[請問] PChome個人賣場 異物退貨

[CJhang (Civil Jobs)]

小弟因為手機的空壓殼開始泛黃不太美觀

而開始在尋覓新的保護殼

找到了一款質感應該還不錯 有四角保護的手機殼

http://image.iti.com.tw/SZD/D2/2016/04m/3/Yb14.jpg

而趁著蝦皮與PC之爭時

在PChome個人賣場下訂了用同樣介紹圖來介紹附有四角防摔的手機殼

但是!!!

我卻收到了這個殼...?

https://i.imgur.com/IpI8Uk6.jpg

沒四個角保護的版本...


賣家說這是"工廠改款造成小許的差別"

也沒有要改賣場的一些文字敘述...

但我是因為原本看上保護才買的... 看來還是只能退貨了 唉


還好目前口頭答應買家給退= =

目前有兩條路走

一.走原廠退貨機制 運費我要自付(60元吧?)

二.賣家說叫我開單給他買 因為現在PChome還是免運狀態

請教一下 各位大大 哪條路比較好處理？

還有遇到這種狀況要怎麼處理才是？


小的只下單過 沒上架經驗

這問題還是第一次發生 所以在此打擾大家

不好意思m(_ _)m

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.40.217
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1505315758.A.072.html
推 sjory: 告他詐欺取財嚇嚇他(實際上是債務不履行)
   退貨給他 感覺就是還會再繼續用同樣的方式賣出
   雖然解決了我的問題(還花了時間.運費) 但好像也沒解決問題...
推 madeinjason: 願意退就不錯了拉 看到簡體字的我都不敢買
   真的 我也不想浪費這時間跟錢搞這種事...
推 nadoka: 方法二不是正途到時候賣家翻臉不認人你兩邊賠
   對 而且仔細想想 7-11店到店退貨寄送 是要對身分證姓名的
   至少我可以得到對方明確的姓名
   不過因為是今天領貨的 PChome要2天對帳才會開退款選項
   希望他不要後悔...
※ 編輯: CJhang (61.216.40.217), 09/13/2017 23:57:31
推 a33446034: 消保法規定退貨消費者不必承擔運費 告訴對方他們違法了
   盡量爭取... 個人賣場運作的機制 幾乎都是雙方約定 連退貨
   客服都要我們自己喬 錢也不會因為貨品有問題而被扣住
   真的滿...
※ 編輯: CJhang (42.76.111.32), 09/14/2017 10:15:22
推 thomaschion: 一堆人為了運費推pchome賣場，遇到一次問題你就飽了