推 chapter7: 消保法讓消費者可以向企業經營者主張七日退貨，企業經 07/04 01:40
→ chapter7: 營者可以是公司也可以是個人，只要以此營業即可。不是 07/04 01:40
→ chapter7: 說「一般人」就不用退吧。 07/04 01:40
器也當然可以是公司也可是個人，但個人不等於企業。
還有一點，可退貨，不代表不收運費?
※ 編輯: supermars (36.228.97.103 臺灣), 07/04/2021 02:27:27
你在ASK版的文章有後續推文看法，但我這邊還是用文章回應一下「七日退貨」。
蝦皮官方提到「消保法的七天鑑賞期在蝦皮有適用嗎？」
https://tinyurl.com/SP7Day
首先，網購有分：公司行號在蝦皮上賣東西 & 一般人在上面賣東西
蝦皮，他就只是一個平台，提供所有人在蝦皮上賣東西(違法的不能賣)。
因此如前面推文提到的物流方面"不像" PCHOME/MOMO/YAHOO/UDN購物/東森等企業及電商
擁有自己的物流車/或簽約合作的物流業者派送"該公司倉儲內出貨的產品"。
1.蝦皮購物的等級 = YAHOO拍賣 = 露天拍賣 = PCHOME商店街
2.蝦皮商城超市 = PCHOME24H購物 = MOMO購物 = UDN購物 = YAHOO購物/商城
如果消費者在2.買的東西基本上都有無痛的退貨流程與管道。
但消費者在1.買的商品，就要看該賣場有怎樣的規則。
原PO看起來應該就是在"蝦皮購物"買到與預期不同的商品，因此跟店家回報後要求退貨
，店家也答應退貨。
但問題來了，退貨也要物流費，這筆錢該誰出?
我不知道是哪個店家因此沒看到該賣家有沒有寫清楚規則，但沒有寫的話店家可以堅持
不退貨、畢竟非公司行號的私人賣家不受到七日鑑賞期的規範，給不給退就看店家的
想法。
給退的店家要不要收這筆物流費，也是看店家的想法。
畢竟一般消費者他入手轉賣的東西就只是單純賺價差，物流費當初應該多少都會算進去
售價內，如今貨物已售出要退貨，就是看買家要怎麼跟賣家溝通、調節。
印象中...我有遇過在退貨時買家先附物流費、最後退款時賣家會退你商品錢+物流錢，
但食記還是要以那位賣家的規則為準，人人都可以是賣家、但人人都不一樣。
※ 引述《Scorpio17 (蠍)》之銘言：
: 第一次要使用蝦皮退貨
: 但我不知道流程該是怎麼樣的
: 麻煩版上大大有經驗的分享>< 感謝！！！
: 我是今天剛取貨
: 回家馬上就拆箱
: 結果商品有瑕疵外，根本跟圖片長得完全不一樣
: 且因為是會接觸到食用油
: 所以我是選304的才買
: 結果商品包裝裡面完全沒任何說明書
: 商品本身也沒有鋼印304
: 感覺就是那種隨便從中國進貨來賣的商家
: 總之我收到後不到一個小時就按申請退貨
: 蝦皮顯示會由客服定奪
: 結果稍早收到賣家的聊聊
: 要我自行去超商寄出商品 還有他的電話
: 這樣是要我這邊自出運費的意思嗎？
: 還是我應該求助消保官？
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