› 看板 ask 關於我們 聯絡資訊
作者Scorpio17 (蠍)
看板ask
標題[請問] 蝦皮退貨問題
時間Sat Jul 3 17:02:23 2021
第一次要使用蝦皮退貨 但我不知道流程該是怎麼樣的 麻煩版上大大有經驗的分享>< 感謝！！！ 我是今天剛取貨 回家馬上就拆箱 結果商品有瑕疵外，根本跟圖片長得完全不一樣 且因為是會接觸到食用油 所以我是選304的才買 結果商品包裝裡面完全沒任何說明書 商品本身也沒有鋼印304 感覺就是那種隨便從中國進貨來賣的商家 總之我收到後不到一個小時就按申請退貨 蝦皮顯示會由客服定奪 結果稍早收到賣家的聊聊 要我自行去超商寄出商品 還有他的電話 這樣是要我這邊自出運費的意思嗎？ 還是我應該求助消保官？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.32.103 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1625302946.A.4AC.html
推 supermars: 這樣是正常的退貨流程，賣家也不囉嗦給你退。 07/03 17:09
→ supermars: 至於退貨要不要收錢、這個可以先問客服確認 07/03 17:09
→ supermars: 蝦皮畢竟只提供賣場、物流是蝦皮跟超商合作的系統~ 07/03 17:10
→ supermars: 不像MOMO PCHOME YAHOO有自己物流車 07/03 17:11
→ Scorpio17: 了解，謝謝你的回覆！！！ 07/03 17:19
→ bailan: 蝦皮退貨應該是會給一組碼，要去7-11輸入後印出標籤寄吧 07/03 19:12
推 ConMilkTaro: 樓上是對的，如果商品有瑕疵是賣家會自吞運費，買家 07/03 20:06
→ ConMilkTaro: 是不用付錢的 07/03 20:06
→ ConMilkTaro: 但是要對方同意退貨才行 07/03 20:07
→ ConMilkTaro: 賣家這樣說很明顯是要你付運費，建議先不要這樣做 07/03 20:07
→ Scorpio17: 感謝樓上兩位，我問了朋友也覺得怪怪的，好險電話客服 07/04 02:59
→ Scorpio17: 週末也有上班到6點，稍早問了確定是不用理會他，他如果 07/04 02:59
→ Scorpio17: 不給我ibon可以退回的編號，之後我也不用負物品保管的 07/04 02:59
→ Scorpio17: 責任。感覺賣家真的想凹人，我的訊息直接被已讀不回== 07/04 02:59