[請益] kindle閱讀器故障求解

[lb00548602 (slience)]

不知道能不能在這裡問這些，如果不行的話麻煩通知我我之後會刪文，謝謝大家（鞠躬


好的，以下正文



我去年5月多的時候買了kindle paperwhite4
體驗很棒，長時間看眼睛也不會乾澀，使用上完全對得起他的價格。

但是不到一年的時間它偶爾會一個晚上從60幾的電量掉到10幾、打開的時候沒有顯示滑動
解鎖直接卡在那裡，需要強制重開關、更直接一點是直接出現一個電量圖示顯示沒電，但
兩天前使用明明還有半數以上的電。

說實在的我有一點傻眼，也重新重置、嘗試過換高級一點的保護殼、試過網路上的卡索引
說明但是也並沒有卡索引。

長時間嘗試下來我已經不知道該怎麼辦了，畢竟是花五千多買的也不是白菜價，也不能說
換一台就換，說要送保固吧畢竟也是代購的......總之我已經沒辦法了QAQ

希望廣大網友能發揮神通，告訴我現在應該怎麼辦，謝謝大家（再次鞠躬

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.129.252 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/YuanChuang/M.1581053899.A.8A0.html
※ 編輯: lb00548602 (110.28.129.252 臺灣), 02/07/2020 13:38:56
推 karikawaseyu: 請問有更新韌體了嗎?
有喔，確認過都是最新版本了
※ 編輯: lb00548602 (110.28.129.252 臺灣), 02/07/2020 13:55:47
推 flower666: 建議你貼去book板 那邊很多閱讀器的使用者和心得
已經貼過去了，謝謝告知：）
※ 編輯: lb00548602 (110.28.129.252 臺灣), 02/07/2020 14:21:43
推 hitdog: 感覺有可能是電池壞了，美機的話，上amazon問問看客服。
我是買露天代購的，這樣可以直接問嗎？還是我應該先去問問代購商家，不管怎樣，謝謝
你的意見(                  )
※ 編輯: lb00548602 (110.28.129.252 臺灣), 02/07/2020 14:40:05
→ ttyycc: 臉書有個 電子書閱讀討論區 社團，可以去那邊問問看
→ DoveX: 我有買過一台觸控有問題，摸一下翻好幾頁，也是露天買的，
→ DoveX: 賣家叫我寄給他，他寄回原廠維修，最後原廠直接換一台新的
→ DoveX: 給我，很久以前了，但記得滿清楚的，因為新機卡在海關被mai
→ DoveX: l通知。提醒，寄維修前記得錄影所有功能，沒壞的地方要錄，
→ DoveX: 壞掉的地方也要錄。我遇過另一家的，因充電接觸不良送維修
→ DoveX: ，修回來觸控壞了，硬說本來就壞了，不是他們修壞，要收我
→ DoveX: 螢幕維修2000多，還說我不是直接跟他們官網買的是拍賣買的
→ DoveX: 不給我保固，我去找露天賣家跟他們公司喬，賣家還傳給我他
→ DoveX: 們公司給他的證明書，但沒用。吵好幾個月吵沒結果，氣不過
→ DoveX: 我打1950尋求幫助，1950客服叫我提出不是我用壞的證明..我
→ DoveX: 整個傻眼。從此以後只要售後我都錄影，即使跟我要修的沒關
→ DoveX: 係我也會一併錄下，用以證明我寄出前功能是好的。
→ DoveX: 特別說一下免得誤會，我的kindle電子書閱讀器送修很順利，
→ DoveX: 公司沒修好直接寄一台新的給我。
→ DoveX: 至於很不順利那家，他們已經不出電子書閱讀器了。
請問你是聯繫露天的賣家嗎？
※ 編輯: lb00548602 (110.28.129.252 臺灣), 02/07/2020 18:47:32
→ adapt: wifi 有開嗎？把它關掉，用飛航模式，我的之前也是突然掉電
→ adapt: ，關wifi就好了
很遺憾的是我很久不開wifi了，所以也不是網路的問題呢
→ DoveX: Kindle我是直接聯繫露天賣家，賣家叫我寄給他他幫我送修
我已經聯繫賣家了，謝謝你的細心回覆（手比愛心
※ 編輯: lb00548602 (110.28.129.252 臺灣), 02/07/2020 20:25:19
推 jcchou1: 若還沒滿一年，跟亞馬遜客服聯絡，確認後會直接換一台新
→ jcchou1: 的給你
謝謝大家想辦法幫我解決問題，我昨天已經跟代購店家聯繫，告訴他們我的狀況，他們讓
我寄回去並且要幫我檢測故障的原因，如果無法處理的話會直接送回亞馬遜公司，再次謝
謝大家的熱心回覆（鞠躬
※ 編輯: lb00548602 (27.242.42.105 臺灣), 02/08/2020 21:38:24
推 cnbaedone: 連上電腦 裡面有1g大的索引文件我都刪掉