Re: [問題] XSX 玩Gears5當機問題

[ghbneil0527 (‵‧ω‧′)]

※ 引述《ghbneil0527》之銘言
: 從XSS 跳 XSX 安裝了Gears5
: 第一次安裝後遊戲內當機了3次，都是在不同場景，主機是直接關機，還不是只有遊戲崩

: 潰
: 第二次安裝後再同個場景當機2次了，難道我買到機王？
: 但是我小玩地平線4、巫師3都沒有，GTA5還沒試，有人有碰過嗎？

上篇有點久了，這篇來分享XSX的送修歷程

7/24
發現玩Gears5時，主機會自動關機，經過大家建議而先到微軟網站登記送修

7/25
本日為星期日，詢問微軟文字客服是否有收到送修申請，對方回答後端沒有收到
，在確認我的問題後，建議我換一條電源線試試…
換了之後測試一樣會關機後（ 雖然我覺得不意外），該客服請我提供收件地址、
相關資訊，另外需到指定網址上傳發票、主機外觀、序號等照片，
後續再幫我建立維修訂單

7/26
又進線客服確認進度，恰巧為昨日同一個客服，再確認有收到相關資料後協助建立維修訂
單完成
，會寄送mail內含服務代碼，到時候要把此代碼寫在你要寄送的包裝上

7/27
 黑貓收走主機包裹

7/29
上午11點收到微軟mail，內容為已收到主機
下午14點再次收到mail為替換裝置已寄出

7/30
收到替換主機，測試Gears5到目前沒有發生自動關機的問題

覺得還蠻迅速的，歷程分享給大家
----
Sent from BePTT

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.70.22 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1627741074.A.CAC.html
推 TETUO: 推送修心得跟歷程記錄，以後有需要的版友可以參考
推 burberry5566: 如果發票是電子發票就截圖也能保固嗎
推 eqhibiki: 有問題就是趕快送修
→ leepeter121: 保固不用發票啊  上網登入序號就好
推 mangsho: 還是需要發票或是購買證明，因為這是微軟客服要的.....
→ mangsho: 同樣也送修過的路人
→ leepeter121: 修過兩次手把都沒要發票，難道只有主機要嗎
推 Kamikiri: 以前送修360跟One不用發票的說  有註冊在帳號裡就行