[請問] 海關檢查造成商品毀損可否求償？

[tauym209 (怕)]

請問各位，

從日本買了一尊絕版大型公仔，全新品，封條都未拆。

透過代購走EMS回台，收到貨時外箱有海關封條，內部原廠封條已被割開。
檢查發現公仔頭髮一處斷裂，且箱內箱外都找不到斷裂的屍體。（想修復都不行..）

如果是全新品運送斷裂至少會有屍體，所以只能判定是海關查驗過程過於粗暴導致。
從最外層拆封開始即全程錄影，後來也持續在周遭拍攝，足以證明該髮尾確實沒有送到。

這樣是否能夠求償呢？
是直接致函海關還是該向什麼單位申訴呢？

非常感謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.19.239 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1594741203.A.F2E.html
推 wieter: 沒得求償
推 MeeToo: 可喔
Q_Q 我好亂... 請問有關鍵字能查詢嗎？
除了誤判走私造成損壞需賠償的條文跟新聞，
完全找不到一般檢查情形下造成損壞如何救濟的資訊。
→ chungb: 海關只負責檢查，開箱該不會是你指定的報關行吧
→ robrob99: 找ems問
→ chungb: 我還不曾看過海關人員會自己動手的
了解！感謝兩位，我問問看！
→ robrob99: https://tinyurl.com/ycv8wozj 這是高雄關的問答 看第11
→ robrob99: 13 以及22
非常感謝r大！
※ 編輯: tauym209 (114.42.19.239 臺灣), 07/15/2020 02:20:55
推 KKyosuke: 說真的  海關也怕得要死啊