[請問] 請問醫院社工申訴或更換

[qwe168tw (Wil)]

如題，文稍長，先感謝大家耐心閱讀與回覆。

請教大家若覺得醫院裡的社工不適合我家的個案，可否向誰申訴或更換負責的社工？

因家中有親友罹患重傷病，醫師告知要立即住院開刀治療，面對突來的打擊及面對即將而
來的龐大醫藥費（抱歉我家就是有人只有勞健保沒有別的保險），在某大醫院數次尋求社
工協助，但該名社工給我們的感覺似乎內心已有定見，曾經跟我們說若覺得自費金額太高
可以選擇轉院：說我們跟病患沒有法律上親屬關係就算你們把他丟下來不管，醫院也不會
告你們；和其他聽了真的會令人傻眼的話......

我真的很想跟那位社工說，我們家現在複雜的壯況不是在您看見我們那一天兩天就形成
的，有數年的爲難與不堪，不是您現在認為我們「應該」怎麼做或「不應該」怎麼做就可
以馬上獲得修正，況且您說的這些對病患本人的病情和遇到的經濟難題沒有幫助。

我們需要的是在我們慌亂的當下有人真的能提供我們方向和指引而不是意有所指的酸言酸
語和ㄧ位真的能換位思考替人設想的社工...

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→ kanakin: 寫信到醫院信箱，敘明來龍去脈
推 qroles: 醫院社工本就不一定都能幫上忙，現在很多補助都需要下去查
→ qroles: 財產，或許你們可能真的無法負擔醫藥費，但是其他隱形條件
→ qroles: 又讓你們拿不到補助，這時候，有社工和沒社工，基本上來說
→ qroles: ，就是都一樣了，因為就是拿不到社會資源幫助你們，他/她
→ qroles: 確實也無力，只是或許說話上不需要這樣，我想是說話藝術出
→ qroles: 了問題。
推 qroles: 真要投訴，通常醫院一樓走動，注意看看，都會有，投訴還是
→ qroles: 讚美信箱。可以去寫。同一樓，上網寫院長信箱也是可以。