Re: [閒聊]關於掃文小院的那些事

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關於掃文小院事件的處理公告

網友反映的主要問題如下：


1、讀者給文章打不實的抄襲tag，掃文小院不及時做處理保護作者名譽，後期道歉和處置方式也不適當。

2、對於作者申請刪除收錄條目，掃文小院設置重重關卡及一票否決的遊戲規則，使申刪無法實現。

3、掃文小院站長身為晉江員工，洩漏晉江內部數據，致使網友感覺隱私和數據安全受到侵害。

4、掃文小院站長身為晉江員工，在微博、QQ群等公眾平台發表不當言論，挑戰網友情緒，給晉江造成負面影響。

5、掃文小院站長身為晉江員工，入職前後參與競爭網站管理建設行為不當。

由於事情大規模爆發是在周末，我們主要的反饋系統意見薄未能及時按規定在24小時之內處理反饋，掃文小院及晉江管理層又發表了一些情緒化言論，以致於事態不斷擴大升級。週一上班後我們立即安排了人事對此事進行詳細調查查證，也與涉事員工進行了多次調查談話，目前對反映問題的情況反饋如下：

1、抄襲tag問題：的確存在此事，並且的確處置不當。

2、作者申刪問題：的確存在此問題。

3、洩漏內部數據問題：涉事員工有兩次明顯不當行為，一是在晉江宣布對用戶收藏數設置2000的上限時，在競爭網站談及“受影響的只有幾百個人”，一是在微博公然宣稱去查了某作者的存稿箱。

4、不當言論問題：涉事員工的確在微博和Q群發表過非常不理智、不恰當、情緒化的言論。

5、競爭網站問題：涉事員工的確參與過競爭網站的技術維護，雖然在入職之後沒有繼續參與，但在應聘時並未主動說明。

此事的根本起因有二，一是涉事員工身為站長，沒有站在一個平台的立場上，對部分作者作品帶有個人情緒，不能公正地處理和回應，才導致事態不斷升級。二是其個人的職場意識薄弱，因此才會做出很多犯忌諱的行為。

然而在與該員工的溝通中，我們也的確可以感受到她對耽美、對晉江的真誠熱愛（固然對個別作者有情緒），沒有這樣的愛，也不足以支撐她花費私人時間私人金錢私人精力去搭建一整個網站並不斷升級維護三年多。 （不要說有廣告收入，那個流量的廣告收入到現在都不會湊夠一台服務器的錢，與付出的勞動完全不成比例）

我們固然可以開除員工以平息大家一時的怒火，但對於掃文小院本身存在的問題則不能從根本上解決。我們固然可以以公對公的方式，向小院發出維權通知，以保護作者的權益，但對方也可以不理不睬逼我們最終要走向曠日持久的司法程序。

因此，本著從根本上解決問題的原則，我們向該員工提出了“離開晉江”和“晉江接管小院”兩個選擇。最終該員工做出了向晉江無償轉讓掃文小院所有權、管理權的決定。入職不久，該員工在晉江的薪資並不高，我相信不是出於對這份工資的留戀才讓她決定讓出自己經營了三年多的孩子，而是真誠地希望這個幫助讀者找文的功能，可以順暢地、雙贏地繼續下去，給讀者和作者都帶來切實的好處而不是互相傷害。

同時，繼續作為晉江的員工留任，我們也會和她補充簽署保密協議、競業禁止協議等一系列約束性協議，以保證一個職場應有的行為準則。 （這一點也是我們的管理疏漏，非常感謝大家的提醒，我們會針對性地修正自己的工作守則。）該員工也承諾不會再參與競爭網站的工作、不再在公開或私下場合發表有可能影響公司利益的不當言論，作為有可能影響公司利益的不當行為。同時也希望廣大網友給她一個機會，讓她可以為喜愛的晉江、喜愛的耽美事業繼續效力，同時對她進行監督，一旦發現有違以上承諾，歡迎大家提供線索或截圖資料，我們將嚴肅處理。
（對於這件事她也做出了深刻地反思，道歉信會在公告後附上）

如果此事不再有其它變化，那麼晉江將全盤接管掃文小院的管理工作，對小院進行全面整頓，最終使其真正成為讀者作者雙贏的助力。也希望大家對此多提意見和建議。

　PS：關於管三
管三在晉江主抓技術，而一直以來，技術問題都是晉江的嚴重短板，是懸在管三頭頂上的達摩克利斯之劍。技術部一直是晉江流動性最大的部門，一來優秀的技術難找，高薪低能+低薪低能來應聘的比比皆是，二來高薪高能的他又嫌性價比太低╮（╯＿╰）╭
，且往往難於管理（請原諒我們這些半路出家的管理者吧）和難以融入業務（沒有網絡文學相關經驗）。涉事員工的技術水平相對來說的確不錯，難得了解業務，工作上手很快，主管領導對其評價也較高，因此管三對於她的確有較大的期許，被個別網友的話一激，雙商掉線，於是就說了很多無腦的話。請大家原諒他一時的愛才之心吧，畢竟長久以來，他是個怎麼樣的人，又時不時怎麼樣腦抽過，大家也都是見識過的。




　　附：鏡上寒霜的道歉信

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首先在這裡向楚寒衣青以及廣大的晉江作者、讀者道歉。

由於我個人的一些錯誤的堅持和對抄襲tag傷害的嚴重性認識不足，以及對掃文小院作為平台自身責任的認識不足，對事情的處理方式一再選擇錯誤，以及一系列的不當言行，使事態不斷升級，最終對在晉江寫文的作者、讀者情感和晉江本身都造成了嚴重的傷害，無論如何這都是喜愛晉江的我不想看到的。事情發展到這樣的地步，我感到難以形容的難過和自責。

對於這段時間發生的事情，對於從入職以來我在網上發表的很多不合適的言論，對於熟識的網友發表對於晉江或公司領導的錯誤看法甚至進行攻擊時沒有明確地表示反對和製止，對於情緒化的言行一步步加深讀者、作者與晉江的裂痕沒有清晰地認識和及時挽回，現在回想起來十分後悔。公司對我進行了嚴厲的批評和教育，並做出了處分。對於公司對我個人的處分決定，我表示完全同意和接受。同時我也進行了深刻的自我檢討。

我是一個深深熱愛晉江、熱愛作者和他們的作品的讀者，對於能夠加入晉江工作，我感到十分高興。但是，由於缺乏相關意識，沒能及時對自己身份已經由粉絲向員工轉變有明確認知，從面試就開始在微博直播，更是在加入晉江之後，興奮之餘，繼續用炫耀的心情說了一些不應該由員工說的話，洩漏了不該洩漏的數據，導致大家對晉江安全性保密性的恐慌。在這裡，我誠懇地向網友和公司道歉，並保證以後一定時刻注意自己身份，絕對不再做出違反職業道德的行為。

由於我個人無法繼續妥善處理工作的身份和掃文小院網站的管理，我將向晉江轉讓掃文小院運營管理歸屬方面的全部權力，相關的微博號也將交給公司統一管理。小院會按公司要求進行整改，同時，鏡上寒霜（以及相關的鏡霜、霜）這個網名也將在完成一些必要的事務後不再在網上活動。

雖然它給我帶來過很多快樂，但我不能再面對它，我會從一個熱愛晉江的員工重新開始，也希望大家能夠原諒我，給我這個機會。


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以上為晉江最後處理方式的公告

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結論:

晉江認為因為他們的網站技術不好，所以寶貴的人才不該為了一點事就不做了。
(但晉江還不是一天到晚當掉啊)
而作者反正一抓一大把，少了幾個不會怎樣，他們仍然是最大的女性向文學網站，
只要道個歉說以後絕不再犯就好了，還多賺到了一個心得網站
(順便一提，他們的工資還是從讀者付給作者的錢裡抽成來的)

有人形容此事件像是一隻特別作的鴨到處惹事生非、刷存在感，然後就被有錢大老闆看中了，
包下來，還帶去給大家看表示此人我罩了，眾人只能敢怒不敢言。

圍觀完整場累覺不愛_(:3』ㄥ)_，正好剛註冊了貓爪，默默看文去......


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→ neves: 事情鬧這麼大還真讓人意外.....
推 natasha50927: 終於肯道歉了
→ barley05: 覺得道歉文還是對楚寒衣青被打抄襲tag一事模糊帶過...
→ barley05: 雖然我也不太喜歡舊友事件作者的一些處理方式 但是抄襲
→ barley05: 這件事很傷害認真寫文的作者名譽 應該要好好澄清道歉吧
推 keicc: 覺得這個道歉文對管三的評價還真是…