[請問] 蝦皮拍賣買到盜版卡巴斯基軟體

[z888 (QOO)]

請問各位神人版友

在蝦皮拍賣上買到盜版軟體 不知道是該尋求警方協助還是消保會?


事情是這樣的

小弟在蝦皮購物上 購買卡巴斯基防毒軟體三年版

店家透過奇摩信箱發來連結 百度雲端下載當下覺得有異

GOOGLE該檔名發現這是網路上的一個破解方式

當下到蝦皮拍賣上申請退款

退款原因 https://imgur.com/a/Gnn4T

申訴期間有致電蝦皮拍賣 卡巴斯基 與透過卡巴斯基代連繫展碁國際(代理商)

卡巴斯基台灣電話中回覆:展碁國際有多次發函至蝦皮拍賣告知官方此賣家販售的卡巴斯
基屬於不法軟體 展碁也有多次寄存證信函給與該賣家

蝦皮拍賣電話中回覆:無法證實該賣家販售的版本為盜版

另我好奇 展碁不是有多次寄信告知蝦皮拍賣?
此一賣家卡巴斯基已販賣多筆 只有我一位買家申請退款嗎?
以上為事情經過

相關圖片 https://imgur.com/a/2AfeV


因為不知道該發到哪個版  所以在這問各位神人版友
我應該是要去警察局報警或是透過消保會申訴?
還是有其他的申訴管道?

原本想說金額不高就算了  但這賣家留給我的評價看了真的讓我很傻眼..

先謝謝 熱情的各位版友

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.90.78
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1508201585.A.27E.html
→ kanakin: 盜版可報警
→ Schottky: 蝦皮的態度就是這樣，包庇詐騙，這個可以直接報警了
→ Schottky: 說是第三方支付，但有爭議要退款時還是照樣撥款給賣家
推 Desirefly: 應該是買到淘寶貨了
推 madeinjason: 詐騙當然是報警
→ madeinjason: 然後他也很猛做賊喊抓賊
→ madeinjason: 蝦皮只是一個平台 真的出事完全沒有責任
→ yzfr6: 卡巴換代理了？以前好像不是展碁