→ robrob99: 把你簽的合約書拿出來 背面有細項 說連續無法使用多少小 10/22 12:55
→ robrob99: 時 得進行補償 補償減免多少租金也寫在裡面了 10/22 12:56
→ robrob99: 而且 只有"連續"才符合補償資格 斷斷續續不算喔 所以斷 10/22 12:57
→ robrob99: 幾小時 通幾分鐘 再繼續斷幾小時 就不算連續中斷 10/22 12:57
→ jdoe: 去地區板、台北市各區的板問問看附近其他人狀況，然後或許再 10/22 12:59
→ jdoe: 去寬頻板。打客服的時間和理論上他們應該有的錄音可以算是斷 10/22 13:00
→ jdoe: 線或線路問題的佐證，不過我自己這邊會想留複數時間點的ping 10/22 13:01
→ jdoe: 畫面，連同 Windows 角落小時鐘的時間甚至日期一起擷圖，手 10/22 13:02
→ jdoe: 機也有一些 app 可以簡易 ping 檢測，準備好這些再去跟客服 10/22 13:03
→ jdoe: 客訴減免 1 日或多日月租費。一般家用寬頻服務合約對斷線和 10/22 13:04
→ jdoe: 賠償的條件沒有商用那樣嚴謹，但你舉得出時間點、通知客服的 10/22 13:06
→ jdoe: 時間點和當時線路狀況 ping 的擷圖(最好同一畫面帶時間日期) 10/22 13:07
→ jdoe: 你之後要客訴主張甚麼或往 NCC 申訴比較有力。 10/22 13:08
→ jdoe: 另外就是，你必須得確定、排除這是你自己這端 local、本地 10/22 13:08
→ jdoe: LAN 的問題，所以建議你去所在的區板問問附近其他人的狀況， 10/22 13:09
→ jdoe: 或者找個懂的朋友現場測一下、教你怎麼 ping 和紀錄。 10/22 13:10
推 FragileLin: 好像227Y的網路最近都有問題，請問住在內湖南港一帶嗎 10/22 13:35
→ FragileLin: ？ 10/22 13:35
→ roseblythe: 你這樣看起來好像是機房障礙，可以觀察一下數據機是不 10/22 14:11
→ roseblythe: 是亮紅燈，如果紅燈沒亮了就把數據機重開試看看，至於 10/22 14:12
→ roseblythe: 月租費應該會依比例減免 10/22 14:13
→ jdoe: 剛好是營運處 227? 內湖？最近幾天是沒聽親友叫、遠端連過去 10/22 14:39
→ jdoe: 也沒問題，前一陣子國慶還中秋連假期間好像是有斷線、連不上 10/22 14:40