[情報] TheVerge: Xbox高層大變動內幕

[freaky2586 (freaky2586)]

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The Verge的Tom Warren找十幾位匿名Xbox的長期員工
討論上週五微軟宣布Xbox/遊戲部門高層做出大變動的決定與內幕


*由於Sarah Bond讓ABK收購案成功的關鍵人物，收購案六個月後Sarah Bond晉升Xbox總裁
，一直被外界視為未來將成為遊戲部門的負責人

*隨著Phil Spencer退休而她選擇辭職，顯然納德拉與Amy Hood不同意讓Sarah Bond晉
升，這讓Xbox社群與外界感到意外

*據了解Phil Spencer去年已經向微軟提出退休與辭掉職務

*因ABK收購案的時間遠超微軟的預期，遊戲部門為了擴大業務決定放棄Xbox第一方獨佔策
略轉多平台，微軟試圖將Xbox品牌重新塑造、超越主機，但結果顯然參差不齊

*Phil Spencer退休、Sarah Bond辭職事情原本是2月23日今天公布，上周五當天2月20日
消息提前洩漏，Xbox內部團隊得知IGN等幾家媒體已經在當天備好新聞要發布，臨時決定2
月20日公開

*Sarah Bond那邊團隊因閃電公布提前公開此事，沒法即時準備memo給內部，所以在微軟
官方blog新聞稿沒看到Sarah Bond本人的memo


*2023年完成ABK收購6個月後Sarah Bond晉升為Xbox總裁，沒多久原本資深的Xbox高層
Kareem Choudhry離職，Xbox內部人事當時再度做出調整

*Kareem Choudhry是Xbox One時期促成相容遊戲開發的關鍵人物，2019年協助開發Xbox
串流遊戲

*Xbox行銷長Jerret West也隨著Kareem Choudhry離職，Xbox行銷團隊得轉向Sarah Bond
匯報，在那之後Sarah Bond開始推出一系列"This is an Xbox"的行銷策略

*"This is an Xbox"的行銷策略向消費者暗示你不用買台Xbox主機，也可以遊玩Xbox，此
方式是透過Xbox串流遊玩服務與電視系統的app也可以進行串流遊玩

*推出This is an Xbox一系列行銷策略便是Sarah Bond追求意旨讓Xbox品牌超越主機硬體
的根基，幾個月後便擴展到平板電腦與手機將這些裝置定義成Xbox

*據了解This is an Xbox行銷策略讓Xbox內部許多員工感到冒犯、困惑

*2024年7月當時公布將推出Xbox手機商店，但兩年後已經2026年Sarah Bond主導這件事
顯然已經不存在

*Phil Spencer與Sarah Bond指導下Xbox將主機轉向為遊戲，結果並不理想，Xbox主機硬
體收入已經超過三個財政年度出現下滑，甚至是今年財政年度還會繼續下探

*據了解Xbox內部不少員工得知Sarah Bond辭職後他們鬆一口氣，據消多個息來源，
Sarah Bond帶領的團隊很難搞，她建立一個團隊結構，只要有人不願配合或實現她想
要的願景會遭到淘汰。不過大多數人讚賞Sarah Bond與大型三廠、開發商建立合作
關係的能力

*Sarah Bond賭上她的職位生涯就是讓Xbox打造成無所無在、跨平台與裝置的理念，
這也包括她的精心管理形象，人設與Phil Spencer看起來像玩家，但事實上她不是

*Sarah Bond推出一系列的策略讓內部多次質疑，曾試圖推動行動裝置與雲端串流取代
硬體主機，以觸及更多數百萬潛在玩家，但這策略結果是"追求明天的潛在客戶卻忽略
當前的客戶。"

*據了解去年二月Phil Spencer請一次長假，Xbox有些關鍵變動的服務需要等他數周後的
回覆與批准，Phil Spencer休長假回來後2025年7月內部流傳他將退休的消息，當時微軟
發言人澄清此事，聲稱Phil Spencer不會很快退休

*隨著Phil Spencer退休發表後，意味著微軟不再積極擁抱Phil Spencer與Sarah Bond
的策略，新任執行長Asha Sharma 在第一次memo承諾Xbox的回歸、帶著當初打造Xbox
叛逆精神，明確向Xbox員工傳遞過去幾年未奏效的策略

*有幾位Xbox匿名員工擔憂Asha Sharma因CoreAI擔任高階主管轉到遊戲行業，再加上她
對遊戲行業經驗不足，Asha Sharma 雖然明確表示她非遊戲玩家，整個周末她在X發文
回應玩家的需求、甚至開放玩家遊戲推薦名單給她

*有一些Xbox員工擔憂Asha Sharma 上任強行要求推廣AI，但你可以看到Asha Sharma
顯然準備好這些反應，她在memo明確表態AI未來幾年會影響整體產業，但不會追求短期
效率，也不會用沒有靈魂的AI垃圾淹沒遊戲生態。遊戲是藝術，永遠都是，遊戲是由人類
打造的，我們提供最具有創新的科技創造

*據有幾位消息人士透露微軟大不了讓Matt Booty晉升至遊戲部門CEO，轉而純賣遊戲而非
Xbox主機，據了解微軟想要扭轉局勢，擔憂失去Xbox，因為Xbox是少數微軟存在的消費
品牌之一，最直接面對消費者的感受
(簡單來講就是賣硬體與消費者最直接的接觸，這是微軟欠缺的)

*Asha Sharma即便非遊戲行業出身，據了解曾跟她共事的人表示她充滿熱忱、願意學習，
且很有能力帶領團隊，她過往資歷在Instacart 、Meta的Messager有監督平台、讓使用者
使用產品的經驗。近年來Xbox未能成功獲得更多用戶與管道，這正是Xbox正在欠缺的

*接下Phil Spencer原本職位本身不是簡單事情，他在Xbox One時期的大災難時接下並承
擔一切，當時的微軟本來認為Xbox在Xbox One很快消失的，開始實行一系列大改變的決策
，受惠整體遊戲行業，Phil Spencer當時的決策與改變被遊戲行業與科技業永遠記得的傳
奇人物

*當時Xbox One開始推出一系列對消費者友善為主的決策，例如一次購買便能在Xbox主機
與PC遊玩的XPA功能，推出Xbox Game Pass迫使對手也推出訂閱服務

*隨著進入Xbox Series X|S時期後並未能對PlayStation 5造成影響，且遊戲產業在疫情
後出現很大改變，Xbox內部陸續出現變動與離職，收購ABK後由於龐大成本導致關閉不少
工作室、取消多項專案開發

*現在Asha Sharma上任，外界即將看到她是否能扭轉Xbox並能執行更明確的策略、對Xbox
未來的定位，如她在memo所說
"接下來的25年屬於那些敢打造令人驚喜、沒人願意嘗試的東西、有耐心與堅持到底的Xb
ox團隊。
以前Xbox做過的，我來這裡就是要幫我們重新再做一次。"


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看來是納德拉不高興Sarah Bond推出以移動裝置與串流取代主遊戲機的行銷策略擴展更多
潛在客戶卻失敗

畢竟Xbox主機是少有微軟做硬體銷售有達到幾千萬裝機量的硬體業務
硬體銷售最直接面對消費者的感受

還有內部認為Saha Sharma認為她上任不是來摧毀主機銷售

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1771864417.A.38C.html
→ horstyle0411: Sarah Bond: 前T-Mobile公司策略與發展資深副總裁
→ horstyle0411: Satya Nadella: 不喜歡獨占策略、XBOX沒每年30%
→ horstyle0411: Phil Spencer: 上層的目標讓我們去嘗試新的東西
推 peacemaker1: This is an xbox有些國家根本沒有是要推什麼
推 ginsong: XPA是很好的服務，但那個什麼都是Xbox的廣告很蠢
推 peacemaker1: 連主機都不生產，真的是史上最爛的決策，早早滾蛋也
→ peacemaker1: 好
推 yuugen2: 樓上是指哪位？ 要罵對人耶
推 bala045: 罵沙拉邦德吧？
推 an138: 看看新總裁有沒有可能重啟獨佔策略
推 cses87254: 看起來就PR出來幫新管理層洗地的文章
推 goodday5566: this is an xbox 然後真正的xsx和xss全球斷貨 笑死
→ goodday5566: 莎拉邦德差點就把xbox毀了 現在就看這位新ceo有沒有
→ goodday5566: 辦法逆轉頹勢了 目前看起來她的態度都還算蠻不錯的
→ best159357: 我覺得文章滿奇怪 莎拉那時候頂頭上司還有菲爾 她要做
→ best159357: 任何決策 不也是菲爾要同意才行
→ freaky2586: 那個策略也需要得到納德拉的同意，Jez Corden他寫的
→ freaky2586: 報導提到這件事，Sarah Bond拿職位賭Xbox Everywhere
→ freaky2586: 策略，最後失敗負責任請辭是預期的，Xbox內部員工講Xb
→ freaky2586: ox已經連續好幾季收入減退，他們預料Phil跟Sarah很快
→ freaky2586: 離開微軟
→ john65240: 收購abk後最失敗的應該就是沒把wow加入xgp..
→ john65240: 還有沒推出主機版本，不然以那龐大基數..
推 GenShoku: Tom Warren第一時間出來洗地還真不意外
→ bala045: 感覺想洗地 嘻嘻
→ supereva: 所以政策又要轉彎了嗎XD
推 peacemaker1: 沒有一個主機是主機早早停產，本家遊戲還在出的啦
→ supereva: 整天做錯決策  sony明明這世代也亂搞還是躺贏XD
推 faang: SEGA不就是主機停產，遊戲還在出？
→ faang: 這篇文章給我看起來的感覺就是，很多公司都會遇到的，在轉
→ faang: 型的時候新舊勢力的角力。
→ tomlin121283: 有夠醜的 鬥走還要扛所有失敗的鍋
推 philip81501: 操作真的醜哭了 就算不爽索尼也很難再選X盒子
→ tomlin121283: 連半句感謝都不提也是夠狠了
推 jin062900: 內文寫得很像Phil早就被沙拉邦架空了？？
推 peacemaker1: Sega 2001宣布停產，可是庫存還很多，本家遊戲都在
→ peacemaker1: 2002推出，2004出最後一款魔法氣泡，xbox早早就買不
→ peacemaker1: 到，也不敢說明，在那邊this is an xbox，然後說明
→ peacemaker1: 年還有遊戲要出。