[請問] google帳號，忘記密碼，無法找回

[zChika (終極動朋(一)廚)]

是這樣的，我先前有一個Google帳號，但我忘記他的密碼了

最近因為有信件在這個舊的帳號裡面，需要找出來看，就用忘記密碼功能

第一個問題：請輸入最近一次您記得的密碼。
(輸入)
第二個問題：請輸入備援電子郵件地址。
(輸入)
第三步驟：我們已經把驗證碼傳送至您輸入的信箱中，請確認並輸入驗證碼。
(確認並輸入)


結果：我們無法確定這是您的帳號。


接著我去看了一下救援畫面
https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=zh-Hant
他先說我再試一次對吧，我就再試一次
然後一模一樣的步驟再次出現，最後一樣無法確認

往下看有超多問題但Google都沒問......

我看了一下覺得有可能是因為我搬過家也換過電腦，所以不是在常用的裝置和登入地點進行登入
再加上您記得的密碼也不正確，就炸了

實在是不知道該去哪裡問，所以就來問板發問了
謝謝

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補充，我發完文才想起來我還沒有s過估狗板......
如果這邊的板友們無法解答的話那我會試著去估狗板問看看
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.75.168 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1572402560.A.598.html
※ 編輯: zChika (180.176.75.168 臺灣), 10/30/2019 10:31:02
→ BigCat: 這邊沒答案的話有Google板
→ zhmmg25: 都點忘記密碼也收到驗證信了怎麼還無法確認是妳本人?
我也很想知道為什麼啊......
※ 編輯: zChika (180.176.75.168 臺灣), 10/30/2019 11:20:16
推 chuegou: 看起來是第一個步驟的問題 換一組更早的試試？
我只是兩次，我怕試太多次會被鎖(有的會被鎖定，擔心被盜吧)
推 qsc717379: 我試了一下他問的是日後方便與您聯絡的信箱 然後他只是
→ qsc717379: 驗證聯絡的那個信箱 還是你的的確是問備援 但是填的不
→ qsc717379: 是正確的備援信箱？
對耶，他是問方便聯絡......那就更奇怪了啊 他只有問我一個我記得的密碼，然後就判斷我不是帳號主人?
※ 編輯: zChika (180.176.75.168 臺灣), 10/30/2019 14:05:34
推 qsc717379: 你沒設定電話或是備援吧 我的先問了電話跟備援 上次點
→ qsc717379: 還有問帳號創辦年月 不過誰會記得啊
可能沒有，但他只問我密碼其他都不問(有沒有電話啊，安全提問啊等等)

我去google板問看看，謝謝你
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馬上更新，去google板/密碼發現google板好像無解......
※ 編輯: zChika (180.176.75.168 臺灣), 10/30/2019 16:27:27
→ sa12e3: 難… Google客服問看看？
有Google客服這種東西嗎?
※ 編輯: zChika (180.176.75.168 臺灣), 11/02/2019 13:01:40
→ sa12e3: 有 請自行Google搜尋 Google，謝謝。且Google客服有免費
→ sa12e3: 電話，只是要善用，不然有一定的機會會被黑單，且可以請
→ sa12e3: 客服打給 您…