→ user324352: 之後客服寄一封信說他們的專業團隊將會處理。所以現在
→ user324352: 我也只能等啦！
推 user324352: 不知昨天是怎麼回事？微軟的伺服器當機導致兌換至最後
→ user324352: 步驟時會兌換失敗，但序號仍會被系統吃掉！？
推 GeraldLiu: 所以是微軟那邊的問題嗎？
→ popolon: 不知道問題解決了沒？也剛好要買序號了
→ aquagaby: 還沒解決唷，客服還沒通知
推 swish0922: 我從微軟網站上登入再輸入沒問題耶
推 hmy07: 遇到一樣的事情，目前第四天問題依舊尚未解決！
※ 編輯: aquagaby (27.247.77.116 臺灣), 11/06/2020 21:18:23
推 user324352: 我也在等待中…希望在下周XSX/XSS發售前能解決 (>_<)