[請問] 美國ebay退貨問題

[fanihong (╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮)]

2月底從ebay訂了東西到台灣，結果包裹快送到台灣的時候，才發現訂錯商品，聯絡美國賣家後說請我直接退回就好，
結果我請DHL直接退貨，
後來等了一星期發現怎麼一直還沒退款，才發現DHL幫我退回到ebay的Erlanger全球運送中心。後來才知道，
賣方當初是利用UPS在國內段送到ebay的Erlanger全球運送中心然後透過DHL轉運來台灣。
現在我和賣方說包裹退回到ebay的全球運送中心，但是對方說是錯誤地址，所以無法退款，
現在包裹就卡在ebay的Erlanger全球運送中心，
語言不是很通的情況下，這個該怎麼處理呢，幾千元的包裹只能認賠嗎？

有沒有方法可以付運費拿回包裹也行？
賣家寫信請他直接去ebay取包裹，也是不理我了，
寫信給ebay客服，他們說你自己寄錯地址也沒辦法。
問台灣的DHL則是說他們退的地址有詢問過賣方，所以沒有問題。

該怎麼辦呢？


補充一下，我是用信用卡刷卡付費的

-----
Sent from JPTT on my HUAWEI ELE-L29.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.236.233 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1588229732.A.679.html
→ najoy: 去煩ebay 既然貨卡在ebay那邊 那總要有個方案讓你去處理貨
→ najoy: 是需要付運費轉寄還是讓你付錢請專人去拿貨出來寄給賣家 總
→ najoy: 要有個下落
→ rasen9: 直接開paypal爭議說你沒領已退運阿
→ rasen9: 退錯地方是賣方跟快遞的問題甘你屁事
→ fanihong: 我刷信用卡，所以沒有辦法用paypal爭議
→ fanihong: ebay客服已經來回10幾通訊息了，完全鬼打牆，都是說我退
→ fanihong: 錯地址，請我自己把貨取回，我人在台灣怎麼取回？
→ fanihong: 然後賣家一整個裝死，寫信完全不回
→ rasen9: 沒用paypal喔..跟你的信用卡銀行申請爭議看看吧 祝你好運