[請問] 日本樂天網購但店家來信說已斷貨...

[weiyuangao (高肥)]

我在日本樂天購物網買東西，
結果店家來信，日文看不是很懂，
貌似是說已斷貨，故無法出貨，來信原文節錄如下：

http://goo.gl/dU7HgV

現在訂單是已成立的狀態，郵局VISA金融卡也已經扣款，
網站也無法做取消訂單的動作，
想請問精通日文或是有類似購物經驗的大大，
店家這封來信是指引我該如何做呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.3.20
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1500365686.A.991.html
推 hsinyeh: 你不問店家來貼版？
→ HT2: Visa只是圈存而已還沒扣款
推 nadoka: 跟你說他們已經沒什麼能做的了  要取消的話連絡他們
→ nadoka: 無庫存、不確定會不會再進、目前沒有類似商品
→ nadoka: 請聯絡他們，告訴他們你要取消訂單還是改訂別的東西
→ nadoka: 很抱歉x10
推 yu820224: 聯絡他們 看要取消還是買別的東西
→ weiyuangao: 非常感謝各位大大的解說，立馬回覆店家取消訂單^^