Re: [雲記] 反推劍湖山王子大飯店

[callling (柳成汁)]

看到留言，我另回一篇好了。
早年有國旅方案，
2人3999,週五日還可以升等房型。
含早晚餐，兩日共四張門票。
都會帶小鬼來走走。

上一篇的價格是比以前貴的，
但整個服務品質實在下降不少。
在我心裡認知裡，服務有三等級
最優：
賓至如歸，記得客人的需求，特徵，真誠的服務，沒壓力，連離開都揮手道別，傳統日式
溫泉旅館就有(但也不便宜)
中等：
星級飯店，對客人應對得體，服務周到，該有的笑容都會有。
普通：
就一般旅館那樣。

早年王子飯店應該是有星級等級的，這趟卻令人失望。
服務人員沒什麼看到笑容，一整個死氣沉沉。
櫃檯人員專業度也不足，
提早入房的需求，如果無法，是可以拒絕客人，但答應了，卻壓根忘記。
跟櫃檯要一個塑膠袋，竟然不知道，得問其他人才知道櫃檯有。
櫃檯購票無法當場找零，表示得退房才會給，結果剛剛退房的時候並沒給我，雖然金額才
一元。
中庭酒吧領檯感覺好像也新來的，畏畏縮縮的，不太有辦法大方應對，吧檯則是見習生。

看得出來是個很努力撙節人事成本的營運方針，但是販售價格並沒降低，之前疫情關係國
旅要節省成本可以理解，但是政府極力在撒錢救觀光，卻看不到業者也有相對應的努力。
等到國旅補助(一房1000)
以及三倍券結束，
大概會更讓人沒動力前往住宿吧！

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推 lolovero    : 我大約8年前週末住過2人2999 含早餐的促銷方案，那
→ lolovero    : 次也對飯店印象蠻好的。今年報復性國旅之前價格也超
→ lolovero    : 親民，現在價格因為需求暴增變貴了不少，評價也越
→ lolovero    : 來越走下坡，可惜了老飯店。
推 CartoonMin  : 之前去吃喜宴.服務生全是實習生.很明顯訓練不足.
→ CartoonMin  : 吃過幾次飯店的喜宴.好像沒有遇過全是實習生服務的
推 usgsally    : 推「 政府極力在灑錢救觀光，卻看不到業者也有相對
→ usgsally    : 應的努力」中肯！！！
推 usgsally    : 為了救觀光一直補助，補助到後來，結果還有業者詐
→ usgsally    : 領補助的…唉
推 AmberWangTWN: 以前我們在地人以劍湖山為榮，現在則是為恥，企業
→ AmberWangTWN: 不進步，遊樂設施更是阿公級，永遠只會玩數字行銷
→ AmberWangTWN: 拉台人氣，而企業的薪資福利更不能留才育才，早早
→ AmberWangTWN: 收一收也好
噓 snake79715  : 那種薪資也就吸引什麼樣的人才留任
推 ilovedavetao: 劍湖山的薪資真的是...唉
推 Badu        : 該不會是傳說中的即將倒閉了呢？
→ callling    : 有寫信去反應，不過石沉大海。粉絲團也沒回應
推 cpm25       : 快倒了就別太奢求了，看看股價就知道了大股東也不增
→ cpm25       : 資，疫情在這樣下去倒只是早晚的
推 lolovero    : 其實國旅爆發，住宿率反而是增加的，比疫情前都還要
→ lolovero    : 好吧，卻不好好把喔，變成只是一次性消費。