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各位版友們好, 小弟我想要反推Q哥電玩旗艦商城, 因為其帶給我糟糕的購物體驗, 本文開始: 小弟我因為XGP非常划算,還有最近主機的下殺, 研究了好幾天,決定趁著雙11折價券在海鮮平台入手, 此時在海鮮平台發現Q哥電玩旗艦商城手把售價比官方更便宜, 於是決定手把主機分開購買, 在雙11活動開跑,只搶到92折券,所以就在官方下訂主機了, 之後前往Q哥商城頁面選購手把, 發現Q哥商城竟有Series X暗黑4同捆包限時1個小時特賣, 主機搭上手把再加上海鮮券,總共9K有找,馬上就下訂了, 也馬上爬文找評價,沒聽過Q哥取消客人訂單的文章, 所以也就開開心心的取消官方訂單,然後睡覺去, 隔天早上起床也沒有收到客服的訊息, 然而到了中午過後,客服傳訊息來告知我,他們系統設定錯誤, 所以要不成立我的訂單,並送我150元折扣碼向我致歉, 當然我非常不開心,畢竟我搶券也是為了搶便宜, 就算只是幾百塊的價差,我還是會很滿意, 雖然氣憤,但還是想向他們索求更高的補償, 至少將我在官方商店搶到的價差補償給我, 小編詢問過相關部門也只願意給我一開始給的150的折價券, 而他們向蝦皮提交取消訂單的原因也不是什麼系統設定錯誤, 而是無法運送範圍, 後來我向他們提問,他們的說法與他們提交給蝦皮的說法不符, 他們才表示金額設定錯誤,與市價相差過大,是工作人員的疏失, 最後我也表示標錯價格出貨的比比皆是, 我只要求補償我退訂官方商城的價差, 但結果還是只值150元折價券, 於是決定上來幫他們宣傳, 也讓後面有人想要在Q哥購物的人能夠有個能夠參考的文章, 很抱歉文章很長,但謝謝各位閱讀。 https://imgur.com/exfhxHL https://imgur.com/kPDZhji https://imgur.com/OmCKhJk https://imgur.com/7sqPJx6 https://imgur.com/c2zB3gI -- -- 更新在此: 不好意思 手機編輯所以畫面排版會有點混亂 我照版友的建議上報消保官, 並向賣家通知,賣家表示他們在合理範 https://imgur.com/exfhxHL https://imgur.com/kPDZhji https://imgur.com/OmCKhJk https://imgur.com/7sqPJx6 https://imgur.com/c2zB3gI -- -- 更新在此: 我照版友的建議上報消保官, 並向賣家通知,賣家表示他們在合理範 圍取消訂單,我就沒有再回覆了。 昨晚1900時賣家傳來了道歉訊息並提供 兩個解決方案, 事件可能就告這一段落。 那我想再補充就是, 這幾天謝謝網友們的討論與建議, 那留言內有版友(tchnight)一樣在同賣場遇到相同的問題, 可以參考文章內各位版友的建議, 那當初發文的意思,也是要將資訊留給未來的消費者做參考, 所以我並不會刪文,若商家請我撤文, 並向賣家通知,賣家表示他們在合理範 圍取消訂單,我就沒有再回覆了。 昨晚1900時賣家傳來了道歉訊息並提供 兩個解決方案, 事件可能就告這一段落。 那我想再補充就是, 這幾天謝謝網友們的討論與建議, 那留言內有版友(tchnight)一樣在同賣場遇到相同的問題, 可以參考文章內各位版友的建議, 那當初發文的意思,也是要將資訊留給未來的消費者做參考, 所以我並不會刪文,若商家請我撤文, 我也會把收到的補償退回,感謝各位。 https://imgur.com/yFwUXxn ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.89.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1699800350.A.613.html ※ 編輯: oorcool (125.230.89.133 臺灣), 11/12/2023 22:49:40
chysh: 雖然不爽,但要店家賠錢賣你也不太可能11/12 22:54
TETUO: 能理解你一定很嘔,拍拍。網購難免遇到這類鳥事11/12 23:01
TETUO: 如果是電蝦版就是全台最大客服上線啦,可惜這邊是Xbox版人11/12 23:03
TETUO: 氣度不高,能提醒大家別踩雷也好11/12 23:03
https://imgur.com/exfhxHL https://imgur.com/kPDZhji https://imgur.com/OmCKhJk https://imgur.com/7sqPJx6 https://imgur.com/c2zB3gI -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.89.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1699800350.A.613.html ※ 編輯: oorcool (125.230.89.133 臺灣), 11/12/2023 22:49:40
chysh: 雖然不爽,但要店家賠錢賣你也不太可能11/12 22:54
TETUO: 能理解你一定很嘔,拍拍。網購難免遇到這類鳥事11/12 23:01
TETUO: 如果是電蝦版就是全台最大客服上線啦,可惜這邊是Xbox版人11/12 23:03
TETUO: 氣度不高,能提醒大家別踩雷也好11/12 23:03
DutyCall: 乖乖買官方的不好嗎?11/12 23:19
peacemaker1: 說真的這價錢想也知道是標錯價11/12 23:24
限時特價一小時 折數6折 數量十台 要說標錯價 也設定的太好了
Muilie: 蝦皮只敢碰官方商城,其他太恐怖11/12 23:51
midas82539: 蝦皮有些店家就會講理由說不出,然後新標價更貴11/13 00:10
11/09就有在Q哥 詢問手把價格是否可以直接下標 客服說可以後 隔日就直接上調價格了
midas82539: 有給折價券算還不錯,我之前買耳機有碰過他說送錯11/13 00:11
midas82539: 要我棄標結果他加價160元漲價順便把運費轉嫁給我11/13 00:12
midas82539: 新價格我就不訂了,反正這種事情就不訂就好11/13 00:13
DKnex: 沒聽過 而且你不敢打全名根本還是不知道哪一間11/13 00:17
Q哥電玩 門市挺多的
lolicat: 這種手法 老實說網拍很常見 法律有沒有規範到這方面我個11/13 01:34
lolicat: 人是不清楚 只能提醒自己還是盡量選官方的平台更有保障11/13 01:34
applewarm: 這是商家不對了11/13 09:55
hvock: 網購心得也可以去e-shopping版分享~11/13 10:04
好的 感謝您
iverson88: 拍拍11/13 10:10
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 10:14:32 oorcool:轉錄至看板 e-shopping 11/13 10:17
zingy: 他應該不在乎他的商譽。11/13 10:17
v3015: 雙11當天也只敢碰官方,因為券只有當次有效,之前也有被其11/13 10:18
v3015: 他店家取消過,蝦皮商城也是一堆爛店11/13 10:18
有感了 ※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 10:19:01
lenta: 感謝分享11/13 10:25
kpaul: 拍拍~雙11當天也有搶到1.1券折3000 結果要下單時XGPU不能同11/13 10:50
我是運送地址 沒有預設免運的 一換就沒了
kpaul: 時折我就沒買了11/13 10:50
neilisme: 這種店才不會管商譽的吧11/13 10:56
mikeneko: 可惜你不是買電腦,不然就能去全台最大客服中心發文了11/13 10:57
mikeneko: 昨天也一個海鮮糾紛發個文,馬上電話打來致歉立即調貨11/13 10:59
我第一個想到也是電蝦 但我是買XSX
Avier: 如同原價屋不怕個體戶玩家,只怕PTT鄉民概念 XD11/13 11:23
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 14:52:37
gfsog: 太蝦乾了==11/13 15:10
adon0313: 壓跟沒發現這好康 不然也跟你一樣11/13 15:42
adon0313: 我是買蝦皮xbox官方-1500 再cube5%11/13 15:55
adon0313: 登陸800就隨緣了11/13 15:55
adon0313: 今天有95折券 還是先去訂一下吧11/13 15:58
我後來在pc家 直接訂了 用信用卡登錄優惠 不想再搶券了 ※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 16:15:56
tddt: 這價錢不可能,吞了吧11/13 16:53
adon0313: 雙十一檔期 不到半價也還好吧11/13 17:25
adon0313: 建議你申訴11/13 17:26
adon0313: 大機率補你一張92折券11/13 17:26
-------------------------------------------------------------- tchnight: 一樣下訂後 不出貨……詢問怎麼不出貨 就啪啦啪啦的理 11/13 17:34 T大 我更新後續 廠商決定出貨給我了 我再更新在文章內
tchnight: 由一大堆 最後也是給系統自己取消 讓費了時間跟折價卷11/13 17:34
tchnight: 只要在蝦皮app看到這家 不管那個門市就是封鎖11/13 17:34
tchnight: https://i.imgur.com/aECzFl0.jpg11/13 17:34
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helloworld: 網購對消費者的權益還是偏弱勢,我也遇過在蝦皮買別的11/13 17:35
helloworld: 東西,店家說沒達到最小金額不出貨,直接取消11/13 17:35
helloworld: 取消之後沒有訂單,連留負評的機會都沒有11/13 17:36
helloworld: 只能說多學點經驗, 以後這種大節日找信譽好的商家買11/13 17:38
Muilie: 就海鮮縱容商家這麼做,一堆沒貨打有貨、中國偽裝台灣、11/13 18:25
Muilie: 賣禁藥、賣外掛,之前大缺貨就下訂健身環也被扣著不出貨11/13 18:25
smik: 海鮮這樣幹很久了,上面一堆人說找官方不是沒理由,不然海11/13 18:58
smik: 鮮也不會衝那麼高摔下來11/13 18:58
smik: 多數人寧可去MOMO或Pchome買至少問題比較小11/13 18:59
adon0313: pchome前三季-2.多了11/13 19:11
gamer1110701: 推11/13 19:15
smik: Pchome只是看他可憐多寫的,實際momo才是主力11/13 19:24
kurakisho: 69樓T大也被賣家不成立,看來不是個案,這家要買要注11/13 19:32
kurakisho: 意一下11/13 19:32
Avier: 折價劵被店家搞到失去效力,去找下坡客服11/13 20:16
Avier: 一個帳號僅能回補一次,理由寫好點的,蝦皮客服才會阿莎力11/13 20:17
Avier: 直接請系統工程師花些作業時間回補給你,會後續通知11/13 20:17
SamZJ: 感謝宣傳11/13 20:49
Huanger: 這家很聰明,注意事項有註明保留接受訂單的權利11/13 23:20
確實 他也拿這點來跟我說
Huanger: 卡等後續11/13 23:20
Huanger:              *保留訂單接受與否的權利11/13 23:22
w9103: 這家不是賣手機配件的?11/13 23:51
Avier: 他連鎖體系很多11/14 00:16
yuugen2: 支持原po11/14 02:53
Andosinjo: 買過Q哥的手機配件,他很常促銷… 所以那樣的價格我認11/14 04:44
我也查過商店規模 跟評價 折數雖說很殺 但也不倒像標錯價 比較像航空機票的限量搶票
Andosinjo: 為正常11/14 04:44
GingerMeow: 推11/14 07:26
stonko: 賣家取消,都可以跟蝦皮客戶申請當初搶到的券,客服都會11/14 09:52
stonko: 補給你11/14 09:52
zombleflcon: Q哥常促銷 怎麼不出貨?11/14 10:02
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:14:04 ※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:37:49 ※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:39:48 ※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:41:02 ※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:42:34
Avier: 被取消,申請拿劵只能領一次了 11/14 11:49
Avier: 果然,鄉民集團壓力,店家感受的到,恭喜板大獲得標價錯誤 11/14 11:51
Avier: 主機補償。 11/14 11:51
is1128: 其實這消保絕對合理的啦,不用擔心,只要不是惡意消費者 11/14 11:57
is1128: 一般都會處理掉才對 11/14 11:57
Avier: 這對GAME 休閒館也是很有用,蝦皮悄悄話不理,直接搬出消 11/14 12:00
Avier: 保 XDD 11/14 12:00
TETUO: 推原PO更新跟不刪文態度!看過太多拿到店家賠償之後就刪文 11/14 12:28
TETUO: 的案例,感覺真的不好。 11/14 12:28
Focus788: 幫推 11/14 14:39
EspressoJ: 推後續 11/14 14:41
adon0313: 爬蟲都爬得到啦 11/14 14:58
tchnight: 關於這家店…..不出貨 11/14 21:37
tchnight: 我已經轉PCHOME買了 11/14 21:37
tchnight: 其他的螢幕了,明白店家為了吸引關注 11/14 21:37
tchnight: 會把商品在節日,打促銷。 11/14 21:37
tchnight: 不爽的是 下單訂購 卻又不出貨…. 11/14 21:37
tchnight: 轉PCHOME24H買 至少不用受氣 11/14 21:37
tchnight: 在公開的平台販賣東西 客人買了 11/14 21:37
tchnight: 又不出 就當踩雷了 11/14 21:37
taohua: 你竟然贏了 不可思議推 11/14 23:26
kurakisho: 只要店家有誠意處理後續,不撤文反而是加分,這點給予 11/15 02:49
kurakisho: 肯定 11/15 02:49
scent15: 蝦皮標錯不出貨很常遇到啦 11/15 11:06
q2520q: MOMO或PC24標錯價出貨的應該頗多,之前在momo社團看到有人 11/15 12:19
q2520q: 買到一堆1元的牛肉,本來也是被廠商取消,後來也是爭取成 11/15 12:19
q2520q: 功,之前健身環之亂時我也買到過折價券套錯的賣場,買完比 11/15 12:19
q2520q: 原價還便宜還多一片遊戲片 11/15 12:19
popbitch: 以前店家取消訂單還能寫信向蝦皮要回折價券,後來蝦皮 11/15 16:16
popbitch: 取消信箱只能找客服就懶得要了 11/15 16:17
psyliwu: 有PO文,有賠償,真的太好了。 11/16 00:58
midas82539: 還是講一下,雖然說店家可以用"保留出貨權"來作為萬一 11/17 00:29
midas82539: 被告後宣稱是"要約引誘",例如傳單而非買賣契約 11/17 00:30
midas82539: 但還是會回歸到"為何你要約宣稱跟實際價格不同"的問題 11/17 00:31
midas82539: 所以實務上還是會回到定價與折扣是否合理 11/17 00:32
midas82539: 只是一般人不太會花個3~5萬去告那幾千元的買賣契約而 11/17 00:33
midas82539: 法院會判店家成功大多是店家有舉證例如其他圖片有原價 11/17 00:34
midas82539: 證明了消費者知道是標錯價還故意下訂 11/17 00:35
midas82539: 不過這並不是本文的案例情境,就不另討論了 11/17 00:35
yuugen2: 真的是不把事情鬧大就當沒事耶,我個人害是不會支持店家 11/17 02:55
yuugen2: ,真的要認錯賠償當初第一時間就要這樣做了 11/17 02:55
yuugen2: 店家作法跟網紅道歉影片有87%像 11/17 02:56
jasonaz: 厲害 11/24 21:38