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各位先進您好 我9/2在ruten下單1批300元左右的手機配件,貨到超商付款 9/6時在ruten申請取消交易 9/7賣家出貨,9/8今日到達超商 剛才賣家來電告知他不承認取消交易,因沒有先露露通私訊他 要我付款領件後再將貨物寄回,退商品費(不退運費) (我損失運費60元再加寄回去的寄件費) 想請教各位先進該如何處理? 感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.20.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1599563870.A.843.html
vermilion081: 不要領 時間到自己會退回去 09/08 19:37
vermilion081: 而且你9/6就申請了 他9/7還執意要寄出 09/08 19:37
kanakin: 賣家本就有權不接受取消交易,但若你真的不欲這件商品, 09/08 20:04
kanakin: 就不要領取,逾時自會退回。 09/08 20:04
IMDH: 感謝各位回覆, 主要是現在系統並未顯示我按退貨的日期, 09/08 20:22
IMDH: 又 怕說沒有去領是不是需負甚麼樣的法律責任... 09/08 20:23
cami33: 你跟他說 取消時 露天系統會通知他啊 跟私訊沒關係 09/08 20:37
cami33: 你可以寫信問消保官 09/08 20:37
chister: 不要領就好 不過露天會有一次未取貨紀錄 自行斟酌 09/08 20:52
cami33: 運費60是賣家賠,看你自己想不想轉帳給他,目前未取 只有 09/08 20:59
cami33: 蝦皮會吸收 09/08 20:59
bajiqa: 你怎麼不先跟對方知會要取消訂單? 09/08 21:40
IMDH: 想說有在露天系統直接按下退貨請求了... 09/08 21:49
bajiqa: 我覺得你照賣家的做,如果你不在乎有未取貨的紀錄,或很在 09/08 22:52
bajiqa: 乎運費等,你自己想想,問題是出在你,不是賣家,而且這不 09/08 22:53
bajiqa: 算什麼糾紛。本來取消訂單就該告知,只是誰知道你取消跟 09/08 22:54
bajiqa: 出貨就在隔天,300元要搞到法律那是得不償失。 09/08 22:55
cami33: 他按取消,露天會通知 賣家啊!!! 09/08 23:15
cami33: 他先按取消的,隔天賣家卻直接出貨的,蝦皮有客人取消 我 09/08 23:16
cami33: 都是直接按受理 不會出貨 09/08 23:16
azdy: 一開始下單前有跟賣家溝通出貨時間限制或急用要求?如果沒有 09/09 04:28
azdy: ,只靠系統功能"溝通"對方,個人覺得不妥 09/09 04:28
siekensou000: 除非出貨時還沒取消,已用系統現行取消了,不覺得 09/10 00:51
siekensou000: 是買家問題。 09/10 00:51
siekensou000: 而且 9/2下單,居然 9/7 才出貨...... 09/10 00:52