[請問] 過了兩年才追問訂單後續的客人

[lombre (carpe diem)]

各位大大好～
朋友經營的手作工作室曾在華山設櫃，
但已於前年秋季離開並解散了工作室，也不再接單。
今天突然冒出一位客人說曾經委託一件商品維修，
表示維修期間曾到華山現場詢問進度，
當時收到的回應是「尚未處理完成」，
客人覺得不急著拿回，就這樣延宕至今。

由於事隔已久，朋友完全沒有該委託的相關印象，
（有可能當時由其他工作夥伴承接業務，沒有經過他本人）
目前先回問了客人是否留有維修的單據可供參考。

因為今天已經過了消基會的諮詢時間，
想說先來問問看～
如果客人拿不出單據證明，
朋友這邊也毫無印象（已確認朋友未留任何相關商品），
那後續會有被客人求償或者被提告的可能嗎？


還請指點迷津，感謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.49.214 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1597661204.A.26E.html
→ HT2: 沒單怎麼告？有單的話，看看當初有沒有寫保管期限半年之類的
→ HT2: 話。
→ lombre: 我目前也是覺得沒有單據應該沒辦法，但沒遇過類似情形，
→ lombre: 有點怕怕的^ ^”
推 daye2012: 問消保官
→ lombre: 嗯嗯，明天打完電話再來回饋消保官的建議～ 謝謝樓上兩
→ lombre: 位！
※ 編輯: lombre (1.160.129.173 臺灣), 08/17/2020 22:53:30
推 ctrlbreak: 我覺得客人應該是有單才會想起來要找誰...XD
推 kckckckc: 兩年又沒證明很難吧 感覺根本是記錯 不過還是跟他說有
→ kckckckc: 找到單據的話再告知 免得直接收到傳票XD
→ lombre: 消基會的回應是沒有單據就無法證明，也就沒有爭議可言了
→ lombre: 感謝留言的幾位大大( ′▽‵)